دفع المزايا للأشخاص: العمل حتى الانتهاء من المهمة، وليس حتى انتهاء الساعة

يُنظّم حي هاي فان صرف معاشات شهري يوليو وأغسطس للمستفيدين في المنطقة. ولتسهيل الأمر على المواطنين، وفّر الحي ثلاث نقاط صرف: قاعة مقرّ لجنة الحزب في حي هاي فان، وقسم الخدمات الشاملة في اللجنة الشعبية لحي هوا باك (القديم)، ودار الأنشطة المجتمعية في المنطقة السكنية رقم ١٠، حي هوا هيب باك (القديم).

بالنسبة لكبار السن، أو الذين يعانون من الوحدة، أو ليس لديهم أقارب يعيلونهم، سيرسل القسم موظفين بشكل استباقي لجلب التبرعات إلى منازلهم. الصورة: ترونغ هونغ

إلى جانب ترتيب الموقع، أعلنت المنطقة على نطاق واسع عبر عدة وسائل: مكبرات الصوت، ومواقع التواصل الاجتماعي، ونشر المعلومات في المقر الرئيسي، والإعلان مباشرةً عبر المجموعات السكنية. ونتيجةً لذلك، وبعد أربعة أيام فقط، تم صرف مستحقات لأكثر من 1700 شخص بمبلغ إجمالي يزيد عن 2.5 مليار دونج، بنسبة تجاوزت 95%.

خدمة مخصصة

أثناء تواجدنا في مقر لجنة الشعب في حي هاي فان، لاحظنا أجواء العمل المُلِحّة والودية. ورغم أن الساعة كانت قد تجاوزت الخامسة مساءً بقليل، إلا أن الموظفين كانوا لا يزالون مُرحِّبين بحماس، ويُرشدون ويُحلون النظام لكل حالة، ولا يسمحون لأي شخص بالمغادرة دون أن يُقدَّم له تقرير.

قال السيد كيو فان تام (المقيم في المجموعة ١٢، حي هاي فان) بنبرةٍ عاطفية: "كنتُ أعتقد أن الأمور ستستغرق وقتًا طويلًا بعد الدمج لتعود إلى طبيعتها. لكن بالأمس، تلقيتُ اتصالًا مفاجئًا من مسؤول الحي يُخبرني فيه بالحضور لاستلام إعانة المليون دونج لشهري يوليو وأغسطس لحماتي. عندما ذهبتُ إلى الحي، أُنجزت جميع الإجراءات بسرعة، دقائق معدودة فقط. استقبل المسؤولون الناس بحفاوة، وقدّموا لهم تعليماتٍ حماسية، وعملوا بمنهجية، وهيئوا لهم أفضل الظروف. نحن نُقدّر وندعم هذه الروح النبيلة للعمل من أجل الشعب".

شارك السيد تران خاك دونغ (المقيم في المجموعة الرابعة، حي هاي فان) الشعور نفسه قائلاً: "في السابق، كانت لديّ أسئلة حول السياسة، فتوجهتُ مباشرةً إلى رئيس الحي لأسأله. لم يكتفِ رئيس الحي بشرحها بحماس، بل اصطحبني شخصيًا إلى المكتب المسؤول لإجراء الإجراءات. بعد استلامي المبلغ، اتصل بي رئيس الحي ليسألني إن كنتُ قد استلمته بالفعل. مع أن الدعم الشهري ليس كبيرًا للكثيرين، إلا أنه قيّم للغاية بالنسبة لعائلة فقيرة مثلي، إذ يُساعد في الحفاظ على الحياة اليومية. أنا ممتنٌّ جدًا للرعاية الكريمة والقرب والمسؤولية التي توليها الحكومة تجاه الناس."

عند نقاط صرف الدعم، وبعد استلام الأموال، بقي الكثير من الناس يتجاذبون أطراف الحديث ويعربون عن شكرهم ويشعرون براحة بالهم بعد أن حُسمت الأمور بسرعة. ابتسمت السيدة لي ثي هيين بلطف وهي تستلم الأموال: "في الوقت الحاضر، لم يعد الكوادر يرتاحون بعد انتهاء عملهم، بل يرتاحون فقط بعد انتهائه. بفضل ذلك، نشعر بالأمان وراحة البال."

زيارة منزلية استباقية

قال السيد هو فان ترونغ، رئيس قسم الثقافة والمجتمع في حي هاي فان: "إدراكًا منا لأهمية هذه الإعانة لأفراد المجتمع، فإننا نلتزم تمامًا بمبدأ العمل حتى نهاية الدوام، لا العمل حتى نهاية يوم العمل. وعند الضرورة، يكون الموظفون على استعداد للبقاء والعمل حتى المساء لحل مشاكل الناس على الفور. وفي حالات كبار السن، أو من يعانون من الوحدة، أو من ليس لديهم أقارب يعيلونهم، سترسل المنطقة موظفين بشكل استباقي لإحضار الأموال إلى منازلهم للتبرع بها."

مسؤولو حي هاي فان يعملون ساعات إضافية لدفع الإعانات للمواطنين. الصورة: ترونغ هونغ

في الواقع، خلال فترة صرف الدعم هذه، تأثرت العديد من الأسر عندما طرق مسؤولو الأحياء أبوابهم لتوزيع الدعم. قال السيد تران فان دونغ (من سكان قرية نام مي، حي هاي فان): "بسبب سوء حالتي الصحية وصعوبة السفر، غمرتني سعادة غامرة عندما زارني مسؤولو الأحياء لتوزيع الدعم. لقد تأثرت حقًا برؤيتهم يتحدون الشمس ويحملون الوثائق والأموال إلى الناس. لقد عمل المسؤولون بحماس وتأنٍّ، ولم يترددوا في بذل الجهد اللازم ليتسنى للناس الحصول على إعاناتهم بأسهل طريقة ممكنة."

شاركتني السيدة نجوين ثي لاي (المقيمة في المجموعة ١٤، حي هاي فان)، وهي مسنة تعيش بمفردها، فرحتها قائلةً بنبرةٍ مؤثرة: "ساقاي ضعيفتان، وأجد صعوبةً في المشي، لذا لا أستطيع الذهاب إلى نقطة استلام المال. مع ذلك، تذكر الموظفون ذلك، وأحضروا لي الدعم المالي إلى منزلي، وسألوا عن صحتي بلطف، وذكّروني بتناول أدويتي بانتظام. في هذا الحرّ الشديد، وتلقيتُ هذه الرعاية الكريمة، شعرتُ بدفءٍ عميقٍ في قلبي."

مصممة لراحة الناس

قال السيد نجوين ثوك دونغ، رئيس اللجنة الشعبية لحي هاي فان: "إن دفع الدعم ليس مسؤولية إدارية فحسب، بل هو أيضًا حرص من الحكومة على حياة الناس. بعد الاندماج، ازداد عبء العمل، لكننا قررنا تنظيمه علميًا ، بما يخدم مصلحة الشعب. لا نترك الناس يضطرون للسفر لمسافات طويلة، أو الانتظار طويلًا، أو العودة خالي الوفاض. ولذلك، خصصت المنطقة العديد من نقاط الدفع، وخصصت موظفين للعمل الإضافي".

كما أكد رئيس الدائرة أن الخدمة المتفانية والفعالة هي مقياس فعالية الإصلاح الإداري على مستوى القاعدة الشعبية، لا سيما في فترة اعتياد الناس تدريجيًا على نظام ما بعد الدمج. ووفقًا لوزارة الداخلية، فقد اتبعت العديد من المناطق أساليب جيدة في الإصلاح الإداري، مع الأخذ في الاعتبار رضا الناس كمقياس. في دائرة هاي فان، يُسهم توفير نقاط دفع متعددة، والإعلان على نطاق واسع، والعمل الإضافي في توفير الوقت، وتقليل الضغط على قسم الاستقبال. وهذا نموذج جدير بالتعلم من المناطق الأخرى.

هذا الدفع ليس مجرد نشاط سنوي، بل يُجسّد بوضوح روح الخدمة التي تتحلى بها الحكومة المحلية. بفضل نهجها المرن والوثيق مع المواطنين، نجحت لجنة شعب حي هاي فان في إيصال سياسات الضمان الاجتماعي إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب، مما غرس في نفوس المواطنين الود والثقة بعد دمج الحدود الإدارية.

المصدر: https://baodanang.vn/chi-tra-tien-tro-cap-cho-nguoi-dan-lam-het-viec-chu-khong-het-gio-3299501.html