كيفية التحقق من معلومات مشتركي الهاتف المحمول في فيتيل

[إعلان 1]

Thông tin không chính xác, chủ thuê bao có thể bị khoá sim sau 31/3. (Ảnh minh hoạ)

معلومات غير صحيحة، قد يتم قفل شريحة المشترك بعد 31 مارس. (صورة توضيحية)

وبناءً على ذلك، لتجنب قفل بطاقة SIM الخاصة بك، يحتاج المستخدمون إلى معرفة الطرق التالية للتحقق مما إذا كانت معلومات مشترك الهاتف المحمول الخاصة بهم صحيحة أم لا، وإذا لم تكن كذلك، فما الذي يجب فعله لتوحيد المعلومات. ستقدم المقالة التالية بعض المعلومات المتعلقة بهذه القضية.

وبحسب ممثلي شركات تشغيل الشبكات الثلاث الرائدة في فيتنام، وهي فيتيل، وفي إن بي تي، وموبيفون ، فإن هناك نحو 3.5 مليون مشترك في الهاتف المحمول لا تتطابق معلوماتهم مع قاعدة بيانات السكان الوطنية.

سيبدأ مشغلو الشبكة بحظر المشتركين الذين لا تتطابق معلوماتهم مع المعلومات التي تم التحقق منها في قاعدة بيانات السكان الوطنية في اتجاه واحد.

بعد ذلك سيتم قفل المعلومات المتبادلة مع هؤلاء المشتركين، وبعد شهرين سيتم إنهاء العقد في حال عدم قيام المشترك بالتسجيل لتوحيد المعلومات الشخصية حسب الأنظمة.

لذلك، يحتاج الأشخاص إلى توحيد معلومات بطاقة SIM التي يستخدمونها.

تعليمات للتحقق من صحة المعلومات الشخصية لمشتركي الهاتف المحمول أم لا

سيتلقى مشتركو الهاتف المحمول الذين لا تتطابق معلوماتهم حاليًا رسالة إشعار من مشغل الشبكة لتحديث المعلومات الشخصية لحساب المشترك. اعتبارًا من تاريخ الإخطار، يحق للمشترك تحديث المعلومات خلال 15 يومًا قبل حظر الاتصال في اتجاه واحد.

بعد مرور 15 يومًا، إذا لم يتم تحديث المعلومات بشكل صحيح، فسيتم حظر المشترك من الاتصال الثنائي. بعد مرور 60 يوما من تاريخ استلام الإشعار الأول دون تحديث المعلومات سيتم إنهاء عقد مشترك الهاتف المحمول.

بالنسبة لأولئك الذين لم يتلقوا رسالة إشعار من مشغل الشبكة، ولكنهم يريدون التحقق مما إذا كانت معلومات مشترك الهاتف المحمول لديك صحيحة أم لا، فيمكنك القيام بذلك بالطريقة التالية.

ملحوظة: يمكن تطبيق هذه الطريقة على جميع مشتركي الهاتف المحمول، بغض النظر عن مشغل الشبكة المستخدم.

أرسل TTTB إلى 1414 (رسالة نصية مجانية)

ومن ثم سيقوم مركز الاتصال 1414 بالرد على رسالتك بالمعلومات الشخصية لرقم الهاتف المحمول المستخدم، بما في ذلك الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، ورقم الهوية الوطنية، ومكان الإصدار، وتاريخ الإصدار...

إذا كانت المعلومات المقدمة من مركز الاتصال 1414 صحيحة مع معلوماتك الشخصية الحالية، فهذا يعني أن مشترك الهاتف المحمول لديه معلومات صحيحة ولا يحتاج المستخدم إلى القيام بأي شيء آخر.

في حالة أن المعلومات المرتجعة غير صحيحة أو غير صحيحة، يمكنك الاتصال بوكيل الشبكة مباشرة للحصول على الدعم، أو اتباع الإرشادات أدناه.

تعليمات تغيير معلومات المشترك عند وجود خطأ لدى 3 مشغلين للشبكة Viettel و Vinaphone و Mobifone

1) مستخدمو شبكة فيتيل

إذا كنت تستخدم شبكة الهاتف المحمول الخاصة بشركة Viettel وتجد أن معلومات المشترك الخاصة بك غير صحيحة أو غير دقيقة، فيمكنك اتباع الخطوات التالية لتحديث معلومات المشترك الخاصة بك.

الخطوة 1: قم بتنزيل تطبيق My Viettel وتثبيته على هاتفك الذكي.

الخطوة 2: بعد تثبيت تطبيق MyViettel، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك. في حالة عدم وجود حساب لديك، يمكنك استخدام رقم هاتفك (يحتاج رقم الهاتف إلى تعديل المعلومات) لتسجيل حساب جديد.

الخطوة 3: من الواجهة الرئيسية للتطبيق، انقر على زر البحث في الزاوية اليمنى العليا، وابحث باستخدام الكلمة الأساسية "توحيد المعلومات".

الخطوة 4: في نتائج البحث، حدد "توحيد المعلومات" في قسم "الميزات".

الخطوة 5: قم بإدخال معلوماتك الشخصية واتبع المتطلبات التي يوفرها الطلب. يقوم النظام بإجراء مكالمة فيديو إلى رقم هاتف المستخدم. تتلقى هذه المكالمة وتستكمل عملية توحيد المعلومات.

2) مستخدمو شبكة VinaPhone

على غرار شبكة Viettel، يمكن لمستخدمي شبكة Vinaphone أيضًا تعديل المعلومات إذا كانت غير صحيحة من خلال تطبيق هذه الشبكة.

الخطوة 1: قم بتنزيل تطبيق My VNPT.

الخطوة 2: بعد بدء التطبيق، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك (أو اختر التسجيل إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها التطبيق) باستخدام رقم هاتف VinaPhone الذي تحتاج معلوماته إلى تحرير.

الخطوة 3: في الواجهة الرئيسية للتطبيق، حدد "معلومات المشترك". إذا كان المستخدم خاضعًا لتوحيد معلومات المشترك، فسيظهر خيار "تحديث المعلومات" هنا. انقر فوق هذا الخيار واتبع تعليمات التطبيق.

3) مستخدمو شبكة الهاتف المحمول MobiFone

كما هو الحال مع الشبكتين المذكورتين أعلاه، يمكن لمستخدمي MobiFone تحرير وتوحيد معلوماتهم الشخصية من خلال تطبيق My MobiFone.

الخطوة 1: قم بتثبيت تطبيق My MobiFone على هاتفك.

الخطوة 2: قم بتسجيل الدخول (أو إنشاء حساب) باستخدام رقم الاشتراك الذي تستخدمه. في الواجهة الرئيسية للتطبيق، انقر على زر "المزيد" في الزاوية السفلية العلوية، ثم حدد "معلومات العميل" من القائمة التي تظهر.

الخطوة 3: إذا كنت مشتركًا وتحتاج إلى توحيد معلوماتك الشخصية، فاختر "تسجيل المعلومات" من الواجهة التي تظهر، ثم اتبع التعليمات لتحديث معلوماتك مع مشغل الشبكة.

*بالنسبة لشبكات الهاتف المحمول الأصغر حجمًا، يمكنك الاتصال بالوكيل أو مركز خدمة العملاء للحصول على التعليمات.