شارك ستيفانو بيريجو، نائب الرئيس لشؤون العملاء والخدمات العالمية لأمريكا الشمالية وأوروبا، كيفية استخدام الشركة للذكاء الاصطناعي في عملياتها اللوجستية.
تُستخدم التكنولوجيا الجديدة لرسم خرائط وتخطيط الطرق التي تأخذ في الاعتبار متغيرات مثل الطقس. وفي الوقت نفسه، هناك مجال آخر يتمثل في تعزيز تجربة البحث عن المنتجات لدى المستهلكين على أمازون لمساعدتهم في العثور بسرعة على السلع المناسبة.
ومع ذلك، وفقًا لقائد شركة التكنولوجيا هذه، فإن التركيز الرئيسي لشركة أمازون هو استخدام الذكاء الاصطناعي للعثور على موقع المستودع الأكثر ملاءمة.
"إن المجال الذي نعتبره أساسيًا لتوفير التكاليف هو العثور على مواقع المستودعات. "إنه قرار معقد. إذا تمكنا من تقصير المسافة مع المشتري، فإن سرعة التسليم لدى الشركة ستزداد.""، قال بيريجو.
وبناء على ذلك، تركز أمازون جهود "الأقلمة" على شحن البضائع إلى المستهلكين من المستودعات الأقرب إليهم، بدلا من منطقة أخرى من البلاد.
تتطلب هذه الوظيفة تكنولوجيا تتمتع بقدرة على تحليل البيانات، بالإضافة إلى نماذج تتنبأ بالمنتجات التي سيكون الطلب عليها مرتفعًا وفي أي مناطق.
حاليًا، يتم شحن 74% من المنتجات التي يطلبها العملاء على أمازون من مراكز الشحن الموجودة في منطقتهم. تستخدم هذه المراكز الروبوتات لأداء المهام المتكررة.
أثارت شعبية ChatGPT مخاوف بشأن تأثيرها على سوق العمل. وخلص تقرير صادر عن بنك جولدمان ساكس في وقت سابق من هذا العام إلى أن الأتمتة يمكن أن "تعطل بشكل كبير" العمالة العالمية، مع تأثر حوالي 300 مليون وظيفة.
وفي الوقت نفسه، يصف بيريجو الأتمتة بأنها "روبوتات تعاونية"، تساعد البشر والآلات على العمل معًا. ومع انتشار التكنولوجيا على نطاق أوسع، فإن الذكاء الاصطناعي والأتمتة سيغيران طبيعة العمل، بدلا من القضاء عليه.
"سوف تقوم الروبوتات بأعمال ثقيلة ومتكررة مثل حمل الأحمال. وسوف يتحول الناس إلى أداء المزيد من المهام التقديرية. إنه تحول وليس بديلا." وقال قادة أمازون.
(حسب CNBC)
