التأمين الاجتماعي في هانوي: التحول الرقمي علامة على الناس والخدمة

باعتبارها واحدة من الوحدات الرائدة في البلاد في إصلاح الإجراءات الإدارية وتطبيق تكنولوجيا المعلومات، حققت هيئة الضمان الاجتماعي في هانوي تقدماً قوياً في تنفيذ المشروع الحكومي رقم 06، مما ساهم في تحقيق هدف التحول الرقمي الوطني.

مع معالجة ملايين المعاملات الإلكترونية بسرعة وأمان وفعالية، تؤكد إدارة الضمان الاجتماعي في هانوي دورها الرائد في بناء إدارة موجهة نحو الخدمة ومركزة على الإنسان.

تعزيز تنفيذ المشروع 06 - لراحة الناس

تنفيذًا لتوجيهات الحكومة بشأن تعزيز إصلاح الإجراءات الإدارية وتطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي الشامل، قامت هيئة الضمان الاجتماعي في هانوي بالتنسيق بشكل استباقي مع الإدارات والفروع والقطاعات لنشر المهام بشكل متزامن في المشروع 06 - تطوير تطبيقات بيانات السكان والتعريف الإلكتروني والمصادقة لخدمة التحول الرقمي الوطني.

قسم الاستقبال وتسليم النتائج في مؤسسة الضمان الاجتماعي في هانوي. تصوير: دو هوا

بحلول نهاية سبتمبر 2025، كانت هيئة التأمين الاجتماعي في هانوي قد طبقت نظامًا إداريًا مترابطًا (4/25)، مما حقق فوائد عملية للمواطنين. وعلى وجه التحديد، تم تسجيل المواليد وإصدار بطاقات التأمين الصحي للأطفال دون سن السادسة بسلاسة، حيث تم تسجيل 201,483 حالة. كما عمل نظام تسجيل الوفيات وبدل الجنازة المترابط بشكل مستقر، حيث تمت معالجة 1,196 سجلًا، مما ساعد المواطنين على تقليل الوقت وتكاليف السفر.

ولم يقتصر الأمر على ذلك فحسب، بل تم بنجاح تنفيذ 187 معاملة لتجديد بطاقات التأمين الصحي للأسر على بوابة الخدمة العامة للضمان الاجتماعي في فيتنام، وتم دمجها على البوابة الوطنية للخدمة العامة، مما أدى إلى إنشاء نظام بيئي متزامن وشفاف للخدمة العامة عبر الإنترنت.

من أبرز النتائج مزامنة بيانات هوية المواطن (CCCD) مع بطاقات التأمين الصحي. حتى الآن، تم بنجاح توثيق بيانات 7,795,262 شخصًا من حاملي بطاقات التأمين الصحي في هانوي ومزامنتها، ويمكنهم الآن استخدام بياناتهم لإجراء الفحوصات الطبية والعلاج دون الحاجة إلى حمل بطاقة تأمين صحي ورقية. تُعدّ هذه خطوةً كبيرةً إلى الأمام، تُسهم في تحقيق هدف "بطاقة وطنية واحدة - خدمات متعددة"، مما يُقلل من الأعمال الورقية ويوفر الوقت على المواطنين.

ومن الجدير بالذكر أن التأمين الاجتماعي في هانوي قام أيضًا بالتنسيق مع قطاع الصحة في إصدار شهادات الفحص الصحي الإلكترونية في إطار المشروع 06، حيث تمت معالجة 685115 حالة، مما ساهم في بناء قاعدة بيانات صحية إلكترونية موحدة، وخدمة إدارة الرعاية الصحية للشعب بشكل فعال.

البيانات المتصلة - دليل على الإدارة الحديثة

حاليًا، وقّعت شركة هانوي للتأمينات الاجتماعية عقودًا لفحص وعلاج التأمين الصحي مع 191 منشأة طبية، أي ما يعادل 732 نقطة فحص وعلاج طبي، جميعها متصلة ببعضها البعض وتربط بياناتها لضمان حقوق المشتركين في التأمين الصحي. وتبلغ نسبة ربط بيانات فحص وعلاج التأمين الصحي في اليوم المحدد 94.7%، وهي نسبة لافتة تعكس الاستثمار الجاد والقدرة الحديثة على إدارة البيانات.

في الوقت نفسه، تم تحويل دفع المعاشات التقاعدية واستحقاقات التأمين الاجتماعي بشكل كبير إلى النظام الإلكتروني. في الأشهر التسعة الأولى من عام ٢٠٢٥، دفعت مؤسسة التأمينات الاجتماعية في المدينة معاشات تقاعدية واستحقاقات تأمين اجتماعي شهرية لـ ٦٠٠,٢١٥ مستفيدًا، بمبلغ إجمالي قدره ٣٦,٨٣١ مليار دونج.

يعمل قسم المراقبة والتحكم بكامل طاقته لخدمة التحول الرقمي. الصورة: دو هوا

يذكر أن نسبة الدفع من خلال الحسابات الشخصية بلغت 99.46%، منها: الدفع عبر أجهزة الصراف الآلي: 36,500 مليار دونج لـ 596,974 مستفيدًا؛ الدفع النقدي فقط 331 مليار دونج لـ 3,241 شخصًا.

إن تعزيز المدفوعات غير النقدية لا يقلل من تكاليف الإدارة فحسب، بل يضمن أيضًا السلامة والشفافية، مما يوضح بوضوح توجه "الحكومة الرقمية - المواطنون الرقميون - المجتمع الرقمي".

إلى جانب ذلك، عززت هيئة التأمينات الاجتماعية في هانوي وهيئات التأمينات الاجتماعية المحلية تطبيق المعاملات الإلكترونية للملفات، والخدمات العامة عبر الإنترنت، واستلام الملفات ومعالجتها في مركز خدمات الإدارة العامة، بالإضافة إلى نقاط الإدارة العامة على مستوى البلديات والأحياء، وذلك وفقًا للمرسوم 118/2025/ND-CP. وتُعد هذه خطوةً نوعيةً نحو تحقيق نموذج "وجهة واحدة - خدمات متعددة"، مما يُقرّب خدمات التأمين الاجتماعي والتأمين الصحي وتأمين البطالة من المواطنين.

ومن الجدير بالذكر أنه في الأشهر التسعة الأولى من عام 2025، تلقت إدارة الضمان الاجتماعي في هانوي 8,542,549 سجلاً (بما في ذلك السجلات الورقية والإلكترونية) وحلت 8,803,273 سجلاً - وهذا الرقم يوضح التسارع والجهود المبذولة لتجاوز الأهداف بفضل التطبيق القوي لتكنولوجيا المعلومات.

كما وصل عدد حسابات تطبيق التأمينات الاجتماعية الرقمي للمواطنين (VssID) إلى 4 ملايين و397 ألفاً و687 حساباً، ما يؤكد تعميم فعالية التحول الرقمي على كل مواطن في العاصمة.

نحو نظام تأمين اجتماعي رقمي شامل يخدم سكان العاصمة على أفضل وجه

برؤية بعيدة المدى، حددت هيئة الضمان الاجتماعي في هانوي التحول الرقمي ليس فقط كأداة، بل كثقافة خدمة جديدة أيضًا. وركزت الهيئة مواردها، ودربت موظفيها، وحسّنت مهاراتهم الرقمية، وعززت التنسيق مع الإدارات والفروع والوحدات الطبية والبنوك لتوسيع منظومة البيانات المترابطة.

أرقامٌ محددة، مثل 7.79 مليون بطاقة تأمين صحي متزامنة مع CCCD، و99.46% من المدفوعات غير النقدية، وأكثر من 6.5 مليون سجل مُعالج إلكترونيًا، تُعدّ دليلًا واضحًا على العزم على الابتكار. هذا ليس مجرد تغيير في التكنولوجيا، بل هو أيضًا تغيير في التفكير وأساليب العمل، مع الأخذ في الاعتبار رضا الأفراد والشركات كمقياس.

في سياق تحرك الدولة بأكملها نحو الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي، فإن النتائج التي حققتها إدارة الضمان الاجتماعي في هانوي هي دليل واضح على روح "اعتبار الإنسان مركزًا للتحول الرقمي".

بفضل قاعدة بيانات متينة وعمليات حديثة وموظفين متخصصين، يحقق الضمان الاجتماعي في هانوي تدريجياً هدفه المتمثل في بناء نظام ضمان اجتماعي رقمي شامل وشفاف وإنساني، مما يساهم في نشر روح اليوم الوطني للتحول الرقمي في 10 أكتوبر - من أجل فيتنام رقمية، من أجل حياة أفضل لكل مواطن.

المصدر: https://hanoimoi.vn/bao-hiem-xa-hoi-ha-noi-dau-an-chuyen-doi-so-vi-nguoi-dan-vi-su-phuc-vu-719088.html