تفويض موظفي الأراضي إلى القواعد الشعبية: إشارة إيجابية في الإصلاح الإداري

بعد تفعيل جهاز الحكم المحلي ذي المستويين، واجهت عمليات استلام وتسوية سجلات الأراضي في العديد من الأحياء والبلديات بمقاطعة دونغ ناي في البداية صعوبات جمة، لا سيما نقص الكوادر المتخصصة. في ظل هذه الظروف، سارعت إدارة الموارد الطبيعية والبيئة في مقاطعة دونغ ناي إلى تطبيق حل انتداب الموظفين، وحشدت مسؤولين ذوي خبرة من مكاتب تسجيل الأراضي الإقليمية لتقديم الدعم المباشر على مستوى القاعدة الشعبية.

بعد أكثر من شهر بقليل من تطبيقها، حققت هذه السياسة نتائج واضحة. ونظرًا لطبيعة هذا المجال المعقد الذي يتطلب معرفة متعمقة، فإن توفير كوادر مؤهلة لـ 95 حيًا وبلدية لا يُسهم فقط في تعزيز قوة قسم "الخدمات الشاملة"، بل يضمن أيضًا إجراء عملية تقييم الوثائق ومعالجتها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد ووفقًا للأنظمة.

في العديد من المناطق، انخفض بشكل ملحوظ عدد الأشخاص الذين يضطرون للانتظار لفترات طويلة، أو القيام برحلات متعددة، أو معالجة ملفاتهم. يُجيب موظفون متخصصون على الأسئلة مباشرةً، أو يُجيبون عليها عبر الرسائل النصية، مما يُساعد الناس على فهم عملية المعالجة بوضوح.

قالت السيدة دينه نغوك خانه دوآن، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة تام هيب: "إن وجود فريق عمل متخصص في الموقع لتقديم الدعم يساعد الناس على توفير الوقت، حيث يتم توجيه الوثائق ومعالجتها بشكل أسرع. وقد أصدرت المنطقة على الفور أولى شهادات حقوق استخدام الأراضي للناس وفقًا للوائح وفي الوقت المحدد".

قال السيد دانج فان لوان، مدير مكتب تسجيل الأراضي في مقاطعة دونج ناي ، فرع بين هوا: "أرسلنا موظفين على دراية بالإجراءات والعمليات إلى الدوائر لتقديم الدعم المباشر. ويتم التنسيق بين الوحدات بسلاسة وفعالية، مما يُسهّل حصول المواطنين على شهادات حقوق استخدام الأراضي قريبًا".

وفقًا للإحصاءات، من بداية يوليو إلى منتصف سبتمبر 2025، تلقت المقاطعة بأكملها ما يقرب من 112 ألف سجل متعلق بالأراضي، تم حل أكثر من 88 ألف سجل منها، وبلغ معدل المعالجة الصحيحة والمبكرة 99.6%، وهو أعلى مستوى في السنوات الثلاث الماضية. ويُعدّ كل سجل يُحل في الوقت المحدد خطوةً إلى الأمام في الإصلاح الإداري، مما يُجسّد بوضوح شعار "رضا الناس مقياسًا لكفاءة الخدمات".

تونغ مينه

المصدر: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202510/biet-phai-nhan-su-dat-dai-ve-co-so-tin-hieu-tich-cuc-trong-cai-cach-hanh-chinh-51732e5/