إن توحيد المدفوعات الدولية هو القوة الفريدة التي يتمتع بها بنك فييتكوم لجذب العملاء.

باعتباره البنك الرائد في فيتنام في مجال المدفوعات الدولية، يقدم بنك فيتكوم بنك خدمات دفع احترافية وفعالة للشركات والأفراد.

في مواجهة الصعوبات الاقتصادية ، لا تزال الشركات تشعر بالقلق بشأن توسيع الإنتاج والأعمال بسبب مخاطر أسعار الفائدة الحالية والتوترات الجيوسياسية التي تستمر في تآكل التجارة الدولية، ولا يزال بنك فيتكوم يحافظ على معدل نمو مستقر.

وعلى وجه التحديد، في عام 2023، من المتوقع أن تصل حصة البنك في سوق المدفوعات الدولية والتمويل التجاري إلى 19.2%، في حين استمرت قاعدة عملاء فيتكوم بنك في التوسع.

تمثل المدفوعات الدولية وتمويل التجارة نقاط القوة التي يتمتع بها بنك فيتكوم في جذب العملاء والاحتفاظ بهم.

يتمتع فيتكوم بنك بشبكة واسعة من الشركاء حول العالم ، مما يُمكّن العملاء من إجراء معاملات الدفع الدولية بسهولة ويسر. وفي مجال تمويل التجارة، يُقدم فيتكوم بنك حلولاً مالية متنوعة، مثل خطابات الاعتماد، والضمانات، والقروض، وغيرها من الخدمات، لدعم الشركات في تطوير أعمالها وتوسيع نطاق عملياتها. ويُعد هذان المجالان من نقاط قوة فيتكوم بنك، مما يُسهم في تعزيز مكانته وسمعته، وكسب تقدير العملاء.

التغلب على الصعوبات

على الرغم من إنجازاته في مجال المدفوعات الدولية وتمويل التجارة، لا يزال بنك فيتكوم يواجه العديد من الصعوبات والتحديات. أولها المنافسة الشرسة. ومع ظهور منافسين أقوياء، يتعين على بنك فيتكوم تحسين خدماته باستمرار، وخفض التكاليف، وتعزيز علاقاته مع العملاء للحفاظ على حصته السوقية وتطويرها. ثانيًا، يُشكل التطور التكنولوجي السريع تحديًا كبيرًا للبنك، لا سيما في مجال المدفوعات الدولية.

يحتاج فيتكوم بنك إلى الاستثمار وتطبيق تقنيات جديدة لتلبية احتياجات العملاء وتعزيز القدرة التنافسية. من ناحية أخرى، تُمثل إدارة المخاطر المالية في مجال تمويل التجارة تحديًا كبيرًا، ويحتاج فيتكوم بنك إلى تعديل استراتيجيته باستمرار ودقة لضمان السلامة المالية في معاملات الإقراض وتمويل التجارة.

بالإضافة إلى ذلك، لا تزال سياسة إدارة الاقتصاد الكلي للدولة تعاني من العديد من القيود. تلعب الدولة دورًا في تنظيم الاقتصاد على المستوى الكلي، وستؤثر السياسات الاقتصادية على أنشطة الاستيراد والتصدير بشكل خاص وأنشطة الاقتصاد ككل بشكل عام. ومع ذلك، لا تزال آلية سياسة الدولة في قطاع التجارة تعاني من العديد من أوجه القصور. غالبًا ما تُجري الحكومة والوزارات والهيئات المعنية تغييرات على قائمة السلع المسموح باستيرادها وتصديرها، وجدول الضرائب المطبق على كل سلعة؛ والفترة الزمنية من اتخاذ القرار إلى وقت نفاذه قصيرة، مما يؤدي إلى عدم توفر الوقت للشركات لتخطيط وتنظيم خطط الإنتاج والأعمال. وهذا يؤثر جزئيًا على جودة المدفوعات الدولية. بالإضافة إلى ذلك، لا تمتلك الحكومة استراتيجية وحلولًا شاملة لدعم أعمال الاستيراد والتصدير، والإجراءات الإدارية ليست بسيطة حقًا، والوحدة بين الإدارات والهيئات غير واضحة، ولا تزال هناك لوائح متداخلة تسبب إزعاجًا وتضيع الوقت والتكاليف للمستوردين والمصدرين.

تجدر الإشارة إلى أن الممر القانوني للأنشطة المصرفية عمومًا، وأنشطة الدفع الدولية خصوصًا، لا يزال يعاني من العديد من النواقص. ففي الوقت الحالي، يفتقر القطاع المصرفي، وكل قطاع وظيفي ذي صلة، إلى لائحة أو وثيقة قانونية منفصلة تُنظّم معاملات الدفع للاستيراد والتصدير، مما يُؤدي إلى انخفاض كفاءته.

... وتشكيل الرؤية

من أجل تطوير وتأكيد مكانتها في مجال الدفع الدولي وتمويل التجارة في المستقبل، سوف يقوم بنك فيتكوم بنشر الحلول في نفس الوقت.

أولاً، وضع بنك فيتكوم استراتيجية لتطبيق معيار الدفع الدولي ISO 20022. وقد ساهم استخدام "لغة التشغيل المشتركة" للقطاع المصرفي والمالي في العالم، بالإضافة إلى تطبيق معايير معلومات معاملات الدفع الدولية على الصعيد العالمي، في تعزيز الترابط بين معاملات الدفع الدولية والمحلية.

ثانيًا، إعادة هيكلة عمليات الدفع الدولية تدريجيًا وفقًا لنموذج متطور وحديث. التركيز على توحيد نموذج عمليات الدفع ومركزيته في المقر الرئيسي، مما يُسهم في اختصار وقت معالجة المعاملات وتحسين جودة خدمة العملاء.

ثالثا، مواصلة بناء الشراكات الاستراتيجية لمساعدة فيتكوم بنك على توسيع نطاق عملياته وتوفير خدمات تمويل تجاري أكثر فعالية.

رابعًا، التأكد من أن أنشطة المدفوعات الدولية لا تنفصل عن الأنشطة المصرفية الأخرى، مثل تعبئة رأس المال والائتمان وتداول العملات الأجنبية. في فيتكوم بنك، الذي يضم قاعدة عملاء متنوعة للغاية، تشمل البنوك المراسلة والشركات والفيتناميين والأجانب والمنظمات الدولية، يجب أن يتبنى البنك سياسة تسعير خدمات تتوافق مع سياسات رأس المال والائتمان والعملات الأجنبية، لدعم وتسهيل تطوير أنشطة المدفوعات الدولية. بل على العكس، يُعدّ الدفع الدولي حلقة وصل مهمة تربط بين مجالات عمل البنك.

ومن خلال تشكيل الرؤية الصحيحة والريادة في تطبيق المبادرات والحلول المبتكرة لتعزيز المدفوعات العالمية، سيكون لدى فيتكوم بنك الفرصة للتطور بقوة وحماية مكانته في مجال المدفوعات الدولية وتمويل التجارة في المستقبل.

يعد بنك Vietcombank أحد البنوك الأولى في فيتنام التي تشارك في تنفيذ حلول التحقق المسبق من الدفع وSWIFT Go مع منظمة SWIFT في عام 2022.

ويعد تطبيق الحلول المتقدمة دليلاً على جهود Vietcombank في الاستماع دائمًا لآراء العملاء لتوفير خدمة دفع دولية مناسبة لاتجاهات السوق وتحسين التكاليف وزيادة المرافق وتعزيز تجربة العملاء.

المصدر: https://baoquocte.vn/chuan-hoa-thanh-toan-quoc-te-la-the-manh-rieng-cua-vietcombank-de-thu-hut-khach-hang-276385.html