بمشاركة NAPAS والبنوك الكبرى مثل Vietcombank ، أصبحت خدمة Apple Pay متاحة رسميًا لمستخدمي البطاقات المحليين في فيتنام، مما يمثل نقطة تحول مهمة في رحلة التحول الرقمي لنظام الدفع.
تعزيز المدفوعات غير التلامسية في فيتنام
في 15 أبريل، أعلنت المؤسسة الوطنية للمدفوعات في فيتنام (NAPAS) رسميًا عن إطلاق خدمة Apple Pay للبطاقات المحلية، والتي طُبّقت في البداية على بنوك مثل Vietcombank و OCB . تُعدّ هذه خطوةً مهمةً في سياق تزايد شعبية المدفوعات اللاتلامسية، لا سيما في المدن الكبرى.
للدفع في المتجر، ما عليك سوى النقر مرتين على الزر الجانبي، والمصادقة، ثم وضع هاتف iPhone أو Apple Watch بالقرب من جهاز الدفع لإجراء عملية دفع بدون تلامس. لا حاجة لإدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) عند الشراء من المتجر باستخدام Apple Pay. كل معاملة Apple Pay آمنة، ويتم المصادقة عليها باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز مرور جهازك، بالإضافة إلى رمز أمان ديناميكي لمرة واحدة. اليوم، توفر Apple Pay للعملاء طريقة دفع أسرع وأكثر أمانًا وراحة، سواءً كانوا يشترون القهوة من Highlands Coffee، أو يشترون البقالة من Annam Gourmet، أو يطلبون سيارة من BE - Apple Pay مقبولة في أي مكان يقبل الدفع بدون تلامس.
وفي كلمته خلال الفعالية، أكد السيد نجوين كوانج مينه، المدير العام لـ NAPAS: "إن إطلاق Apple Pay لا يعزز المدفوعات الرقمية فحسب، بل يوفر أيضًا تجربة دفع أكثر ملاءمة وأمانًا وشخصية للمستخدمين".
وفقًا لممثل NAPAS، شهدت فيتنام في السنوات الأخيرة تطورًا سريعًا في وسائل الدفع الرقمية، وخاصةً عبر منصات الهاتف المحمول. وهذا يعني أن المستهلكين يطلبون بشكل متزايد السرعة والراحة في معاملاتهم اليومية.
بفضل ميزات الدفع المريحة والآمنة وسهلة الاستخدام، أصبحت بطاقات الدفع تُطبّق في حلول الدفع في العديد من قطاعات المجتمع الحديث، مثل النقل والتجزئة والمطاعم. ويُسهم نشر خدمة Apple Pay على بطاقات NAPAS في تطوير منظومة دفع بطاقات حديثة، بالإضافة إلى التكامل الدولي، لتلبية احتياجات المستهلكين في فيتنام في مجال الدفع، وفقًا للسيد نجوين كوانغ مينه.
بطاقات NAPAS المحلية الصادرة عن البنوك والشركات المالية الفيتنامية تشمل بطاقات الخصم، والبطاقات مسبقة الدفع، وبطاقات الائتمان، والبطاقات المزدوجة التي تجمع بين بطاقات الخصم والائتمان في بطاقة واحدة. تُدمج البطاقة بتقنية شرائح متطورة لتعزيز الأمن والسلامة، ومنع عمليات الاحتيال والتزوير. في دول مثل كوريا وماليزيا ولاوس وتايلاند، يمكن للسياح استخدام بطاقات NAPAS لسحب الأموال مباشرةً من أجهزة الصراف الآلي، دون الحاجة إلى التعامل مع خدمات صرف العملات الأجنبية.
للدفع في المتجر، ما عليك سوى الضغط مرتين على الزر الجانبي، والتحقق من هويتك، ثم تقريب هاتف iPhone أو Apple Watch من جهاز الدفع لإجراء عملية دفع بدون تلامس. لا يحتاج العملاء إلى إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) عند الشراء من المتجر باستخدام Apple Pay. كل معاملة Apple Pay مؤمنة بخاصية Face ID أو Touch ID أو رمز مرور الجهاز، بالإضافة إلى رمز أمان ديناميكي لمرة واحدة.
وهذا لا يعمل على تعزيز تجربة المستخدم فحسب، بل يلبي أيضًا متطلبات الأمان في مواقف الدفع العامة.
ومن الجدير بالذكر أن NAPAS قامت بالتنسيق مع شركاء التكنولوجيا مثل VNPay وOnePay وZaloPay وNgan Luong لدعم الوحدات التي تقبل المدفوعات عبر Apple Pay، وتوسيع الميزات لكل من المدفوعات عبر الإنترنت ونقاط البيع.
تستجيب البنوك بنشاط لتوسعة نظام الدفع
في عصر التحول الرقمي القوي، يمكن اعتبار Apple Pay جزءًا مهمًا في الاتجاه "غير النقدي" في فيتنام.
سيستمر العملاء في تلقي نفس الحوافز والفوائد التي توفرها بطاقة Vietcombank Connect24 المحلية.
لا يقتصر تطبيق Apple Pay على تحسين تجربة العملاء فحسب، بل يعزز أيضًا التكامل المالي الدولي. سيشكل نظام الدفع الموسّع أساسًا لفيتنام للوصول إلى معايير التكنولوجيا العالمية، مع خلق زخم ابتكاري للسوق المالية بأكملها.
إلى جانب NAPAS، انضمت البنوك التجارية الكبرى بسرعة أيضًا. وأكد البنك التجاري المساهم للتجارة الخارجية في فيتنام (Vietcombank) مكانته الرائدة من خلال نشر خدمة Apple Pay لخط بطاقة Vietcombank Connect24 المحلي.
صرحت السيدة دوان هونغ نهونغ، مديرة قسم التجزئة في فيتكوم بنك، قائلةً: بعد إطلاق خدمة Apple Pay للبطاقات الدولية في عام ٢٠٢٣، يواصل فيتكوم بنك توسيع نطاق الخدمة لتشمل مستخدمي البطاقات المحليين. وهذا يُظهر التزام البنك بالتركيز على خدمة العملاء وتعزيز الرقمنة الشاملة في القطاع المصرفي.
يُتيح بنك فييتكوم إصدار بطاقات Connect24 غير المادية عبر الإنترنت من خلال تطبيق VCB Digibank. يُمكن تفعيل هذه البطاقة واستخدامها مباشرةً عبر Apple Pay، مما يُساعد العملاء على توفير الوقت والجهد، مع الاستفادة من جميع الحوافز التي يُقدمها البنك، وفقًا للسيدة دوان هونغ نهونغ.
الأمان والخصوصية هما أساس Apple Pay. عند استخدام العملاء لبطاقة Vietcombank Connect24 المحلية مع Apple Pay، يتم تخصيص رقم حساب فريد للجهاز، وتشفيره، وتخزينه بأمان في Secure Element، وهي شريحة معتمدة وفقًا لمعايير الصناعة، تخزن معلومات الدفع على الجهاز بأمان.
أكد ممثل بنك فيتكومبانك على سهولة التثبيت، قائلاً: على أجهزة iPhone، يمكن للعملاء إضافة بطاقة Vietcombank Connect24 المحلية إلى Apple Pay مباشرةً من الصفحة الرئيسية لبنك VCB Digibank والنقر على أيقونة Apple Pay؛ أو فتح تطبيق Wallet والنقر على "+" واتباع التعليمات لإضافة البطاقة. بعد إضافة البطاقة إلى iPhone أو Apple Watch أو iPad أو Mac، يمكن للعملاء استخدام Apple Pay على هذا الجهاز فورًا.
بطاقة Vietcombank Connect24 المحلية (بطاقة Vietcombank NAPAS المحلية) المرتبطة بحساب Apple متوفرة على iPhone XS أو أحدث بنظام iOS 17.5 أو أحدث. كما يتوفر الرابط أيضًا على Apple Watch Series 4 أو أحدث بنظام watchOS 10.5 أو أحدث، مع العلم أن Apple Watch يجب أن تكون مقترنة بـ iPhone XS أو أحدث.
سيستمر العملاء في تلقي نفس الحوافز والفوائد التي توفرها بطاقة Vietcombank Connect24 المحلية.
يمكن القول إن خدمة Apple Pay، على الرغم من حداثة إطلاقها، قد فتحت آفاقًا جديدة في عالم الدفع، وأكدت قدرة النظام المالي المحلي على مواكبة أحدث التوجهات التكنولوجية العالمية. وفي المستقبل، إذا استمرت في التوسع ودمج المزيد من خدمات المرافق، فستكون Apple Pay والحلول المماثلة دافعًا هامًا لتحقيق هدف الدفع غير النقدي، بما يتماشى مع سياسة رقمنة الاقتصاد التي تنتهجها الحكومة الفيتنامية.
وفقًا لممثل بنك فيتكوم بنك، شارك البنك مؤخرًا بفعالية في برامج تكريم مرموقة محليًا ودوليًا. في عامي 2024 و2025، حصد البنك سلسلة من الجوائز المرموقة، منها: "أفضل بنك رقمي"، و"أفضل بنك داعم للشركات الصغيرة والمتوسطة"، و"أفضل تجربة عملاء" من منتدى الخدمات المصرفية للأفراد؛ وست جوائز من جوائز فيزا وخمس جوائز من جوائز JCB؛ وثلاث جوائز في مؤتمر NAPAS للبنوك الأعضاء لعام 2024؛ وجائزتان من مجلة The Asian Banker عن "أفضل خدمة مصرفية عبر الهاتف المحمول" و"أفضل خدمة إدارة ثروات". لا تؤكد هذه الإنجازات فقط على قدرة البنك على توظيف التقنيات الجديدة، بل تُظهر أيضًا عزمه على مرافقة عملائه في رحلتهم المالية الرقمية.
السيد مينه
المصدر: https://baochinhphu.vn/apple-pay-them-manh-ghep-mo-rong-he-sinh-thai-thanh-toan-so-tai-viet-nam-102250415132828592.htm
تعليق (0)