حافظ بنك فييتنام على لقب "أفضل بنك تجزئة في فيتنام" لمدة 10 سنوات متتالية

تم تكريم VTV.vn - VietinBank للمرة العاشرة على التوالي كأفضل بنك تجزئة في فيتنام 2025، مؤكدًا مكانته الرائدة في التحول الرقمي وتجربة العملاء.

تُعدّ هذه الجائزة تقديرًا لجهود بنك فيتن المتواصلة في تطوير منتجات وخدمات التجزئة، وتقديم أفضل تجربة للعملاء. يُلبّى بنك فيتن جميع احتياجات العملاء من المنتجات والخدمات، ويواصل دعمه وتعاونه طوال رحلة نموّ عملائه.

على مر السنين، دأب بنك فييتِن بنك على الابتكار في مواجهة التغيرات المتواصلة في العصر الرقمي والتحديات العالمية، ساعيًا إلى تحقيق إنجازات نوعية في رحلة التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات. وفي قطاع التجزئة، وبعد عقد من التحول النموذجي، بادرت عمليات التجزئة في بنك فييتِن بنك إلى التكيف مع المتغيرات، واغتنام الفرص، وحافظت على معدلات نموها، محققةً إنجازاتٍ تُفخر بها، وحازت لسنواتٍ متتالية على لقب "أفضل بنك تجزئة في فيتنام".

في عام ٢٠٢٤، سجلت العديد من مؤشرات التجزئة نموًا إيجابيًا، لا سيما في حسابات التوفير (CASA) التي شهدت ارتفاعًا حادًا بنسبة ٣١٪. وشهدت قروض التجزئة نموًا بنسبة عشرية على مر السنين، مما ساهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية. وتم ابتكار منتجات التجزئة بمرونة وإبداع، إلى جانب التحول الرقمي الشامل، لتحسين تجربة العملاء وخفض التكاليف من خلال الاستفادة من منظومة البيع المتبادل، وخاصةً تحسين تجربة العملاء عبر تطبيق iPay Mobile. وشهدت نسبة مساهمة التجزئة في إجمالي نتائج أعمال البنك نموًا مطردًا على مر السنين.

لمواصلة هذه الإنجازات، سيدخل بنك فيتين بنك عام 2025 مرحلة التسارع، انطلاقًا من رحلة تحول رقمي شاملة. انطلاقًا من فلسفة "التركيز على العميل"، يُطوّر بنك فيتين بنك استراتيجيته للمنتجات والخدمات نحو "حلول مُخصصة". يُمكّن تحليل صور وسلوكيات العملاء بنك فيتين بنك من الاستفادة من البيع المتبادل التلقائي. جميع العملاء، من طلاب وموظفين وأفراد، يحصلون على حلول مناسبة. يتم نشر مجموعة من المنتجات المريحة والحديثة: التعرف على العملاء بالذكاء الاصطناعي، والصرف الإلكتروني، وتسجيل القروض عبر الإنترنت، والسحب على المكشوف عبر الإنترنت، وإدارة البطاقات عبر VietinBank iPay، وShop365... لتحسين تجربة العملاء وتوفير الوقت.

هذه الأرقام دليل على النمو القوي، مما يضمن كفاءة واستدامة قطاع التجزئة. وبالتالي، يواصل بنك فييتين بنك حصد جائزة "أفضل بنك تجزئة في فيتنام" لعام 2025، ليصبح البنك الرائد في هذا المجال.

في بيئة أعمال متقلبة، يضع بنك فييتين بنك دائمًا أهدافًا طموحة ومليئة بالتحديات كل عام، انطلاقًا من فلسفة العمل القائمة على "التركيز على العميل". ومن خلال مشروع التحول الرقمي، إلى جانب التغييرات في جودة الموارد البشرية، وعقلية المبيعات، وخدمة العملاء، حقق البنك إنجازاتٍ نوعيةً وتطورًا مستدامًا في أنشطة تجارة التجزئة.

إن حصول بنك فييتينبانك على جائزة "أفضل بنك تجزئة في فيتنام" من مجلة جلوبال بانكينج آند فاينانس ريفيو، على مدى عشر سنوات متتالية، يؤكد على استراتيجية العمل المتماسكة التي تُسهم في تحقيق تنمية مستدامة للبنك. ولا تُمثل هذه الجائزة تقديرًا لمؤسسة دولية مرموقة فحسب، بل تُمثل، قبل كل شيء، ثقة ودعمًا كبيرًا من عملائنا الكرام طوال مسيرة تطور بنك فييتينبانك، مما يُسهم باستمرار في تحسين جودة الحياة لجميع عملائنا.

المصدر: https://vtv.vn/vietinbank-10-nam-lien-tiep-giu-vung-danh-hieu-ngan-hang-ban-retail-tot-nhat-viet-nam-100251009171933927.htm