مكافحة التزوير في التجارة الإلكترونية: تعزيز التفتيش والمعالجة لحماية المستهلكين

يتيح تطور التجارة الإلكترونية فرصًا عديدة، إلا أن عدد المخالفات يشهد ارتفاعًا ملحوظًا، ويطرح تحديات جمة أمام الجهات المعنية بتفتيش السوق ومراقبته. وقد ازداد عدد المخالفات بشكل حاد، مما دفع جهات إدارة السوق إلى تكثيف عمليات التفتيش والرقابة لحماية المستهلكين والحفاظ على انضباط السوق.

صادرت السلطات العديد من المنتجات المقلدة ذات العلامات التجارية المحمية في بلدية دينه شوين (مقاطعة جيا لام). تصوير: لو كوين

تشير الإحصاءات إلى أنه خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2025 وحده، اكتشفت فرق إدارة السوق في جميع أنحاء البلاد 161 مخالفة وعالجتها، وفرضت غرامات إدارية تقارب 3 مليارات دونج، وتجاوزت قيمة السلع المقلدة مليار دونج في قطاع التجارة الإلكترونية. والجدير بالذكر أن السلع المقلدة متنوعة، من الساعات، وحقائب اليد ذات العلامات التجارية، إلى مستحضرات التجميل، والأغذية الوظيفية، والإلكترونيات، والكتب، والأجهزة المنزلية، وحليب البودرة المغشوش، وزيوت الطهي المقلدة، وغيرها.

نظراً لمساحة هانوي الشاسعة، فإنها معرضة للعديد من مخاطر الانتهاكات المحتملة، لا سيما في مجالات الفضاء الإلكتروني والسلع الاستهلاكية سريعة التداول، ومستحضرات التجميل، والأغذية، وغيرها. لذلك، نفّذت إدارة الأسواق في هانوي خطط تفتيش دورية ومفاجئة وموضوعية بشكل متزامن. كما تم تعزيز التنسيق مع الشرطة والوحدات متعددة التخصصات لتحسين فعالية المراقبة والتعامل.

يُذكر أن التجارة الإلكترونية لا تزال تُشكّل بؤرةً توترٍ كبيرة، حيث تمّ التعامل مع 72 مخالفة خلال الأشهر الستة الأولى من العام، منها 33 مخالفة في يونيو وحده. وتتركز المخالفات على تجارة مستحضرات التجميل والأغذية والإكسسوارات مجهولة المصدر. ويتطلب هذا المجال أساليب احترافية متطورة وتنسيقًا بين القطاعات المختلفة لتتبع هذه المخالفات والتعامل معها بفعالية.

على وجه الخصوص، استمرت الرقابة المشددة على بعض فئات البضائع، مثل السجائر المهربة، حيث تم التعامل مع 23 قضية خلال شهر يونيو، وبلغت أدلة المخالفات نحو 1900 علبة سجائر. إضافةً إلى ذلك، اكتشفت إدارة السوق وعالجت 7 قضايا تتعلق بغاز أكسيد النيتروز (N2O)، المعروف أيضًا باسم غاز الضحك، حيث ضُبطت أدلة على ما يصل إلى 206 أسطوانات.

أكد السيد دونج مانه هونغ، نائب رئيس إدارة سوق هانوي، أن إدارة سوق هانوي ستواصل في الفترة المقبلة توجيه الفرق المهنية لتعزيز تنفيذ تدابير التفتيش والإشراف على السوق، مع التركيز على مجموعات السلع ذات المخاطر العالية لانتهاكات الجودة والمنشأ وظروف الحفظ وسلامة الأغذية.

وفي الوقت نفسه، ستواصل الإدارة تحسين فعالية إدارة الدولة في السوق؛ مع التركيز على مراقبة الوضع المحلي عن كثب، وعدم السماح بنشوء بؤر ساخنة، والتعامل بشكل صارم مع أعمال الاتجار بالسلع المحظورة والسلع المقلدة والسلع المهربة على الفضاء الإلكتروني، مما يساهم في بناء بيئة أعمال شفافة والتنمية المستدامة في المدينة.

وفقًا للسيد تران هو لينه، مدير إدارة وتنمية السوق المحلية ( وزارة الصناعة والتجارة )، حرصًا على منع الانتهاكات بفعالية، نفّذت هيئة إدارة السوق على مستوى البلاد، في السنوات الأخيرة، مشروع مكافحة السلع المقلدة وحماية المستهلكين في التجارة الإلكترونية حتى عام 2025 (المشروع 319). كما دعت إدارة وتنمية السوق المحلية منصات مثل شوبي ولازادا للتوقيع على تعهد بالتنسيق في مراقبة جودة السلع.

في الفترة المقبلة، ستواصل الهيئة تعزيز تبادل المعلومات مع جمعيات الصناعة والشركات لتحسين فعالية فحص ومعالجة السلع المقلدة والبضائع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية، وخاصةً في بيئة التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى التفتيش ومراقبة السوق، ستُطبّق الهيئة أيضًا التكنولوجيا وتستخدم برامج متخصصة قيد الاستخدام لفحص وكشف انتهاكات البائعين.

على وجه الخصوص، يتمثل الهدف الأسمى لمكافحة السلع المقلدة في الفضاء الإلكتروني في تهيئة بيئة أعمال سليمة، وتحفيز الشركات على الإنتاج والتجارة، وحماية حقوق المستهلكين ومصالحهم. وستظل مكافحة السلع المقلدة في التجارة الإلكترونية أولوية قصوى في المرحلة المقبلة.

ستظل مكافحة السلع المقلدة تواجه العديد من الصعوبات والتحديات، لا سيما في التجارة الإلكترونية. ولضمان نجاح هذه الجهود، يجب أن تترافق إدارة السوق مع بناء السوق وتطويره. فإذا لم تُدار السوق بكفاءة، فلن يكون تعزيز تطويرها مجديًا، كما أكد السيد تران هو لينه.

المصدر: https://hanoimoi.vn/chong-hang-gia-tren-thuong-mai-dien-tu-tang-cuong-kiem-tra-xu-ly-nham-bao-ve-nguoi-tieu-dung-708421.html