الذكاء الاصطناعي "يسوي" المهارات: من الجيل Z إلى الرئيس التنفيذي، عليهم أن يبدأوا التعلم من البداية مرة أخرى

(دان تري) - لم تعد الذكاء الاصطناعي ميزة تنافسية، بل أصبح بسرعة "مهارة بقاء" إلزامية، مما يجبر الجيل Z والمديرين ورجال الأعمال ذوي الخبرة لسنوات عديدة على "التعلم من الصفر".

"جواز السفر" في العصر الرقمي

في السنوات الأخيرة، شهد الذكاء الاصطناعي التوليدي تطورًا هائلًا بفضل قدرته على الابتكار متجاوزًا الحدود التقليدية. هذا العام، برزت موجة جديدة: بدأت برامج الذكاء الاصطناعي، وهي بمثابة "زملاء" افتراضيين قادرين على أتمتة المهام المتكررة، بالظهور في بيئات العمل الواقعية.

لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد ميزة تنافسية أو إضافة مميزة إلى السيرة الذاتية. بل أصبح فهم الذكاء الاصطناعي واستخدامه مهارةً أساسيةً للبقاء، وشرطًا أساسيًا لكل عامل للتكيف مع سوق العمل سريع التغير وعدم التخلف عنه.

وفقًا للقرار رقم 1131/QD-TTg المؤرخ 12 يونيو 2025 والذي وقعه رئيس الوزراء فام مينه تشينه ، تعتبر الذكاء الاصطناعي واحدة من 11 مجموعة تكنولوجية استراتيجية (الصورة: جيتي).

علّق نجوين جيا هاي، محاضر الذكاء الاصطناعي في جامعة سوينبرن (أستراليا) وطالب دكتوراه في جامعة ديكين، قائلاً: "أصبحت مهارات الذكاء الاصطناعي تدريجيًا متطلبًا أساسيًا، تمامًا كما كانت مهارات وورد أو إكسل في الماضي. إذا لم تكن متمكنًا منها، فمن شبه المستحيل المنافسة في بيئة العمل الحديثة".

هذا الواقع واضحٌ جليًا. قالت السيدة ثوي، مؤسِّسة متجر مجوهرات فضية، عن وضع التوظيف: "حاليًا، بالنسبة لوظائف مثل التسويق، بدأتُ أشترط على المرشحين معرفة كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الأساسية مثل ChatGPT أو التطبيقات التي تدعم إنشاء الصور والفيديو . وفي المستقبل القريب، سأوسِّع نطاق هذا الشرط ليشمل العديد من الأقسام الأخرى".

آنه دونغ، مدير مركز إنجليزي أكمل مؤخرًا دورة تدريبية في الذكاء الاصطناعي، يُشاركنا وجهة نظره قائلاً: "قد يُؤدي الذكاء الاصطناعي إلى اختفاء بعض الوظائف، ولكنه في الوقت نفسه يُنشئ وظائف جديدة، مما يُسهم في زيادة الإنتاجية بشكل كبير في العديد من المجالات. أي شخص في ثورة لا يتعلم ولا يُغير نفسه للتكيف سيُقصى حتمًا من الساحة. إذا لم تُحدِّث نفسك ولم تتعلم أشياء جديدة، فستُقصى حتمًا".

يُدرك هذا التحول ليس فقط خبراء التكنولوجيا أو قادة الأعمال، بل أيضًا العاملون المباشرون. فبغض النظر عن العمر أو المنصب، يحتاج كل فرد إلى التزود بمهارات الذكاء الاصطناعي إذا أراد ألا يتخلف عن الركب.

أكد سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، مراراً وتكراراً أن إتقان الذكاء الاصطناعي سيصبح الحد الأدنى المطلوب للبقاء في سوق العمل (الصورة: OpenAI).

لكن معرفة كيفية استخدامه لا تكفي، بل يكفي استخدامه بفعالية لتحقيق نتائج باهرة مقارنةً بمن هم في نفس المنصب. هذه الدوافع هي التي دفعت الكثيرين إلى خوض رحلة "التعلم من الصفر" في مجال الذكاء الاصطناعي.

من الجيل Z إلى الرئيس التنفيذي، "التعلم من الصفر"

ثورة الذكاء الاصطناعي تُسقط جميع حواجز العمر والخبرة والمكانة الاجتماعية. على الجميع أن يبدأ من جديد، وأن يتعلم كيفية التعود على أدوات الذكاء الاصطناعي وعقليته.

غالبًا ما يُعتقد أن جيل Z، الذي نشأ بالكامل في بيئة رقمية، سريع التكيف، ومسبق للتطور، وبارع في استخدام التكنولوجيا. لكن مع الذكاء الاصطناعي، يختلف الوضع تمامًا.

تحظى فصول الذكاء الاصطناعي باهتمام كبير من قبل الموظفين وأصحاب الأعمال على حد سواء (الصورة: مساهم).

مينه نغوك، طالب جامعي، شارك بصراحة: "أتأقلم بسرعة مع التقنيات الجديدة، بما فيها الذكاء الاصطناعي. لكنني لا أعرف استخدامها إلا بشكل أساسي، ولا يزال أمامي طريق طويل لأبلغ مستوى الكفاءة والتطبيق الجيد في العمل والدراسة."

واعترفت الطالبة أيضًا أن الضغط لاستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل من الآخرين وجزئيًا الضغط من رئيسها هو الذي أجبرها على البحث بسرعة عن دورات الذكاء الاصطناعي لتحسين معرفتها وقدرتها على تطبيق الذكاء الاصطناعي في المهام اليومية.

وقالت السيدة دونغ، التي تعمل حاليًا كمتخصصة في التصميم: "يمثل الذكاء الاصطناعي تحديًا وفرصة بالنسبة لي شخصيًا وللصناعة التي أسعى إليها.

سيخلق ذلك فرصًا عند تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء العمل وأتمتته لتحسينه، ولكنني أشعر أيضًا بالضغط من أجل التغيير والتعلم والتطوير دائمًا لأنني أخشى الإقصاء إذا لم أعرف كيفية الاستفادة من هذه الأداة.

وأكدت السيدة أن الذكاء الاصطناعي يعد من المهارات والمعايير المطلوبة للموارد البشرية.

وكما هو الحال مع قصة مينه نغوك، ذكرت السيدة هوا، التي تعمل حاليًا في مجال المحاسبة المالية، سبب مشاركتها في دورات الذكاء الاصطناعي: "أعرف الذكاء الاصطناعي وأعرف كيفية استخدامه، ولكن استخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم مثل إجراء الأتمتة وبناء الوكلاء والجمع بين العديد من الأدوات معًا هو أمر جديد تمامًا".

تعتقد السيدة هوا، التي تعمل حاليًا في مجال المحاسبة المالية، أن الذكاء الاصطناعي سيكون مهارة إلزامية للموارد البشرية في المستقبل القريب (الصورة: كونغ خانه).

قالت السيدة هوا إنها لم تستطع الوقوف مكتوفة الأيدي أمام تزايد حضور الذكاء الاصطناعي في معظم الوظائف والقطاعات. لذلك، التحقت هي وبعض أصدقائها بدورة تدريبية في الذكاء الاصطناعي، على أمل اكتساب أدوات متقدمة تُسهم في تحسين أداء عملهم مستقبلًا.

ليس الشباب وحدهم، بل إن العديد من رواد الأعمال والمدراء المخضرمين يُعيدون التعلم بنشاط لمواكبة موجة التكنولوجيا الجديدة. إنهم من يدركون التوجه طويل الأمد، ويشعرون بوضوح بضرورة التكيف إذا أرادوا ألا يتخلفوا عن الركب.

ذكرت السيدة ثوي، صاحبة متجر تجزئة، أنها في البداية ظنت أن مجال عملها لا علاقة له بالذكاء الاصطناعي. لكن بعد فترة من الدراسة الذاتية، أدركت أن هذه التقنية قادرة على تحسين المهام المتكررة وزيادة كفاءة إنتاج المحتوى التسويقي.

أدركتُ تدريجيًا أن معظم الصناعات ستحتاج إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي لتحسين عملياتها التجارية. لذلك، قررتُ الالتحاق بالجامعة لاكتساب أساسيات المعرفة، ثم البحث بعمق وتطبيقها في تطبيقات عملية في المتجر، كما قالت السيدة ثوي.

أعرب السيد دونغ، مدير أحد المراكز الإنجليزية، عن رأيه قائلاً: "مع أنه لا يمكن تحديد مستوى التطبيق بدقة بعد، إلا أن الذكاء الاصطناعي سيخترق كل مجال بلا شك. ينبغي على الجميع أن يخصصوا وقتًا لتعلم الذكاء الاصطناعي، فهو اتجاه حتمي في العصر الرقمي".

احذر من الضياع في مصفوفة أدوات الذكاء الاصطناعي

أدى الطلب المتزايد على تعلم الذكاء الاصطناعي إلى ظهور دورات تدريبية سريعة. ومع ذلك، فبالإضافة إلى البرامج المنهجية والجودة، لا تزال هناك العديد من "فخاخ التدريب" الكامنة في السوق، مختبئة وراء إعلانات تعد بنتائج سريعة، لكن محتواها سطحي، مما يُهدر وقت المتعلمين ومالهم.

هوين ماي، موظفة تسويق، شاركت تجربةً غير سارة: "أنفقتُ ذات مرة 5 ملايين دونج للتسجيل في دورة ذكاء اصطناعي، لأنني وثقتُ في الإعلانات التي تُشير إلى قدرتي على إتقان الأداة في جلسة واحدة فقط. لكن في الواقع، كانت الدورة سطحيةً للغاية، وافتقرت إلى نظامٍ مُحكم، وكان البرنامج رديء الجودة، ومنفصلًا تمامًا".

من خلال تجربتها الشخصية، تحذر هوين ماي أولئك الذين يعتزمون دراسة الذكاء الاصطناعي: "يجب أن تكونوا على دراية بالدورات التدريبية المعلن عنها بشكل مفرط، وخاصة تلك التي تعد بنتائج سريعة، ولا تقدم معلومات واضحة حول محتوى التدريب، وتفتقر إلى ردود الفعل من الطلاب السابقين أو المحاضرين الذين لا يتمتعون بسمعة طيبة في الصناعة".

ويعتقد السيد نجوين مينه ثوان، مدير تطوير المنتجات في إحدى شركات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، أن أكبر عائق أمام المبتدئين ليس فقط العدد الكبير من الأدوات ولكن أيضًا عدم وجود مسار تعليمي واضح.

وأوضح أن كثيرًا من الناس يقعون في حيرة من أمرهم لأنهم لا يعرفون من أين يبدأون، وأي اتجاه يدرسون، وكيفية ربط المعرفة بشكل منهجي، مما يؤدي إلى التعلم غير الفعال على الرغم من الاستثمار الكبير.

السيد نغوين مينه ثوان، مدير تطوير المنتجات في إحدى شركات الذكاء الاصطناعي (الصورة: فييت آنه).

إلى جانب المبادرين في التعلم، لا يزال الكثيرون مترددين. فهم يرغبون في تعلم الذكاء الاصطناعي لكنهم لم تتح لهم فرصة تطبيقه عمليًا، ولم يتلقوا التشجيع من رؤسائهم أو من البيئة المحيطة، لذا يفتقرون إلى الحافز ويعيشون حالة من الترقب والترقب.

السوق حاليًا مليء بالدورات التدريبية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. بدون بحث شامل وتوجيه واضح منذ البداية، قد يقع المتعلمون بسهولة في فخ "خسارة المال دون اكتساب المعرفة"، لأنهم لا يحققون الهدف الحقيقي.

في ظل هذا الوضع، يعتقد السيد ثوان أن جوهر الأمر لا يكمن في تعلم أداة محددة، بل في تعلم كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي. ويشمل ذلك القدرة على تحديد العمليات التي يدعمها الذكاء الاصطناعي، وكيفية التنسيق بين البشر والذكاء الاصطناعي، وكيفية بناء عمليات الأتمتة، وكيفية تنظيم التنسيق الفعال بين عناصر الذكاء الاصطناعي في نظام التشغيل.

آنه دونغ، مدير مركز اللغة الإنجليزية، الذي استثمر مؤخرًا في دورة تدريبية في الذكاء الاصطناعي، شارك تجربته قائلاً: "التفكير هو العامل الأهم عند التعامل مع الذكاء الاصطناعي وتطبيقه. إذا اقتصرنا على اتباع الأدوات، فقد نقع بسهولة في دوامة لا نهاية لها، لأن عدد الأدوات يتزايد ويتغير باستمرار".

المصدر: https://dantri.com.vn/cong-nghe/ai-cao-bang-trinh-do-tu-gen-z-den-ceo-cap-tap-di-hoc-lai-tu-dau-20250615194441017.htm