الشفافية في المعلومات ضرورية لمساعدة صناعة الأغذية على الاحتفاظ بحصتها في السوق

في الرابع من يونيو، تم تنظيم ورشة عمل بعنوان "اتصالات صناعة الأغذية: تحديد الأزمة وحلول التنمية المستدامة لمدينة هوشي منه" من قبل مجلة Saigon Entrepreneur بالتعاون مع جمعية الأغذية والمواد الغذائية في مدينة هوشي منه (FFA) وجمعية الإعلان في مدينة هوشي منه (HAA) في مركز الصحافة في مدينة هوشي منه.

حضر الورشة أكثر من 200 مندوب للبحث عن حلول للتنمية المستدامة لصناعة الأغذية.

وجذب الحدث أكثر من 200 مندوب من الإدارات والفروع والجمعيات والشركات ووكالات الإعلام، بهدف إيجاد حلول اتصال شفافة، تساهم في التنمية المستدامة لصناعة الأغذية في المدينة.

قادة الأعمال يشاركون الحلول لحماية علاماتهم التجارية وحصتهم في السوق

في كلمتها الافتتاحية، أكدت السيدة لي كيم تشي، رئيسة اتحاد الصناعات الغذائية (FFA): "لم يسبق أن واجهت صناعة الأغذية ضغطًا إعلاميًا هائلًا كهذا الذي تواجهه اليوم. فالمعلومات المضللة قد تتحول بسرعة إلى "عاصفة إعلامية"، مما يُلحق الضرر ليس فقط بالشركات، بل يؤثر أيضًا على سلسلة التوريد وثقة المستهلك".

واستشهدت بحالات مثل شائعة "البيض المزيف" وشائعات حلوى "كيرا"، موضحةً أن إساءة استخدام وسائل الإعلام أو عدم التحقق منها قد يُسببان بلبلة عامة ويؤثران سلبًا على الشركات. وفي الوقت نفسه، إذا استُخدمت وسائل الإعلام بشكل صحيح، فإنها تُعدّ قوة دافعة لاستعادة ثقة المستهلك وخلق مزايا تنافسية مستدامة.

خلال ورشة العمل، اقترح السيد فام ترونغ ثانه، رئيس قسم العلاقات الخارجية في شركة أسيكوك فيتنام المساهمة، مبادئ للتعامل مع الأزمات الإعلامية، وهي: ألا تتهرب الشركات من المسؤولية، وألا تلتزم الصمت، وألا تتفاعل عاطفيًا. بل من الضروري التحقق السريع من المعلومات وشفافيتها مبكرًا، مع ضمان استناد البيانات إلى أدلة علمية كاملة وموثوقة. كما يُعد التنسيق الوثيق مع السلطات والخبراء المستقلين أو الجهات الخارجية ذات السمعة الطيبة عاملًا أساسيًا في التعامل مع الحوادث بموضوعية وفعالية.

وأكد السيد فام ترونج ثانه أن العامل الحاسم للصمود خلال الأزمات هو بناء الثقة الاجتماعية من خلال ثقافة الشفافية والمسؤولية والاتساق في رسائل العلامة التجارية.

خلال ورشة العمل، أشار الخبراء أيضًا إلى سلسلة من أوجه القصور في الإطار القانوني المتعلق بالإعلانات الغذائية، لا سيما دور ومسؤولية قادة الرأي الرئيسيين (KOLs) ورؤساء الترويج الرئيسيين (KOCs) في ظلّ التحوّل الرقميّ القويّ. وقد أدّى استخدام المشاهير لتسويق منتجات رديئة الجودة إلى عواقب وخيمة، مما أدّى إلى تآكل ثقة المستهلك.

اتفق المندوبون على أن التواصل ليس مجرد أداة دعم، بل هو مسؤولية مشتركة بين الشركات والصحافة والهيئات الإدارية والمجتمع. وسيسهم بناء بيئة تواصل شفافة ونزيهة في حماية حقوق المستهلك وتعزيز سمعة الشركات الفيتنامية.

اختُتمت ورشة العمل بالتزام الجهات المعنية بتعزيز التواصل الشفاف، وبناء ثقافة إعلانية نزيهة، وتحسين سياسات إدارة الاتصالات في قطاع الأغذية. وسيتم تجميع توصيات ورشة العمل وتقديمها إلى اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه والجهات المعنية، وذلك لحماية الصحة العامة وتعزيز مكانة مدينة هو تشي منه الجديرة بالثقة في السوق الدولية.

مينه شوان

المصدر: https://www.sggp.org.vn/can-minh-bach-thong-tin-de-giup-nganh-thuc-pham-giu-duoc-thi-phan-post798118.html