بفضل هذه الميزة، أصبح بإمكان العملاء استرداد قيمة التذاكر بسهولة عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.
بفضل الميزة الجديدة، يُمكن لجمهور CGV إلغاء عروضهم المحجوزة مسبقًا بسهولة وإعادة حجزها في وقتٍ أكثر ملاءمة. وبشكلٍ خاص، بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون طرق الدفع الإلكترونية، مثل بطاقات الصراف الآلي والبطاقات الدولية والمحافظ الإلكترونية، سيتم تحويل التذاكر المُستردة إلى بطاقات هدايا بقيمتها المُماثلة، وسيتم دمجها في الحساب المُستخدم لحجز التذاكر التالية. أما العملاء الذين يدفعون باستخدام بطاقات الهدايا والقسائم ونقاط العضوية، فسيتم استرداد قيمتها وتاريخ انتهاء صلاحيتها. ستكون بطاقات الهدايا صالحة لمدة شهر واحد من تاريخ استرداد العميل لقيمة التذكرة. وبشكلٍ خاص، يُمكن للعملاء دمج بطاقات هدايا متعددة لدفع قيمة معاملة أخرى.
فترة استرداد المبلغ 60 دقيقة قبل بدء العرض. يمكن لكل حساب استرداد المبلغ مرتين شهريًا كحد أقصى.
عملية استرداد قيمة التذكرة
بهذه المناسبة، أطلقت CGV أيضًا ميزة جديدة تُمكّن العملاء من شراء وجبات الفشار والمشروبات بسهولة عبر الإنترنت، دون الحاجة لشرائها مع تذاكر السينما. وكما هو الحال عند حجز التذاكر، يُمكن للعملاء تحديد مجموعة دور السينما مسبقًا، بالإضافة إلى وقت استلام الفشار والمشروبات عند الدفع عبر تطبيق CGV Cinemas.
بعد سنوات عديدة من التطوير، تجاوز تطبيق CGV رسميًا علامة فارقة تتمثل في 7 ملايين حساب عميل يستخدمون الخدمة بانتظام.
كيفية استرداد ثمن التذاكر على تطبيق CGV Cinemas: |
|---|
- الخطوة 1: انتقل إلى "تذاكري"، حدد المعاملة التي يريد العميل إلغاءها، ثم حدد "طلب استرداد المبلغ". - الخطوة 2: انقر فوق "إرسال الطلب" وتأكيد استرداد قيمة التذكرة. - الخطوة 3: تحقق من قسم "سجل الاسترداد" في "تذاكري" للتأكد من استرداد قيمة التذكرة إلى بطاقة هدايا. |
كيفية استرداد التذاكر على موقع CGV: |
|---|
- الخطوة 1: انتقل إلى "تذاكري"، حدد "سجل المعاملات"، حدد المعاملة التي يريد العميل إلغاءها، حدد "طلب استرداد التذكرة". - الخطوة 2: انقر فوق "إرسال الطلب" وتأكيد استرداد قيمة التذكرة. - الخطوة 3: تحقق من قسم "سجل الاسترداد" في "تذاكري" للتأكد من استرداد قيمة التذكرة إلى بطاقة هدايا. |
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)