جودة خدمة التوصيل: شركة J&T تحتل المرتبة الأولى، بينما تحتل شركة VNPost المرتبة الأخيرة.

في عام 2023، جمعت وزارة الإعلام والاتصالات بيانات من عدة مؤسسات بريدية لتقييم الجودة الفعلية للخدمات البريدية غير الحكومية التي تقدمها هذه المؤسسات. وقد تم اختيار عشر مؤسسات للتقييم، تمثل كل منها أكثر من 80% من إجمالي حصة السوق من حيث الحجم والإيرادات.

وتشمل هذه الشركات: شركة بيست إكسبريس المحدودة (بيست)؛ شركة فيتنام بوست إكسبريس ديليفري كوربوريشن - شركة مساهمة (EMS)؛ شركة جياو هانغ نهانه (GHN) المساهمة؛ شركة جياو هانغ تيت كيم (GHTK) المساهمة؛ شركة ثوان فونغ إكسبريس ديليفري المحدودة (J&T)؛ شركة فليكس سبيد ديليفري المحدودة (فليكس سبيد)؛ شركة نين سينغ للخدمات اللوجستية المحدودة (نين سينغ)؛ شركة فيتيل بوست المساهمة؛ مؤسسة بريد فيتنام (VNPost)؛ شركة إس بي إكس إكسبريس المحدودة (SPX).

عامل بريد يقوم بفحص وفرز الطرود. الصورة: ترونغ دات

اختارت إدارة البريد (وزارة الإعلام والاتصالات) ثلاثة أيام عشوائية من الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2023 لجمع البيانات. وقد جُمعت هذه البيانات على مسارين داخل المحافظة في هانوي ومدينة هو تشي منه، و12 مسارًا بين المحافظات ذات حجم كبير (تمثل 29% من إجمالي حجم البريد للشركات).

تشمل الطرق بين المحافظات المختارة لجمع البيانات ما يلي: 7 طرق من هانوي إلى هاي فونغ، ثانه هوا، دا نانغ، نغي آن، دونغ ناي، مدينة هو تشي منه، وبينه دوونغ؛ و5 طرق من مدينة هو تشي منه إلى محافظات ومدن بينه دوونغ، دونغ ناي، لونغ آن، دا نانغ، وهانوي.

تصنيف الخدمة البريدية 1.JPG — تستند نتائج استطلاع الشركات إلى معيار التقييم التالي: "نسبة المواد البريدية التي تم الوفاء بمواعيد التسليم المحددة". البيانات: وزارة الإعلام والاتصالات.

خلال المسح الذي استمر ثلاثة أيام، قامت الشركات العشر بمعالجة ما مجموعه 16.7 مليون رسالة بريدية. ومن بين هذه الرسائل، استخدمت وزارة الإعلام والاتصالات أكثر من 4.7 مليون رسالة بريدية لتقييم جودة الخدمة.

تُظهر النتائج أن شركة J&T هي شركة البريد التي حققت أعلى نسبة من الالتزام بمواعيد التسليم المحددة (100%). كما حققت الشركات الأربع التالية نسبًا عالية من الالتزام بمواعيد التسليم المحددة: Best (99.68%)، وViettel Post (99.33%)، وFlex Speed (99.32%)، وNin Sing (99.1%).

أما المراكز الخمسة الأخيرة من حيث معدلات الالتزام بمواعيد التسليم فهي SPX Express (97.79%)، وGHN (95%)، وGHTK (94.6%)، وEMS (94.38%)، وVNPost (86.2%).

نشرت وزارة الإعلام والاتصالات نتائج تقييم جودة الخدمات البريدية لعام 2023 لعدد من المؤسسات البريدية حتى يتمكن المستخدمون من الاطلاع على الخدمات واختيار الخدمات التي تناسب احتياجاتهم.

تُعدّ سرعات الإنترنت في ديان بيان الأسرع في فيتنام، حيث أصبحت، على نحو غير متوقع، المقاطعة ذات أسرع سرعات إنترنت في البلاد. بل إن سرعات الإنترنت في ديان بيان أسرع بكثير من سرعات الإنترنت في مدن رئيسية مثل هانوي ومدينة هو تشي منه.

المصدر: https://vietnamnet.vn/chat-luong-dich-vu-chuyen-phat-jt-dung-dau-vnpost-xep-cuoi-2279116.html