تلبية الطلب على الموارد البشرية السياحية في الوضع الجديد

تُعتبر الموارد البشرية عاملاً أساسياً في التنافس على جودة الخدمات في قطاع السياحة. وفي هذا السياق الجديد، تُولي وحدات تدريب الموارد البشرية في قطاع السياحة في لام دونغ اهتماماً خاصاً أيضاً لوضع برامج تُلبي الاحتياجات العملية بدقة.

دليل سياحي في بيت المعرض الصوتي في حديقة داك نونغ الجيولوجية العالمية التابعة لليونسكو

زيادة قبول الطلاب

تشير الإحصاءات إلى أن المقاطعة تضم حاليًا جامعة دا لات، وجامعة يرسين، وجامعة فان ثيت، وكلية دا لات، وكلية دا لات للسياحة، وكلية بينه ثوان ، حيث تُقدم برامج تدريبية في مجال السياحة. وتواصل مؤسسات التدريب حاليًا الاستثمار في المرافق والمعدات، وتعزيز تطبيق العلوم والتكنولوجيا المتقدمة لتحسين جودة التدريس، وإنشاء تخصصات جديدة في مجال التدريب السياحي وتوسيع نطاقها، والتعاون والتواصل الفعال لتدريب كوادر بشرية عالية الكفاءة.

في جامعة دالات، تأسست كلية السياحة ونظمت التدريب منذ عام 2002. وهي واحدة من أول ثلاث مؤسسات رسمية للتدريب المهني السياحي في نظام مؤسسات التدريب العامة في جنوب فيتنام. وقال الأستاذ المشارك الدكتور نجوين فان آنه - رئيس كلية السياحة بجامعة دالات إن الكلية بأكملها تضم ​​حاليًا أكثر من 1200 طالب يتابعون برامج الدراسات العليا والبكالوريوس وبرامج العمل والدراسة. ومن بينهم 302 طالب جديد / 4 فصول دراسية بتخصصين رئيسيين: مطاعم الفنادق والسفر، بزيادة فصل دراسي واحد مقارنة بالعام الدراسي السابق. ووفقًا للأستاذ المشارك الدكتور نجوين فان آنه، فإن برنامج التدريب في الوحدة يتغير باستمرار وفقًا للخطة لكل مرحلة وكل عام لمواكبة الاتجاهات وكذلك احتياجات الطلاب والشركات.

طلاب كلية السياحة بجامعة فان ثيت يتدربون في إحدى الشركات

لا تزال السياحة من التخصصات الجذابة، ويتمتع الطلاب بفرص عمل عديدة بعد التخرج. وفي ظل انتعاش قطاع السياحة وتطوره الملحوظ، تُعدّ المساحة والفرص المتاحة لقطاع السياحة فرصةً لاستقطاب الكفاءات السياحية، وخاصةً الكفاءات المتميزة، كما أضاف الأستاذ المشارك الدكتور نجوين فان آنه.

في جامعة فان ثيت، شهد عدد الطلاب الجدد في كلية السياحة زيادة ملحوظة. هذا العام، استقبلت كلية السياحة 203 طلاب جدد، بزيادة قدرها 57%، وهي الكلية التي تضم أكبر عدد من الطلاب في الجامعة. وصرح الدكتور لا نو آنه فان، نائب رئيس كلية السياحة، بأن برنامج التدريب في الكلية قد تم تقييمه والاعتراف به حاليًا على أنه يلبي معايير جودة التدريب وفقًا لأحدث المعايير والمقاييس التي وضعتها وزارة التعليم والتدريب. وعلى مر السنين، واصلت الوحدة ترسيخ مكانتها كواحدة من مرافق تدريب الموارد البشرية في قطاع السياحة، والتي تحظى بتقدير كبير من الشركات، وتُدار من قبل الطلاب أثناء دراستهم.

الفرص والتحديات

وفقًا لوزارة الثقافة والرياضة والسياحة، تضم لام دونغ حاليًا 126 وكالة سفر، منها 58 وكالة سفر دولية. ويعمل في قطاع السياحة 1059 مرشدًا سياحيًا، منهم 438 مرشدًا سياحيًا دوليًا، و314 مرشدًا سياحيًا محليًا، و301 مرشدًا سياحيًا محليًا.

ويتاح لطلبة السياحة في الوحدات فرصة التدرب واكتساب الخبرة الحقيقية في وقت مبكر.

تضم المقاطعة حاليًا 4,217 منشأةً سياحيةً تضم 66,185 غرفة، منها 110 فنادق من فئة 3-5 نجوم؛ و99 منطقةً سياحيةً وموقعًا سياحيًا. بالإضافة إلى ذلك، تضم المقاطعة 144 موقعًا أثريًا، منها 3 مواقع وطنية خاصة، و59 موقعًا وطنيًا، و82 موقعًا إقليميًا. كل هذا يُتيح إمكاناتٍ هائلةً للسياحة الطبيعية والثقافية.

"لقد خضتُ للتو رحلةً اكتسبتُ خلالها ثلاث تجارب في قطاع السياحة في ثلاث مناطق، وأعتقد أن السياحة في المقاطعة الجديدة متنوعةٌ للغاية وغنيةٌ ولديها إمكانياتٌ واسعةٌ للاستغلال. دالات وفان ثيت هما بالفعل مركزان سياحيان شهيران للزهور والبحر، لذا عندما "يتحدان" كمركزٍ واحد، ستكون ظروف التنمية ممتازةً للغاية"، هذا ما قاله الدكتور لا نو آنه فان. ووفقًا للدكتور فان، تُمثل هذه فرصةً للطلاب ليس فقط المتخصصين في السياحة، بل أيضًا في العديد من المهن الأخرى. ومع ذلك، يُمثل هذا الأمر في الوقت نفسه تحديًا، إذ يتطلب من الوحدات الابتكار باستمرار وتحسين جودة التدريب لتلبية طلب الشركات على الموارد البشرية عالية الجودة.

وفقًا للدكتور فان، تُعدّ السياحة قطاعًا سريع التكامل الدولي، لذا فإنّ المنافسة فيه شديدة للغاية، ليس فقط على المستوى المحلي، بل على المستوى الدولي أيضًا. إنّ المنافسة في جودة السياحة هي منافسة في الموارد البشرية. تعتمد قوة أو ضعف أي مشروع تجاري بشكل كبير على موظفيه. ومع ذلك، بالإضافة إلى مهمة التدريب، فإنّ متطلبات العاملين في قطاع السياحة هي التحسين المستمر لخبراتهم، وإتقان العديد من المهارات، والتحديث المستمر لاتجاهات السياحة الحديثة والذكية...

وقال الدكتور فان "لتطوير الموارد البشرية السياحية لتلبية متطلبات التنمية، من الضروري تعزيز إدارة الدولة لتنمية الموارد البشرية السياحية من خلال التنبؤ باحتياجات الموارد البشرية السياحية وبناء وتنفيذ سياسات تنمية الموارد البشرية السياحية".

المصدر: https://baolamdong.vn/ap-ung-nhu-cau-nhan-luc-du-lich-trong-tinh-hinh-moi-394519.html