ثلاثة دروس لمساعدة مايكروسوفت على تجنب أخطاء كوداك وبلاك بيري

[إعلان 1]

وكانت شركة مايكروسوفت راضية أيضًا عن وضعها باعتبارها الشركة الأكثر قيمة على هذا الكوكب، ولكنها استيقظت في الوقت المناسب لتجنب التلاشي مثل كوداك أو بلاك بيري.

قال الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، ساتيا ناديلا، في حفل إطلاق منتج جديد في نيويورك في 21 سبتمبر/أيلول: "يبدو الأمر وكأننا عدنا إلى التسعينيات من جديد". كانت التسعينيات العصر الذهبي لشركة البرمجيات الأمريكية العملاقة. في ذلك الوقت، كان نظام التشغيل Windows شائعًا على أجهزة الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم، مما ساعد على ارتفاع الأرباح بشكل كبير وزيادة الإيرادات بانتظام بنسبة تزيد عن 30% سنويًا.

ونتيجة لذلك، أصبحت مايكروسوفت لفترة من الزمن الشركة الأكثر قيمة في العالم . لكن النجاح يولد الرضا عن الذات، وفقاً لعلم الاقتصاد . بحلول أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، تباطأ نمو المبيعات وانخفضت هوامش الربح.

وبعد مرور عقد آخر، وجدت مايكروسوفت في عشرينيات القرن الحادي والعشرين عصرًا ذهبيًا جديدًا. هذه المرة، يراهن الرئيس التنفيذي لشركة ساتيا نادالا على الحوسبة السحابية بدلاً من نظام التشغيل ويندوز كما كان الحال من قبل. يساعد هذا مايكروسوفت على خفض التكاليف وزيادة الأرباح. ارتفعت هامش الربح التشغيلي إلى 43% من 29% في عام 2014، وهو الأعلى بين أكبر 50 شركة غير مالية في الولايات المتحدة من حيث الإيرادات.

ويبدو أن المستثمرين سعداء. ومنذ أن أثار احتمال تشديد السياسة النقدية موجة بيع واسعة النطاق لأسهم التكنولوجيا في نوفمبر/تشرين الثاني 2021، تفوق سعر سهم مايكروسوفت على جميع منافسيها الرئيسيين باستثناء أبل. مع إغلاق التداولات يوم 29 سبتمبر، وصلت القيمة السوقية لشركة مايكروسوفت إلى 2,350 مليار دولار أمريكي، وهي ثاني أعلى قيمة في العالم بعد شركة أبل التي بلغت قيمتها السوقية 2,680 مليار دولار أمريكي.

ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت. الصورة: وكالة اسوشيتد برس — ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت. الصورة: *وكالة اسوشيتد برس*

والآن، يقوم السيد ناديلا بتنفيذ عملية إعادة تنظيم جريئة أخرى، هذه المرة حول الذكاء الاصطناعي. ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى الاستثمار في OpenAI، الشركة الناشئة التي تمتلك ChatGPT. وقد ساعدت هذه الاستراتيجية مايكروسوفت على أن تصبح مزودًا لأدوات الذكاء الاصطناعي، بينما كان معظم المراقبين قبل عام واحد فقط يعتقدون أن القائد في هذه اللعبة سيكون Alphabet - الشركة الأم لـ Google أو Meta - الشركة الأم لـ Facebook.

هناك احتمال أن الذكاء الاصطناعي قد يأخذ مايكروسوفت إلى مستوى أعلى، مما يساعدها على استعادة لقب أكبر شركة في العالم من شركة أبل، وفقًا لمجلة الإيكونوميست . وتقدم رحلة مايكروسوفت لاستعادة العرش ثلاثة دروس للشركات.

أولاً، اليقظة. عندما تولى ستيف بالمر رئاسة مايكروسوفت خلفاً لبيل جيتس في عام 2000، كان نظام التشغيل ويندوز مقدساً. ونتيجة لذلك، فشلت مايكروسوفت في الاستفادة من التغيرات الكبرى في التكنولوجيا، مثل ظهور الهواتف الذكية والحوسبة السحابية.

وهذا من شأنه أن يقودهم بسهولة إلى نفس المسار الذي سلكته شركة كوداك أو بلاك بيري. ولكن مع مرور الوقت، عندما تولى منصب الرئيس التنفيذي، أصبح ناديلا مدركاً تماماً للموقف المتأخر للشركة. ومنذ ذلك الحين، راقبت مايكروسوفت عن كثب التقنيات الجديدة الواعدة. وقد ساعدتهم هذه العقلية على مراقبة الذكاء الاصطناعي بسرعة.

الدرس الثاني هو أن الشركات لا تحتاج إلى إعادة اختراع العجلة. تتمتع شركة مايكروسوفت بقدرة كبيرة على اكتشاف كيفية تجميع وبيع التقنيات التي أنشأها الآخرون. في حدث أقيم مؤخرًا في نيويورك، أطلقوا "Copilots"، وهو مساعد ذكاء اصطناعي مشابه لـ ChatGPT، والذي يمكن استخدامه لمجموعة متنوعة من الخدمات البرمجية. ويتمثل جوهر هذه الاستراتيجية في القدرة على الجمع بين أدوات OpenAI وأعمال الحوسبة السحابية الخاصة بالشركة.

وتريد مايكروسوفت الآن تطبيق نفس الصيغة على أعمالها في مجال الألعاب. ومن خلال امتلاك Xbox، فإنهم يخططون للجمع بين تكنولوجيا الحوسبة السحابية وأعمال الألعاب وخبرة Activision Blizzard - إحدى أكبر شركات ألعاب الفيديو في العالم. أعطى المنظمون في الاتحاد الأوروبي مؤخرًا الضوء الأخضر لعرض مايكروسوفت بقيمة 69 مليار دولار للاستحواذ على Activision Blizzard.

إن نهج مايكروسوفت في عمليات الدمج والاستحواذ يختلف عن نهج جوجل، التي تهتم بالاختراع. خسرت شركة جوجل ما مجموعه 24 مليار دولار في أعمالها "الرهانات الأخرى" منذ عام 2018. وعلى نحو مماثل، استثمرت أمازون بكثافة في تقنيات الخيال العلمي التي لم تجد عملاء بعد.

لقد فشلت شاشات العرض الثلاثية الأبعاد للهواتف الذكية، وكان اعتماد تقنية مسح راحة اليد في محلات البقالة بطيئًا. لقد قامت كل من أمازون وجوجل بتخصيص أموال لشراء طائرات بدون طيار لتوصيل الطلبات.

والدرس الأخير هو أن التعرض لسوق الأوراق المالية من شأنه أن يخلق الانضباط اللازم للسيطرة على المؤسسين. لقد أنفق مارك زوكربيرج، رئيس شركة ميتا، 40 مليار دولار لبناء حلمه بعالم افتراضي (ميتافيرس) ولديه خطط لإنفاق المزيد. بإمكانه أن يقرر هذا لأن الأسهم تمنحه 61% من حقوق التصويت في ميتا. وعلى نحو مماثل، يمتلك مؤسسا جوجل، سيرجي برين ولاري بيج، 51% من القوة التصويتية في شركة ألفابت. وربما يفسر هذا السبب الذي جعل الشركة تواجه صعوبة في التوسع خارج نطاق محرك البحث.

على النقيض من ذلك، أصبحت شركتا أبل ومايكروسوفت أكبر سناً، ولم تعدا خاضعتين لهيمنة مؤسسيهما، وتتمتعان برأس مال سوقي أعلى كثيراً.

وبطبيعة الحال، فإن استراتيجيات مايكروسوفت لاستعادة عرشها لها أيضا جوانب سلبية. على سبيل المثال، قد يكون اليقظة المفرطة أمرًا مزعجًا. وعلى العكس من ذلك، يمكن لمؤسس يتمتع بسلطة مركزة وطموح أن يفتح أيضًا فرصًا كبيرة جديدة للإيرادات. ولكن مايكروسوفت لا تزال مثالاً نادراً لشركة عملاقة تمكنت من إعادة الميلاد بنجاح. وهذه المرة، إذا نجحت رهاناتهم على الذكاء الاصطناعي، فقد تذهب الشركة إلى أبعد من ذلك، وفقًا لمجلة الإيكونوميست .

فين آن ( وفقًا لمجلة الإيكونوميست )

[إعلان 2]
رابط المصدر