مع حلول موسم السياحة ، تُكثّف وكالات السفر الترويج والترويج للجولات السياحية المحلية والدولية. مستغلّين الطلب المتزايد على السياحة الشعبية، نفّذ المحتالون عمليات احتيال لبيع جولات سياحية رخيصة. وتتمثل أساليبهم الرئيسية في استخدام حسابات فيسبوك وزالو لنشر واستقبال حجوزات الجولات وتذاكر الطيران وغرف الفنادق، ثم الاستيلاء على ودائع العملاء.
الاستيلاء على ودائع العملاء
باعتبارها متعاونة في مجال الأعمال السياحية ووكيلة تذاكر الطيران لسنوات عديدة، شهدت السيدة PTTL، من منطقة تيش سون، مدينة فينه ين، العديد من الحالات المتعلقة بالاحتيال في مبيعات الجولات السياحية الرخيصة.
قالت السيدة PTTL: "لديّ صديقة تعرضت للاحتيال مرةً بمبلغ 15.5 مليون دونج فيتنامي كعربون عند حجز غرفة فندق عبر الإنترنت. قبل ذلك، كنتُ قد نصحتُ السيدة NTH (الضحية) بجولة سياحية في مقاطعة با في. ولكن بعد البحث عن معلومات عبر الإنترنت، غيّرت السيدة H رأيها فورًا، ولم تُتابع الجولة التي نصحت بها، بل حجزت غرفةً عبر الإنترنت مباشرةً لأن التكلفة كانت تُقارب نصف السعر، وحصلت على إقامة في فيلا فاخرة وجميلة."
بعد تحويلين للودائع، تمت سرقة 15.5 مليون دونج من السيدة NTH.
ظنًّا منها أنها وجدت جولة سياحية بأسعار مناسبة، قامت السيدة هـ. بتحديد السعر النهائي وتحويل العربون كما هو مطلوب. بالإضافة إلى رسوم الغرفة، طلب الشخص من السيدة هـ. أيضًا دفع تكاليف التصوير وتنظيم الفعالية، والتي بلغت 15.5 مليون دونج فيتنامي.
عندما رأت السيدة PTT L تباهي السيدة H بحجز غرفة بسعر "مجاني"، لم تُصدّق ذلك، مُشتبهةً في أن الشخص مُحتال، فتحققت. بعد دخولها إلى "مجموعة بيع الفلل"، لم ترَ السيدة L رقم هاتف الشخص، وتحققت من الفيلا التي قدّمها الشخص، ولم تجد أي تفاصيل عن الموقع مُرفقة. كان من المفترض أن يُدرك اسم الفيلا فورًا وجود مشكلة في هذه الجولة الرخيصة.
وبناءً على ذلك، التقطت السيدة صورة لفيلا في هوا بينه لتقديم عرض سعر للسيدة هـ. بينما في الواقع، كان سعر الجولة إلى منطقة ين باي السياحية، مقاطعة با في، أعلى بكثير من السعر الذي قدمته السيدة هـ. وعندما أدركت أنها تعرضت للاحتيال، اتصلت السيدة هـ بالسيد هـ، لكن الطرف الآخر من الخط لم يرد، ثم قامت بحظر رقم الهاتف.
في مدينة تام داو السياحية، تُصادف حالات عديدة يُصاب فيها السائحون، بعد حجز غرفة عبر الإنترنت، بالصدمة عند وصولهم لعدم عثورهم على عنوان الإقامة المنزلية أو الفيلا بسبب تعرضهم للاحتيال من قِبل محتال. أما بالنسبة للسائحين الذين يقصدون الجبل في وقت متأخر من عطلة نهاية الأسبوع، فيزداد الوضع مأساوية لصعوبة العثور على مكان للإقامة. حتى أن بعض السائحين يضطرون للتجول لساعات ليلًا للعثور على فندق، ويعانون من حمل أمتعتهم بسبب تعرضهم للاحتيال من قِبل محتال لحجز غرفة وسحب عربونهم.
من الواضح أنه بالإضافة إلى سهولة حجز الرحلات عبر الإنترنت، هناك أيضًا مخاطر محتملة للتعرض للاحتيال وسرقة أموالك. فمع الرغبة في حجز رحلات بأسعار منخفضة، يفقد الكثيرون حذرهم ويخسرون ودائعهم بعد تحويل الأموال إلى المحتالين.
يعد حجز الجولات والغرف عبر الإنترنت مريحًا ولكن يجب أن يتم ذلك من خلال تطبيقات السفر ذات السمعة الطيبة.
احذر من الجولات الرخيصة جدًا
فيما يتعلق بعمليات الاحتيال السياحي، فككت وزارة الأمن العام مؤخرًا شبكات عديدة وألقت القبض على العديد من الأشخاص الذين احتالوا على تذاكر الطيران وغرف الفنادق. ووفقًا للإحصاءات، أشارت السلطات إلى وجود خمس عمليات احتيال سياحية يسهل الوقوع فيها. وأكثرها شيوعًا هو نشر مقالات تُعلن عن جولات سياحية وغرف فنادق رخيصة على الإنترنت، ثم مطالبة الضحية بإيداع مبلغ يتراوح بين 30% و50% من قيمة الحجز، ثم الاستيلاء على المبلغ.
يستخدم بعض المحتالين حيلًا أكثر تعقيدًا، حيث يزيفون موقعًا إلكترونيًا أو صفحةً لشركة سفر مرموقة، ويزوّرون صورًا لإيصالات وفواتير دفع، ويطلبون من الضحية تحويل مبلغ من المال لدفع ثمن الرحلة. بعد أن يُحوّل العميل المبلغ، يقوم المحتال بحظر الاتصال ومحو جميع الآثار.
في كثير من الأحيان يتم تزوير مواقع الويب/الصفحات المعجبين لشركات السفر ذات السمعة الطيبة.
أو انتحال صفة وكلاء تذاكر الطيران، وإنشاء مواقع وشبكات تواصل اجتماعي تحتوي على روابط وتصاميم مشابهة لتلك الخاصة بشركات الطيران أو الوكلاء الرسميين، ثم الإعلان عنها بأسعار مغرية جداً مقارنة بالمستوى العام لجذب "الفريسة".
لتجنب الاحتيال، ووفقًا لتوصيات الجهات المختصة، ينبغي على المسافرين البحث بعناية عن المعلومات عند اختيار باقات السفر، واختيار خدمات حجز الجولات السياحية، وحجز الغرف، وتذاكر الطيران من شركات موثوقة أو عبر تطبيقات السفر. كما يمكنك طلب رخصة العمل والوثائق وشهادات مزاولة المهنة من شريك السفر.
كن حذرًا من عروض الرحلات السياحية التي تكون أسعارها رخيصة للغاية (أرخص بنسبة 30-50٪)؛ انتبه لعلامات المواقع المزيفة من خلال اسم الموقع واسم النطاق (عادةً ما يكون اسم الموقع المزيف مشابهًا لاسم الموقع الحقيقي ولكنه سيحتوي على بعض الأحرف المضافة أو المفقودة).
بالنسبة لمواقع التواصل الاجتماعي التي تبيع وتروج لباقات السفر، يُنصح باختيار مواقع تواصل اجتماعي موثوقة تعرف معلومات البائع عنها. تأكد من معلومات حجزك وحجز تذكرة الطيران للكشف الفوري عن أي علامات احتيال، وأبلغ الشرطة في حال وجود أي علامات أو سلوكيات مشبوهة.
لدعم السياح عند زيارتهم لفينه فوك، أطلقت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة الموقع الإلكتروني https://visitvinhphuc.com. وهو تطبيق سياحي ذكي يُمكّن السياح من التعلّم وتحديث المعلومات والبحث عنها حول الوجهات السياحية والمعالم السياحية وأماكن الإقامة والمطاعم ومراكز التسوق وغيرها من الخدمات.
بالإضافة إلى ذلك، يدمج النظام أيضًا خرائط السياحة الرقمية، والجولات الافتراضية بزاوية 360 درجة، والإعلانات التلفزيونية، والتعليق التلقائي متعدد اللغات، وما إلى ذلك لمساعدة العملاء على الحصول على تجربة عامة من العديد من الزوايا، ودعم البحث عن الوجهات المطلوبة في فينه فوك بشكل أكثر ملاءمة وسهولة.
المقال والصور: ها تران
مصدر
تعليق (0)