احذر من حيل انتحال شخصية موظف الكهرباء – اطلب من العملاء دفع فواتير الكهرباء في الوقت المحدد

[إعلان 1]

لن يتردد المحتالون في تحقيق أهدافهم. فهم ينشئون شبكة احتيال بأشكال مختلفة، مثل انتحال صفة موظفي الكهرباء للاتصال بهم أو إرسال رسائل نصية للإبلاغ عن فواتير الكهرباء غير المدفوعة، أو حتى التهديد بقطع الكهرباء في حال عدم السداد فورًا.

إنهم يخلقون شعورًا بالاستعجال، مما يُربك الناس ويُوقعهم في الفخ بسهولة. ليس هذا فحسب، بل يستغلّون منصات التواصل الاجتماعي لنشر معلومات كاذبة وغير صحيحة حول دفع فواتير الكهرباء.

بل إنهم يقومون بإنشاء برامج ترويجية "افتراضية" لجذب الناس، مستغلين الجشع البشري.

لحماية أنفسهم، يحتاج الناس إلى تزويد أنفسهم بـ"اللقاحات" الوقائية من خلال: عند تلقي أي معلومات تتعلق بفواتير الكهرباء، يجب عليهم التحقق منها بعناية.

قم بمقارنة الفاتورة مع فاتورة الكهرباء، اتصل مباشرة بمركز خدمة العملاء 19001006 - 19009000 أو عبر تطبيق " CSKH EVNSPC " للتحقق.

لا تثق أبدًا بالرسائل أو المكالمات الواردة من مصادر مجهولة. لا تُقدّم معلوماتك الشخصية أو حساباتك المصرفية أو رموز OTP أو كلمات المرور لأي شخص عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو مواقع الويب غير المعروفة. تذكر أنه لا يوجد سبب يدفع موظفي شركة الطاقة إلى مطالبة العملاء بتقديم مثل هذه المعلومات الحساسة.

حاليًا، طبّقت شركة كهرباء لونغ آن نظام إغلاق مؤشر الكهرباء في آخر يوم من الشهر. على المواطنين سداد فواتير الكهرباء في موعدها المحدد قبل الخامس عشر من كل شهر لضمان حقوقهم، ومنعًا للاحتيال في تحصيل فواتير الكهرباء.

يمكن للعملاء الدفع من خلال القنوات الرسمية مثل البنوك والمحافظ الإلكترونية أو في نقاط المعاملات مثل مكاتب البريد ومحلات السوبر ماركت وما إلى ذلك.

لتسهيل البحث عن المعلومات ودفع فواتير الكهرباء، يُرجى من العملاء تثبيت تطبيق خدمة العملاء " CSKH EVNSPC " على App Store أو CH Play. يُساعد هذا التطبيق العملاء على متابعة مؤشر الكهرباء، ومراجعة الفواتير، وجدولة انقطاعات الكهرباء بدقة أكبر، مما يُمكّنهم من التخطيط لاستهلاك الكهرباء ودفع الفواتير في الوقت المحدد.

إذا لاحظت أي علامات مشبوهة، قم بالإبلاغ فورًا إلى الشرطة أو الخط الساخن 19001006 – 19009000 للحصول على الدعم في الوقت المناسب.

إن دفع فواتير الكهرباء في الوقت المحدد لا يساعد فقط في ضمان حقوق العملاء، بل يساعد أيضًا في منع الاحتيال.

كن مستهلكًا ذكيًا، وقم بالوفاء بالتزاماتك في الدفع في الوقت المحدد لحماية أصولك وحقوقك./.

دي إل إل إيه

[إعلان 2]
المصدر: https://baolongan.vn/canh-giac-truoc-thu-doan-gia-mao-dien-luc-keu-goi-khach-hang-thanh-toan-tien-dien-dung-han-a190449.html