تعمل أمازون على تسريع عمليات التسليم وتقليل التكاليف وانبعاثات الكربون وإعادة تشكيل إدارة المخزون.
في 13 مايو، قالت شركة Amazon.com إنها نفذت عددًا من التغييرات لتحسين شبكة توزيع البضائع بعد الوباء. تتيح لهم الحلول الجديدة تسريع عمليات التسليم وخفض التكاليف وتقليل انبعاثات الكربون.
في السابق، كان لدى أمازون تقليد تشغيل شبكة توصيل وطنية، وتسليم الطلبات الناجحة من المستودعات المنتشرة في جميع أنحاء البلاد. إذا لم يكن لدى المستودع المحلي المنتج الذي طلبه العميل، فستقوم المنصة بشحنه من منطقة أخرى.
ومع ذلك، الشحن لمسافات طويلة هو أكثر تكلفة بكثير. تم تمديد وقت التسليم أيضا. وقال آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، إن تقليل الوقت والتكاليف يمثل "تحديًا مهمًا" للشركة في الوقت الحالي.
حزمة أمازون معبأة وجاهزة للتسليم في مانهاتن، نيويورك (الولايات المتحدة الأمريكية)، 29 يناير 1. صورة: مايك سيغار
ولتحقيق هدف زيادة الربحية، أنشأت الشركة ثمانية مواقع مستودعات جديدة في العديد من المناطق النائية، مما أدى إلى تحسين تغطية الخدمة وتقليل مسافات الشحن. وبحسب جاسي، فإن كل منطقة من هذه المناطق ستحظى بالعديد من الخيارات المناسبة والواسعة، وستعمل بشكل رئيسي في اتجاه الاكتفاء الذاتي. ويمكن أيضًا شحن البضائع الموجودة في المستودع الجديد إلى جميع أنحاء البلاد إذا لزم الأمر.
يساعد هذا الاتجاه الجديد عملاق التجارة الإلكترونية على إعادة تشكيل نظام إدارة المخزون وقدرات البحث. هذه طريقة لمساعدة سلع الشركاء ومنتجاتهم على العرض بشكل أكثر فعالية واستهداف قاعدة العملاء المناسبة.
يمكن للمستهلكين العثور بسهولة على العناصر التي يرغبون في شرائها من المتاجر المناسبة الأقرب إليهم للشحن بشكل أسرع. بل على العكس من ذلك، تم اختصار عملية التسليم، مع تقليص يقدر بحدود 12% في الحواجز ونقاط التخزين التي كانت الطرود تحتاج في السابق إلى المرور عبرها.
يعلق العديد من الخبراء والمنصات على أن هذا هو الوقت الذي يتناقص فيه طلب المستهلكين بسبب علامات الركود الاقتصادي وارتفاع التضخم. تحاول أمازون وتجار التجزئة الآخرين عبر الإنترنت في الغالب خفض تكاليف التسليم والإرجاع.
مع أمازون، قاموا هذا الأسبوع بتطبيق خصم على رسوم الشحن بقيمة 10 دولارات للمتسوقين للحضور إلى منازلهم أو موقع الاستلام بأنفسهم. بدلا من التوصيل إلى المنازل. تظهر هذه الخطوة أنه على الرغم من امتلاكها لحصة كبيرة في السوق، إلا أن منصات التسوق الكبيرة عبر الإنترنت لا تزال بحاجة إلى خفض التكاليف لتواكب العصر.
وفي الأشهر الأخيرة، قامت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة بإلغاء حوالي 27.000 وظيفة لتحسين التكاليف. بدأت أمازون أيضًا في فرض مبلغ إضافي قدره دولار واحد على العملاء الذين يطلبون الإرجاع إذا كان هناك متجر بقالة Whole Foods أو Amazon Fresh أو Kohl's... بالقرب من عنوان التسليم الخاص بهم.
خاصتك (وفق رويترز، سي إن إن)
