متهمة بـ "التهور"، فيتناموبيل تتحدث بصراحة

وقالت شركة تشغيل الشبكة إنها تلتزم بالقانون فقط ولكنها مستعدة للنقاش مع وكلاء "تجميع شرائح الهاتف" لضمان حقوقها.

تواجه شركة Vietnammobile مشكلةً في نموذج "تراكم بطاقات SIM". الصورة: CPS .

مؤخرًا، نشر العديد من تجار بطاقات SIM والأرقام المميزة مقالاتٍ تفاعليةً مع تغيير سياسة شركة Vietnammobile. وتتعلق المشكلة تحديدًا بنوع المشتركين الذين يمكنهم تغيير شبكاتهم والاحتفاظ بأرقامهم.

وقالت شركة تشغيل الشبكة "إن جميع أنشطة Vietnammobile، بما في ذلك إدارة ومعالجة بطاقات SIM غير المفعلة، تتوافق بشكل صارم مع اللوائح الحكومية، مما يضمن العدالة والشفافية وعدم التعدي على الحقوق المشروعة لأي طرف".

أكدت الوحدة أنه وفقًا للوائح الجديدة الصادرة عن هيئة الإدارة، يجب مراجعة بطاقات SIM غير المفعلة أو التي لم تُولّد حركة مرور لفترة طويلة لمنع أرقام البريد العشوائي وحماية المستخدمين. خلال عملية التنفيذ، سجلت Vietnammobile ملاحظات من عدد من الوكلاء حول دفعات بطاقات SIM غير المفعلة، وتعمل مباشرةً مع كل طرف للاتفاق على آلية مناسبة للتعامل مع هذه البطاقات، بما يتوافق مع اللوائح القانونية.

وقالت شركة الاتصالات إنها ستسعى إلى مناقشة وتبادل المعلومات بشكل مباشر مع تجار بطاقات SIM لحل المشاكل والامتثال للقانون.

بائعو بطاقات SIM يتوجهون إلى مقر شركة Vietnammobile للمطالبة بحقوقهم. الصورة: TN.

نشأ الصراع بين الموزعين وشركة Vietnammobile بسبب اشتراك يُعرف باسم "SIM Tich". هذه أرقام هواتف مميزة، تُصدرها هذه الشبكة، ويبيعها الوكلاء بالمزاد ويخزنونها لإعادة بيعها.

الميزة المهمة التي تجعل هذا المنتج قيّمًا هي إمكانية تغيير الشبكات مع الاحتفاظ بأرقامهم. بعد شراء شريحة Vietnammobile، يمكنهم الانتقال إلى خدمة أخرى ذات تغطية أوسع. في هذه الأثناء، يبقى لدى صاحبها رقم هاتف مميز بسعر أرخص من اشتراكات Viettel و Mobifone المماثلة.

مع ذلك، غيّرت شركة Vietnammobile سياستها مؤخرًا، حيث أغلقت عددًا كبيرًا من بطاقات SIM غير المُفعّلة. وقد ألحق هذا ضررًا بالوكلاء الذين كانوا يُضاربون ويُخزّنون هذا النوع من الأصول لإعادة بيعها لتحقيق الربح.

على مواقع التواصل الاجتماعي، نشر العديد من البائعين مقالاتٍ يتهمون فيها الشبكة بـ"الخيانة" و"التراجع" بعد تغيير المدير العام. وقالوا إنهم تلقوا سابقًا التزامات من القيادة السابقة بشأن سياسة خط SIM المذكور. وفي مقاطع فيديو متداولة على تيك توك، توجه بعض الأفراد إلى مكاتب ومقرات شركة Vietnammobile للاحتجاج والمطالبة بالعدالة.

أعلنت شركة فيتنام موبايل مؤخرًا عن تعيين الدكتورة نجوين هين فونغ مديرًا عامًا. وهي أول فيتنامية تتولى أعلى منصب في شركة تشغيل الشبكات. قبل تعيينها، اكتسبت خبرةً طويلةً في منظومة هانوي للاتصالات، حيث شغلت مناصب إدارية عليا.

في الفترة من ٢٠٢١ إلى ٢٠٢٥، يشغل السيد ريموند هو، من هونغ كونغ، الصين، منصب المدير العام. وهو موظف في مجموعة هاتشينسون، أحد المساهمين الرئيسيين الثلاثة في شركة فيتنام أوبيل، إلى جانب شركة هانوي تيليكوم المساهمة، والسيدة ترينه مينه تشاو، المديرة العامة لشركة هانوي تيليكوم.

المصدر: https://znews.vn/bi-to-lat-long-vietnamobile-len-tieng-post1592328.html