كيفية التحقق من معلومات مشتركي الهاتف المحمول في فيتيل

[إعلان 1]

Thông tin không chính xác, chủ thuê bao có thể bị khoá sim sau 31/3. (Ảnh minh hoạ)

معلومات غير صحيحة، قد يتم قفل بطاقات SIM الخاصة بالمشتركين بعد 31 مارس. (صورة توضيحية)

لذلك، لتجنب قفل بطاقة SIM، يجب على المستخدمين معرفة الطرق التالية للتحقق من صحة معلومات مشتركي الهاتف المحمول، وإن لم تكن كذلك، فما هي الإجراءات اللازمة لتوحيد المعلومات. ستقدم المقالة التالية بعض المعلومات المتعلقة بهذه المسألة.

وبحسب ممثلي شركات تشغيل الشبكات الثلاث الرائدة في فيتنام، وهي فيتيل، وفي إن بي تي، وموبيفون ، فإن هناك نحو 3.5 مليون مشترك في الهاتف المحمول لا تتطابق معلوماتهم مع قاعدة بيانات السكان الوطنية.

سيبدأ مشغلو الشبكة بحظر المشتركين الذين لا تتطابق معلوماتهم مع المعلومات التي تم التحقق منها في قاعدة بيانات السكان الوطنية في اتجاه واحد.

بعد ذلك سيتم قفل المعلومات المتبادلة مع هؤلاء المشتركين، وبعد شهرين سيتم إنهاء العقد في حال عدم قيام المشترك بالتسجيل لتوحيد المعلومات الشخصية حسب الأنظمة.

لذلك، يحتاج الأشخاص إلى توحيد معلومات بطاقة SIM التي يستخدمونها.

تعليمات للتحقق من صحة المعلومات الشخصية لمشتركي الهاتف المحمول أم لا

سيتلقى أي مشترك في خدمة الهاتف المحمول لا تتطابق معلوماته إشعارًا من مُشغّل الشبكة لتحديث معلوماته الشخصية لحسابه. ويُمنح المشترك، اعتبارًا من تاريخ الإشعار، مهلة 15 يومًا لتحديث المعلومات قبل حظره من التواصل أحادي الاتجاه.

بعد مرور 15 يومًا، في حال عدم تحديث المعلومات بشكل صحيح، سيتم حظر المشترك من التواصل المباشر. في حال عدم تحديث المعلومات خلال 60 يومًا من تاريخ استلام الإشعار الأول، سيتم إنهاء عقد مشترك الهاتف المحمول.

بالنسبة لأولئك الذين لم يتلقوا رسالة إشعار من مشغل الشبكة، ولكنهم يريدون التحقق مما إذا كانت معلومات مشترك الهاتف المحمول لديك صحيحة أم لا، فيمكنك القيام بذلك بالطريقة التالية.

ملحوظة: يمكن تطبيق هذه الطريقة على جميع مشتركي الهاتف المحمول، بغض النظر عن مشغل الشبكة المستخدم.

أرسل TTTB إلى 1414 (رسالة نصية مجانية)

ومن ثم سيقوم مركز الاتصال 1414 بالرد على رسالتك بالمعلومات الشخصية لرقم الهاتف المحمول المستخدم، بما في ذلك الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، ورقم الهوية الوطنية، ومكان الإصدار، وتاريخ الإصدار...

إذا كانت المعلومات المقدمة من مركز الاتصال 1414 صحيحة مع معلوماتك الشخصية الحالية، فهذا يعني أن مشترك الهاتف المحمول لديه معلومات صحيحة ولا يحتاج المستخدم إلى القيام بأي شيء آخر.

في حالة أن المعلومات المرتجعة غير صحيحة أو غير صحيحة، يمكنك الاتصال بوكيل الشبكة مباشرة للحصول على الدعم، أو اتباع الإرشادات أدناه.

تعليمات تغيير معلومات المشترك عند وجود خطأ لدى 3 مشغلين للشبكة Viettel و Vinaphone و Mobifone

1) مستخدمو شبكة فيتيل

إذا كنت تستخدم شبكة الهاتف المحمول الخاصة بشركة Viettel وتجد أن معلومات المشترك الخاصة بك غير صحيحة أو غير دقيقة، فيمكنك اتباع الخطوات التالية لتحديث معلومات المشترك الخاصة بك.

الخطوة 1: قم بتنزيل تطبيق My Viettel وتثبيته على هاتفك الذكي.

الخطوة الثانية: بعد تثبيت تطبيق MyViettel، سجّل دخولك إلى حسابك. إذا لم يكن لديك حساب، استخدم رقم هاتفك (يُرجى تعديل المعلومات) لإنشاء حساب جديد.

الخطوة 3: من الواجهة الرئيسية للتطبيق، انقر على زر البحث في الزاوية اليمنى العليا، وابحث باستخدام الكلمة الأساسية "توحيد المعلومات".

الخطوة 4: في نتائج البحث، حدد "توحيد المعلومات" في قسم "الميزات".

الخطوة الخامسة: أدخل بياناتك الشخصية واتبع متطلبات التطبيق. يُجري النظام مكالمة فيديو على رقم هاتف المستخدم. قُبلت المكالمة وأكملت عملية توحيد المعلومات.

2) مستخدمو شبكة VinaPhone

على غرار شبكة Viettel، يمكن لمستخدمي شبكة Vinaphone أيضًا تعديل المعلومات إذا كانت غير صحيحة من خلال تطبيق هذه الشبكة.

الخطوة 1: قم بتنزيل تطبيق My VNPT.

الخطوة 2: بعد بدء التطبيق، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك (أو اختر التسجيل إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها التطبيق) باستخدام رقم هاتف VinaPhone الذي تحتاج معلوماته إلى تحرير.

الخطوة 3: في الواجهة الرئيسية للتطبيق، اختر "معلومات المشترك". إذا كان المستخدم يخضع لتوحيد معلومات المشترك، فسيظهر خيار "تحديث المعلومات". انقر عليه واتبع تعليمات التطبيق.

3) مستخدمو شبكة الهاتف المحمول MobiFone

كما هو الحال مع الشبكتين المذكورتين أعلاه، يمكن لمستخدمي MobiFone تحرير وتوحيد معلوماتهم الشخصية من خلال تطبيق My MobiFone.

الخطوة 1: قم بتثبيت تطبيق My MobiFone على هاتفك.

الخطوة الثانية: سجّل دخولك (أو أنشئ حسابًا) برقم اشتراكك. في الواجهة الرئيسية للتطبيق، انقر على زر "المزيد" في الزاوية العلوية أدناه، ثم اختر "معلومات العميل" من القائمة التي تظهر.

الخطوة 3: إذا كنت مشتركًا وتحتاج إلى توحيد معلوماتك الشخصية، فاختر "تسجيل المعلومات" من الواجهة التي تظهر، ثم اتبع التعليمات لتحديث معلوماتك مع مشغل الشبكة.

*بالنسبة لشبكات الهاتف المحمول الأصغر حجمًا، يمكنك الاتصال بالوكيل أو مركز خدمة العملاء للحصول على التعليمات.