بفضل هذه الميزة، أصبح بإمكان العملاء استرداد قيمة التذاكر بسهولة عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.
بفضل الميزة الجديدة، أصبح بإمكان جمهور CGV إلغاء مواعيد العرض المحجوزة مسبقًا بسهولة وإعادة حجزها لوقت أكثر ملاءمة. وعلى وجه التحديد، بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون طرق الدفع عبر الإنترنت مثل بطاقات الصراف الآلي والبطاقات الدولية والمحافظ الإلكترونية، سيتم تحويل التذاكر المستردة إلى بطاقات هدايا بقيم مقابلة ودمجها في الحساب المستخدم لحجز التذكرة التالية. سيتم استرداد القيمة المقابلة وتاريخ انتهاء الصلاحية للعملاء الذين يقومون بالدفع باستخدام بطاقات الهدايا أو القسائم أو نقاط العضوية. ستكون بطاقات الهدايا صالحة لمدة شهر واحد من تاريخ إرجاع العميل للتذكرة. على وجه الخصوص، يمكن للعملاء الجمع بين بطاقات هدايا متعددة لدفع ثمن معاملة أخرى.
وقت استرداد المبلغ هو 60 دقيقة قبل موعد العرض. وفي الوقت نفسه، يتم استرداد المبلغ لكل حساب بحد أقصى مرتين شهريًا.
عملية استرداد قيمة التذكرة
وفي هذه المناسبة، قدمت شركة CGV أيضًا ميزة جديدة تسمح للعملاء بشراء مجموعات الفشار والمشروبات بسهولة عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى شرائها مع تذاكر السينما. على غرار حجز التذاكر، يمكن للعملاء تحديد مجمع المسرح مسبقًا بالإضافة إلى وقت استلام الفشار عند الدفع على تطبيق CGV Cinemas.
بعد سنوات عديدة من التطوير، تجاوز تطبيق CGV رسميًا علامة فارقة تتمثل في 7 ملايين حساب عميل يستخدمون الخدمة بانتظام.
كيفية استرداد قيمة التذاكر على تطبيق CGV Cinemas: |
|---|
- الخطوة 1: انتقل إلى "تذاكري"، حدد المعاملة التي يريد العميل إلغاءها، ثم حدد "طلب استرداد المبلغ". - الخطوة 2: انقر فوق "إرسال الطلب" وتأكيد استرداد قيمة التذكرة. - الخطوة 3: تحقق من قسم "سجل الاسترداد" في "تذاكري" للتأكد من أن قيمة التذكرة قد تم استردادها إلى بطاقة هدايا. |
كيفية استرداد التذاكر على موقع CGV: |
|---|
- الخطوة 1: انتقل إلى "تذاكري"، حدد "سجل المعاملات"، حدد المعاملة التي يريد العميل إلغاءها، حدد "طلب استرداد التذكرة". - الخطوة 2: انقر فوق "إرسال الطلب" وتأكيد استرداد قيمة التذكرة. - الخطوة 3: تحقق من قسم "سجل الاسترداد" في "تذاكري" للتأكد من أن قيمة التذكرة قد تم استردادها إلى بطاقة هدايا. |
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)