ثلاثة دروس لمساعدة مايكروسوفت على تجنب الوقوع في نفس الأخطاء التي ارتكبتها كوداك وبلاك بيري

وكانت شركة مايكروسوفت راضية أيضًا عن وضعها باعتبارها الشركة الأكثر قيمة على هذا الكوكب، ولكنها استيقظت في الوقت المناسب لتجنب التلاشي مثل كوداك أو بلاك بيري.

قال ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، في حفل إطلاق منتج جديد في نيويورك في 21 سبتمبر/أيلول: "نعيش تجربة التسعينيات من جديد". كانت التسعينيات بمثابة العصر الذهبي لشركة البرمجيات الأمريكية العملاقة، عندما كان نظام التشغيل ويندوز متوفرًا على نطاق واسع على أجهزة الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم، مما ساهم في ارتفاع الأرباح وزيادة الإيرادات بانتظام بنسبة تزيد عن 30% سنويًا.

نتيجةً لذلك، أصبحت مايكروسوفت، لفترةٍ من الزمن، الشركة الأكثر قيمةً في العالم . لكن النجاح يُولّد شعورًا بالرضا، وفقًا لمجلة "إيكونوميكس" . وبحلول أوائل العقد الثاني من القرن الحادي والعشرين، تباطأ نمو المبيعات، وانخفضت هوامش الربح.

مرّ عقدٌ آخر، وفي عشرينيات القرن الحادي والعشرين، وجدت مايكروسوفت عصرًا ذهبيًا جديدًا. هذه المرة، راهن الرئيس التنفيذي نادالا على الحوسبة السحابية بدلًا من ويندوز كما كان الحال سابقًا. ساعد هذا مايكروسوفت على خفض التكاليف وزيادة الأرباح. ارتفع هامش الربح التشغيلي من 29% في عام 2014 إلى 43%، وهو الأعلى بين أكبر 50 شركة غير مالية في الولايات المتحدة من حيث الإيرادات.

يبدو المستثمرون سعداء. فمنذ أن أثار احتمال تشديد السياسة النقدية موجة بيع مكثفة في قطاع التكنولوجيا في نوفمبر 2021، تفوق سعر سهم مايكروسوفت على جميع منافسيها الرئيسيين باستثناء آبل. وفي ختام تداولات 29 سبتمبر، بلغت القيمة السوقية لشركة مايكروسوفت 2.35 تريليون دولار، ما يجعلها ثاني أغلى شركة في العالم بعد آبل التي بلغت قيمتها 2.68 تريليون دولار.

ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت. الصورة: أسوشيتد برس

الآن، يشرع السيد ناديلا في عملية إعادة تنظيم جريئة أخرى، هذه المرة حول الذكاء الاصطناعي. بفضل استثماره الكبير في OpenAI، الشركة الناشئة المالكة لتطبيق ChatGPT، حوّلت هذه الاستراتيجية مايكروسوفت إلى شركة متخصصة في أدوات الذكاء الاصطناعي، بينما كان معظم المراقبين قبل عام واحد فقط يعتقدون أن الشركة الرائدة ستكون ألفابت، الشركة الأم لجوجل، أو ميتا، الشركة الأم لفيسبوك.

هناك احتمال أن يُسهم الذكاء الاصطناعي في رفع مكانة مايكروسوفت، مما يُساعدها على استعادة لقب أكبر شركة في العالم من آبل، وفقًا لمجلة الإيكونوميست . وتُقدم رحلة مايكروسوفت لاستعادة عرشها ثلاثة دروس للشركات.

أولاً، اليقظة. عندما تولى ستيف بالمر رئاسة مايكروسوفت خلفاً لبيل جيتس عام ٢٠٠٠، كان نظام ويندوز محصناً. ونتيجةً لذلك، فشلت مايكروسوفت في الاستفادة من التغيرات التكنولوجية الكبرى، مثل ظهور الهواتف الذكية والحوسبة السحابية.

كان من الممكن أن يقودهم هذا بسهولة إلى نفس مسار كوداك أو بلاك بيري. ولكن عندما تولى نادالا منصب الرئيس التنفيذي، كان مدركًا تمامًا لتأخر الشركة. ومنذ ذلك الحين، أصبحت مايكروسوفت على دراية تامة بالتقنيات الجديدة الواعدة. وقد ساعدهم هذا التوجه على الاهتمام سريعًا بالذكاء الاصطناعي.

الدرس الثاني هو أن الشركات لا تحتاج إلى إعادة اختراع العجلة. لقد برعت مايكروسوفت في إيجاد كيفية تجميع وبيع التقنيات التي يطورها الآخرون. في حدثها الأخير في نيويورك، كشفت الشركة عن "Copilots"، وهو مساعد ذكاء اصطناعي شبيه بـ ChatGPT، يمكن استخدامه عبر مجموعة متنوعة من خدمات البرمجيات. ويكمن جوهر هذه الاستراتيجية في القدرة على دمج أدوات OpenAI مع أعمال الحوسبة السحابية للشركة.

تسعى مايكروسوفت الآن إلى تطبيق نفس النهج على قطاع الألعاب. مع Xbox، تخطط الشركة لدمج تقنيتها السحابية مع قطاع الألعاب وخبرة Activision Blizzard، إحدى أكبر شركات ألعاب الفيديو في العالم. وقد وافقت الجهات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي مؤخرًا على عرض مايكروسوفت البالغ 69 مليار دولار للاستحواذ على Activision Blizzard.

يختلف نهج مايكروسوفت في عمليات الدمج والاستحواذ عن نهج جوجل، المهووسة بالابتكار. فقد خسرت جوجل ما مجموعه 24 مليار دولار في أعمالها المتعلقة بـ"الرهانات الأخرى" منذ عام 2018. وبالمثل، استثمرت أمازون بكثافة في تقنيات الخيال العلمي التي لم تجد عملاء بعد.

فشلت شاشاتهم المجسمة للهواتف الذكية، وكان استخدام تقنية مسح راحة اليد في متاجر البقالة بطيئًا. وأنفقت كل من أمازون وجوجل أموالًا طائلة على طائرات التوصيل المسيرة.

الدرس الأخير هو أن الانخراط في سوق الأسهم يُنشئ الانضباط اللازم لكبح جماح المؤسسين. أنفق مارك زوكربيرج، مؤسس ميتا، 40 مليار دولار لبناء حلمه بعالم ميتافيرس، ويخطط لإنفاق المزيد. وهو قادر على تحقيق ذلك لأن أسهمه تمنحه 61% من القوة التصويتية في ميتا. وبالمثل، يسيطر مؤسسا جوجل، سيرجي برين ولاري بيج، على 51% من القوة التصويتية في ألفابت، مما قد يُفسر صعوبة توسع الشركة خارج نطاق البحث.

على النقيض من ذلك، أصبحت شركتا أبل ومايكروسوفت أكبر سناً، ولم تعدا خاضعتين لهيمنة مؤسسيهما، وتتمتعان برأسمال سوقي أعلى كثيراً.

بالطبع، هناك جوانب سلبية لاستراتيجية مايكروسوفت لاستعادة عرشها. فالحذر المفرط، على سبيل المثال، قد يُشتت الانتباه. في المقابل، يُمكن للمؤسس الذي يُركز السلطة والطموح أن يفتح آفاقًا جديدةً هائلةً للإيرادات. لكن مايكروسوفت تظل مثالًا نادرًا على نجاح عملاقٍ في إعادة إحياء نفسه. وهذه المرة، إذا نجح رهانها في مجال الذكاء الاصطناعي، فقد تذهب الشركة إلى أبعد من ذلك، وفقًا لمجلة الإيكونوميست .

فين آن ( وفقًا لمجلة الإيكونوميست )

رابط المصدر: https://vnexpress.net/ba-bai-hoc-giup-microsoft-khong-di-vao-vet-xe-do-cua-kodak-blackberry-4659366.html