أُسست بلدية فينه بينه على أساس دمج بلديات ثانه نهات، ومدينة فينه بينه، وثانه تري، بمساحة طبيعية قدرها 39.80 كيلومترًا مربعًا . يقع مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية فينه بينه (المختصر بالمركز) في شارع نجوين فان كون، القرية رقم 4، بلدية فينه بينه، مقاطعة دونغ ثاب (فرع مكتب تسجيل الأراضي في منطقة غو كونغ تاي القديمة).
أُنشئ المركز في الأول من يوليو 2025، بطاقم عمل إجمالي يبلغ ستة موظفين. وبفضل القيادة الحكيمة للجنة الحزب الدائمة واللجنة الشعبية للبلدية، تم تجهيز المرافق والمعدات والآلات بالكامل. ولتسهيل الإجراءات الإدارية على الأفراد والشركات، أنشأ المركز قسمًا لتوجيه الأفراد ودعمهم بمعلومات حول العملية، وخطوات تعبئة نماذج الطلبات، وإرشاد الأفراد والشركات لتقديم المستندات وفقًا لكل مجال من مجالات الإجراءات الإدارية لضمان السرعة.
بالإضافة إلى منطقة استقبال الطلبات، يضم المركز مكتبًا منفصلًا لمساعدة الأفراد على استخدام الخدمات العامة الإلكترونية. وفي الوقت نفسه، يتعاون المركز مع مكتب البريد لدعم وتوفير خدمات التوصيل المنزلي عند الطلب.
منذ إنشائه حتى 27 يوليو 2025، استقبل المركز 1886 شخصًا قادمًا لإجراء المعاملات وإصدار الوثائق، وقام بمعالجة وإرجاع النتائج لـ 1444 ملفًا، وتحويل الملفات المتبقية البالغ عددها 442 ملفًا إلى الأقسام المتخصصة للمعالجة (هذه الملفات هي في الغالب في مجال الضمان الاجتماعي والأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 75 عامًا فأكثر والذين يحق لهم الحصول على معاش اجتماعي).
 |
شاركنا السيد نجوين فان دونغ، المقيم في قرية ثانه فو، بلدية فينه بينه، قائلاً: "أؤيد بشدة وأؤيد تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين ليكون أقرب إلى الناس ويخدمهم بشكل أفضل. ذهبتُ إلى مركز توثيق الأراضي، وتلقيتُ توجيهات إيجابية ومبهجة من الموظفين هنا، لذا قُدِّم طلبي بسرعة."
السيدة نجوين ثي فونغ ثاو، المقيمة في قرية بينه دونغ التابعة لبلدية فينه بينه، أحضرت ابنتها لتعبئة سيرتها الذاتية والتقدم لوظيفة. كانت هذه أول مرة تأتي فيها إلى المركز بعد الدمج. وحسب قولها، يتميز المركز بمساحته الرحبة وراحته؛ حيث تم تقسيم كل قسم لاستلام الوثائق بوضوح لتسهيل الأمر على المراجعين. يحرص الموظفون والموظفون على توجيه المراجعين بكل حماس، مما يساعدهم على تجنب الالتباس عند الوصول إلى الإجراءات الإدارية.
 |
| يأتي الأشخاص والشركات إلى المركز لإجراء الإجراءات والوثائق. |
بهدف "اتخاذ رضا الناس كمقياس لتقييم جودة عمليات الجهاز الإداري للدولة"، تغلب المركز بشكل استباقي على الصعوبات الأولية، وعزز الإصلاح الإداري، وبنى الحكومة الرقمية على المستوى المحلي، وتكيف تدريجياً مع تشغيل الجهاز التشغيلي الجديد، وخلق ظروف مواتية للأفراد والشركات للحضور وإجراء الأعمال الورقية.
وبحسب قيادات المركز، سيواصل المركز خلال الفترة المقبلة التركيز على تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات؛ والتركيز على بناء بيئة عمل ودية، وخلق أفضل الظروف لتمكين الأشخاص من تنفيذ الإجراءات الإدارية؛ والسيطرة الصارمة على استقبال وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية في المركز لضمان الدعاية والشفافية.
ويقوم المركز بتنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت على المستويين الثالث والرابع، مما يشجع الأفراد والشركات على تنفيذ الإجراءات الإدارية في بيئة إلكترونية لتوفير الوقت والتكاليف؛ وربط البيانات ومشاركتها بين وكالات الدولة، دون الحاجة إلى إعادة توفير المعلومات الموجودة من قبل الأفراد والشركات.
 |
| يحتوي المركز على قسم لتوجيه ودعم الأشخاص بالمعلومات حول عملية وخطوات ملء نماذج الطلب. |
وفي الوقت نفسه، تعزيز الدعاية والتوجيه للأفراد والمنظمات لأداء الخدمات العامة عبر الإنترنت، وزيادة عدد ومعدل الإرساليات والإيصالات عبر الإنترنت عن طريق البريد، وتشجيع استخدام حسابات VNeID لإجراء الإجراءات الإدارية على الخدمات العامة.
إلى جانب ذلك، تعزيز تطبيق المدفوعات غير النقدية والمدفوعات الإلكترونية ورقمنة سجلات تسوية الإجراءات الإدارية في المركز للوصول إلى 100٪ أو أكثر.
يقوم المركز بالتنسيق مع الإدارات المتخصصة للمشاركة في معالجة الإجراءات الإدارية وفق آلية المحطة الواحدة: تبسيط الإجراءات، وتعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات لتقصير وقت معالجة الإجراءات بموجب الهيئة؛ والتأكد من معالجة 100% من الإجراءات الإدارية بموجب الهيئة بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، مما يساهم في تحسين رضا الأفراد والشركات.
QUOC NAM - QUE ANH
المصدر: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202508/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-xa-vinh-binh-chu-dong-linh-hoat-giai-quyet-cac-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-doanh-nghiep-1047672/
تعليق (0)