مكافحة فوضى أسعار الخدمات البيطرية:

في السنوات الأخيرة، ومع تزايد الطلب على الحيوانات الأليفة (الكلاب، القطط...)، ازدهرت أيضًا خدمات رعاية الحيوانات الأليفة وعلاجها. ومع ذلك، فإن رسوم الخدمات البيطرية في العيادات والمستشفيات الخاصة تظهر عدم الشفافية ولا تخضع لسيطرة السلطات. ويؤدي هذا إلى مواجهة الناس لفوضى الأسعار، مما يجعل من الصعب معرفة ما هو السعر المعقول وما هو السعر المبالغ فيه.

عيادة بيطرية في حي نغوك لام، مقاطعة لونغ بيان. تصوير: شوان لوك

كل مكان لديه قائمة الأسعار.

بصفته مالك كلب، أجرى مراسل من صحيفة هانوي موي استطلاعًا للعديد من العيادات البيطرية في هانوي ولاحظ أن الأسعار تختلف من مكان لآخر. على وجه التحديد، بالنسبة لخدمة الأشعة السينية نفسها للكلاب ذات الأرجل المكسورة، حددت عيادة في جناح نغوك لام (منطقة لونغ بيان) سعرًا قدره 290,000 دونج لكل فحص، بينما حدد مستشفى بيطري في شارع مينه خاي (منطقة هاي با ترونغ) سعرًا قدره 350,000 دونج، وأدرجت منشأة أخرى في شارع لي دوان (منطقة دونغ دا) سعرًا قدره 500,000 دونج. بالإضافة إلى ذلك، تختلف تكاليف العلاج بعد الاختبار والتشخيص أيضًا اختلافًا كبيرًا. على سبيل المثال، يتراوح سعر الجبيرة لكلب يقل وزنه عن 5 كجم من 950,000 دونج إلى أكثر من 1.2 مليون دونج، وتكون التكلفة أعلى إذا كان الوزن أكبر. إذا كان من الضروري التدخل بجبيرة أو مسمار، يمكن أن تزيد التكلفة من 2 مليون دونج إلى 5 ملايين دونج.

لا يقتصر الأمر على علاج العظام والمفاصل، بل تشمل الخدمات الأخرى أيضًا فروقًا كبيرة في الأسعار. تبلغ تكلفة تصوير البطن بالموجات فوق الصوتية للكلاب 150,000 دونج فيتنامي في بعض الأماكن، بينما تصل في بعض المرافق إلى 500,000 دونج فيتنامي. وتتفاوت تكاليف التعقيم بشكل كبير بين 500,000 ومليوني دونج فيتنامي، حسب المنشأة وجنس ووزن الحيوان الأليف. كما أن تكلفة الولادة القيصرية للكلاب والقطط غير موحدة، حيث تتراوح بين 2.5 مليون و3.5 مليون دونج فيتنامي.

من الأمور الشائعة في العديد من العيادات والمستشفيات البيطرية الخاصة، أن أسعار الخدمات تُدرج كـ"مرجعية" فقط، وتُحدد الرسوم الفعلية بعد خضوع الحيوان الأليف لسلسلة من الفحوصات والتشخيص الأولي. إن عدم وجود قائمة أسعار واضحة ومحددة يُثير استياء الكثيرين عندما يضطرون لدفع تكاليف علاج حيواناتهم الأليفة أكثر من تكاليف علاج أفراد أسرهم المرضى.

قالت السيدة نجوين ثو هوين في مقاطعة ها دونج: "اضطررت إلى إنفاق أكثر من 10 ملايين دونج فيتنامي لإدخال كلبي إلى المستشفى لمدة 20 يومًا لعلاج البواسير. كلف العلاج الداخلي وحده 500000 دونج فيتنامي يوميًا، دون احتساب الأدوية والإجراءات". وبالمثل، قالت السيدة نجوين ثي خانه في مقاطعة نام تو ليم: "أنفقت عائلتي للتو أكثر من 6 ملايين دونج فيتنامي لإنقاذ كلبة عجوز تعاني من التهاب الرحم. منها تكلفة الأشعة السينية 370000 دونج، وتكلفة الاختبار 600000 دونج، و3 حقن منشط لخلايا الدم الحمراء (250000 دونج/جرعة)، وتكلفة الجراحة 2.5 مليون دونج، وتكلفة الاستشفاء 420000 دونج/يوم لمدة 5 أيام متتالية. بينما قبل بضعة أسابيع، عندما دخل والدي المستشفى لإجراء عملية جراحية، كانت رسوم المستشفى حوالي 5 ملايين دونج فقط".

بحاجة إلى ممر قانوني محدد

تُعزى "الفوضى" الحالية في أسعار الخدمات البيطرية إلى حد كبير إلى غياب إطار قانوني محدد. ورغم صدور قانون الطب البيطري لعام ٢٠١٥ والوثائق التوجيهية، مثل المرسوم الحكومي رقم ٣٥/٢٠١٦/ND-CP الذي يُفصّل عددًا من مواد قانون الطب البيطري؛ والتعميم رقم ٠٧/٢٠١٦/TT-BNNPTNT لوزارة الزراعة والتنمية الريفية (التي تُعرف الآن بوزارة الزراعة والبيئة ) الذي يُنظّم الوقاية من الأمراض البرية ومكافحتها، إلا أن المحتوى الرئيسي لا يزال يُركّز على شروط الممارسة والحجر الصحي والوقاية من أمراض الحيوان ومكافحتها. وتُركت اللوائح المتعلقة بإطارات الأسعار وسقف أسعار خدمات الفحص الطبي والعلاج للماشية دون تحديد تقريبًا.

يوجد حاليًا حوالي 140 عيادة بيطرية خاصة مرخصة في هانوي، ولكن من الصعب التعامل مع الوضع الفوضوي المتعلق بالأسعار بسبب عدم وجود لوائح قانونية واضحة. ووفقًا لنجوين دينه دانج، رئيس قسم تربية الحيوانات ومصايد الأسماك والطب البيطري (إدارة الزراعة والبيئة في هانوي)، يُسمح للعيادات البيطرية الخاصة بالعمل عندما تفي بالمتطلبات المتعلقة بالموظفين والمرافق وتكون مرخصة وفقًا للوائح. حاليًا، يتمتع كل موقع بمستويات مختلفة من الاستثمار في المرافق والبنية التحتية والمعدات والموارد البشرية، وبالتالي فإن الأسعار ليست موحدة. علاوة على ذلك، لا يوجد حاليًا سوى عدد قليل من اللوائح المتعلقة بالتطعيم والنظافة وأسعار الاختبار وما إلى ذلك للخدمات البيطرية المطبقة في المرافق العامة؛ أما بالنسبة للمنظمات والأفراد الذين يقدمون خدمات علاج للحيوانات الأليفة، فلا توجد وثائق تلزمهم بتحديد أسعار قياسية أو إدراج أسعار محددة.

نحن مسؤولون فقط عن تقييم حالة النظافة في المرافق وظروف الموظفين في العيادات والمستشفيات الخاصة بالحيوانات الأليفة، لكننا لا نتحقق من أسعار الخدمات. عند استخدام خدمات فحص وعلاج الحيوانات الأليفة، ينبغي على الناس البحث بعناية، والاستفسار، والاتفاق على السعر مسبقًا. سنقدم توصيات لتنظيم أسعار الخدمات، بالإضافة إلى إلزام الشركات بإدراج أسعار محددة ليسهل على الناس الرجوع إليها ومقارنتها واتخاذ القرارات المناسبة، وفقًا لما أفاد به السيد نجوين دينه دانج.

يُظهر الوضع المذكور آنفًا ضرورة وجود آلية قانونية واضحة لتنظيم أسعار وجودة الخدمات في المجال البيطري، وخاصةً خدمات العلاج التخصصي. ويُعد تحديد سقف سعري وسعر مرجعي لكل نوع من الخدمات، إلى جانب لوائح إلزامية بشأن الإدراج العام وشفافية التكاليف، أمرًا ضروريًا لضمان حقوق المستهلك.

المصدر: https://hanoimoi.vn/chong-loan-gia-dich-vu-thu-y-can-co-quy-dinh-minh-bach-704242.html