الثقافة الرقمية: توفير التكنولوجيا الرقمية لكل مواطن

تنتشر ثورة التحول الرقمي بقوة في جميع أنحاء البلاد، ولكن لا يزال هناك الكثير من الناس، وخاصة في المناطق النائية، وكبار السن، والعمال الفقراء، الذين لم يتمكنوا من مواكبة هذه الثورة.

وفي هذا السياق، تم إطلاق حركة الذروة التي استمرت 100 يوم تحت عنوان "محو الأمية الرقمية للجميع" بهدف نشر المعرفة الرقمية بين جميع فئات الناس، بهدف تقليص الفجوة الرقمية، وفتح فرص متساوية في الوصول إلى التكنولوجيا، بحيث لا يتخلف أحد عن الركب.

بمجرد أن أطلقت مقاطعة داك لاك حملة "محو الأمية الرقمية للجميع" (من 15 يوليو إلى 25 أكتوبر)، انتشر تطبيقها سريعًا من المقاطعة إلى القرى والنجوع والأحياء. لم تقتصر الحملة على الشعارات، بل امتدت إلى أفعال ملموسة: تعميم المهارات الرقمية على جميع الطبقات، وخاصةً الفئات المحرومة من التكنولوجيا.

وبناءً على ذلك، تم حشد المنظومة السياسية بأكملها، من الحكومة والجمعيات وشركات الاتصالات إلى المتطوعين. الهدف الرئيسي هو تزويد الناس بالمهارات الرقمية الأساسية ليتمكنوا من استغلال نتائج التحول والابتكار الرقمي والاستفادة منها.

فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية في حي إيا كاو يُرشد الناس إلى كيفية استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت في سوق إيا تام. الصورة: ذا هانغ

في حي إيا كاو، وضعت لجنة الشعب في الحي خطة عمل واضحة، وشكلت ثلاث مجموعات عمل، وحددت مسؤوليات محددة لكل قوة. وعلى وجه الخصوص، أنشأت المنطقة 25 مجموعة مجتمعية للتكنولوجيا الرقمية، بالتنسيق مع لجنة جبهة الوطن الأم في الحي ومنظمات جماهيرية لتوجيه الناس بشكل مباشر، بدءًا من استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت ووصولًا إلى الوصول إلى الخدمات الرقمية في حياتهم اليومية.

في بلدية شوان لان الجبلية، انطلقت الحركة بقوة. وقررت الحكومة المحلية أن تكون القوة الرائدة هي الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام الذين يدركون التحول الرقمي أولاً ليتمكنوا من إيصاله إلى الناس. وأكد رئيس اللجنة الشعبية لبلدية شوان لان، هوين آنه توان، قائلاً: "نعتبر 13 مجموعة مجتمعية للتكنولوجيا الرقمية بمثابة القوة الأساسية في هذه الأيام المئة. الهدف ليس فقط ترويج استخدام الهواتف الذكية بين الناس، بل أيضاً مساعدتهم على تكوين تفكير رقمي وعادات رقمية للعيش بفاعلية في البيئة الرقمية".

شعار فرق المتطوعين هو "إيصال التكنولوجيا إلى الناس". في الأسواق والقرى والنواحي والأكشاك، أصبحت صورة أعضاء اتحاد الشباب وهم يحملون هواتفهم لإرشاد التجار بحماس حول كيفية تثبيت التطبيقات، ومسح رموز الاستجابة السريعة، والبحث عن الإجراءات، وما إلى ذلك، مألوفة.

قالت السيدة لي ثي كام هونغ، نائبة رئيس لجنة جبهة الوطن الأم الفيتنامية في بلدية دونغ شوان: "لقد قررنا أن يكون الشباب القوة الرائدة في رحلة إيصال التكنولوجيا الرقمية إلى الشعب. وقد أنشأ اتحاد شباب البلدية فريقًا تطوعيًا شبابيًا لدعم نموذج عمل الحكومة على المستويين وتقديم خدمات عامة عبر الإنترنت على مستوى القاعدة الشعبية. إلى جانب ذلك، تم إنشاء فريق محو الأمية الرقمية كـ"ذراع ممتد" للحكومة، يرافق مباشرةً سكان المناطق النائية للوصول إلى التكنولوجيا. لا تقتصر هذه الفرق على تقديم تعليمات تقنية بسيطة فحسب، بل تلعب أيضًا دورًا في نشر فكر التحول الرقمي، وتكوين عادة تطبيق التكنولوجيا في الحياة اليومية تدريجيًا. بهذه الطريقة، نُضيّق الفجوة الرقمية ليس من خلال النظرية، بل من خلال الإجراءات العملية والتطبيق العملي.

أعضاء اتحاد شباب حي دونغ هوا يرشدون الناس لاستخدام التطبيقات الرقمية على هواتفهم. تصوير: توييت هونغ

في غضون ذلك، في بلدية بونغ درانج، تم نشر "صف رقمي" في مركز خدمات الإدارة العامة بالبلدية. عند وصول المواطنين لإجراء الإجراءات الإدارية، قام الموظفون والمتطوعون بإرشادهم خطوة بخطوة، بدءًا من كيفية الاتصال بشبكة الواي فاي، والتسجيل في حساب هوية إلكترونية VNeID، وتقديم الطلبات عبر الإنترنت، ووصولًا إلى مسح رموز الاستجابة السريعة للدفع. بعد أكثر من شهر من بدء التنفيذ، وفرت البلدية الدعم لأكثر من 500 شخص للوصول إلى المنصة الرقمية، معظمهم من كبار السن والأقليات العرقية.

السيد واي دجرين ني، في المجموعة السكنية 1 (بلدة بونغ درانغ)   قال: "كنت أعتقد أن الذهاب إلى البلدية يعني كتابة طلب وتوقيعه. لم أتوقع أن أتمكن الآن من إتمام جميع الإجراءات عبر الهاتف. كما تلقيت توجيهات من مسؤولي البلدية. تعرف على الرسائل المزيفة وتجنب الوقوع ضحية للاحتيال مرة أخرى.

لا تهدف حركة "محو الأمية الرقمية للجميع" إلى مجرد أرقام مجردة، كعدد مرات تثبيت التطبيقات أو عدد الملفات الشخصية المسجلة على الإنترنت، بل تُركز على تغيير التفكير الرقمي، وهو أمر صعب ولكنه ضروري. قالت السيدة نغو ثي لام، عضوة في مجموعة التكنولوجيا الرقمية بقرية لان فان (بلدية شوان لان): "التحول الرقمي ليس ببعيد، بل هو قريب جدًا، كشراء السلع ودفع النقود والتواصل لإجراء الفحوصات الطبية، وغيرها، كل ذلك يمكن إنجازه عبر الهاتف. بعد التدريب، تلقيتُ إرشادات حول كيفية التحدث والقيام بالأشياء ليسهل على الناس فهمها. وخلال التدريب، وجّهنا المشاركين لاستخدام هواتفهم مباشرةً حتى يعتادوا عليها تدريجيًا".

وفقًا لإدارة العلوم والتكنولوجيا في مقاطعة داك لاك، تُحدد مبادرة "محو الأمية الرقمية للجميع" خمس مهارات رقمية أساسية ينبغي تعميمها على نطاق واسع، وهي: استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت؛ والتسوق الإلكتروني؛ والدفع الإلكتروني؛ والحماية الذاتية في الفضاء الإلكتروني؛ واستخدام المنصات الرقمية في الإدارة العامة. تُعدّ هذه المهارات أساسية لتمكين الناس من عيش حياة أكثر أمانًا وراحةً واستباقية في العصر الرقمي.

لن تتوقف حركة "محو الأمية الرقمية للجميع" بعد مرور 100 يوم على ذروتها. إنها مجرد نقطة انطلاق لعملية طويلة الأمد، لا يقتصر فيها دور الأفراد على التعلم فحسب، بل يشمل أيضًا بناء قيم التحول الرقمي في الحياة اليومية، واستقبالها، ونشرها.

أكد السيد بوي ثانه توان، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في مقاطعة داك لاك، أن "الهدف الأهم للحركة ليس العدد، بل تغيير الوعي وتكوين عادات رقمية في المجتمع. ونؤكد أن هذه ليست حركة مؤقتة، بل رحلة طويلة تتطلب دعمًا مستمرًا من النظام السياسي بأكمله ومشاركة فاعلة من الشعب".

المصدر: https://baodaklak.vn/thoi-su/chuyen-doi-so/202508/binh-dan-hoc-vu-so-dua-cong-nghe-so-den-tung-nguoi-dan-bbb0558/