كيف تساعد التكنولوجيا الشركات على تنفيذ مبادئ ESG بشكل جيد؟

(دان تري) - إن تطبيق التكنولوجيا في التنمية الخضراء والمستدامة يساعد كثيرًا ويفتح فرصًا عظيمة للشركات التجارية والخدمية.

يُعدّ التحول الرقمي اتجاهًا تكنولوجيًا رائدًا في عصرنا، وهو عامل حيوي يُرسي أسس التنمية المستدامة للأعمال. ويلعب التحول الرقمي في الإدارة، لا سيما في القطاع المالي، دورًا متزايد الأهمية في أتمتة العمليات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز القدرة التنافسية.

تشكل كيفية تطبيق العلم والتكنولوجيا لتنفيذ ESG لأنواع مختلفة من الشركات، بما في ذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة، جزءًا من المحتوى المشترك في ورشة العمل "تنفيذ ESG باستخدام العلم والتكنولوجيا - من البيانات إلى العمل" التي نظمتها صحيفة دان تري في الساعة 1:30 مساءً يوم 26 نوفمبر في هانوي .

تعتبر هذه الورشة نشاطًا تابعًا في إطار منتدى فيتنام ESG 2025 تحت عنوان "العلم والتكنولوجيا والقوة الدافعة للتنمية المستدامة".

في عملية قيام المؤسسات المالية بتنفيذ ESG، يعد تطبيق التحول الرقمي ضروريًا للغاية، مما يساهم في خلق الفرضية لتقييم أداء استراتيجية ESG.

وفقاً للدكتور لي تاي ها، عضو مجلس تقييم منتدى الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية في فيتنام، والمدير التنفيذي لصندوق فين فيوتشر، صندوق المستقبل الأخضر، فإن حوكمة الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية باستخدام التكنولوجيا - وخاصةً الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي - تكتسب أهمية متزايدة للشركات الفيتنامية. فهي لا تقتصر على تلبية المعايير العالمية فحسب، بل تُعدّ أيضاً استراتيجيةً لتحسين القدرة التنافسية وإدارة المخاطر والتنمية المستدامة.

يستفيد كل من الشركات والعملاء

وبحسب الدكتورة لي تاي ها، فإن الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية أصبحت بشكل متزايد معيارًا افتراضيًا في تقييم المستثمرين والشركاء الدوليين وفي السياسات العالمية مثل آلية تعديل حدود الكربون التابعة للاتحاد الأوروبي (CBAM).

يُمثل التحول الرقمي قوة دافعة لتحقيق أهداف الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات، من خلال جمع البيانات ومعالجتها والإبلاغ عنها بطريقة شفافة ومنهجية وقابلة للتحقق. يُساعد الذكاء الاصطناعي، وخاصةً نماذج الجيل الجديد، الشركات على معالجة البيانات الضخمة المُجمعة من أجهزة الاستشعار وأنظمة إنترنت الأشياء وبيانات الأقمار الصناعية، مما يدعم الرصد التلقائي للانبعاثات، وتحسين الموارد، والتنبؤ بالمخاطر البيئية والاجتماعية بدقة عالية.

الدكتور لي تاي ها، عضو مجلس تقييم منتدى الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية في فيتنام، والمدير التنفيذي لصندوق فينفيوتشر (الصورة: DT).

علاوة على ذلك، يُظهر الواقع أن العديد من الشركات الفيتنامية، وخاصةً الصغيرة والمتوسطة، لا تزال تواجه صعوبات في تطبيق معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG) بسبب نقص البيانات والموارد البشرية المتخصصة والبنية التحتية الرقمية. وهنا يكمن المجال الذي يُمكن فيه للتكنولوجيا أن تُحدث نقلة نوعية: دعم رقمنة بيانات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، التي لا تزال مُشتتة وغير مُوحدة، وتبسيط عملية التقييم وإعداد التقارير.

وتُظهر العديد من الدراسات الاستقصائية الحديثة أيضًا أن تطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة ESG يساعد الشركات على زيادة الكفاءة التشغيلية والتحكم بشكل أفضل في المخاطر وتحسين التكاليف.

وأكدت شركة فيت جيت أنها تعتبر ESG عاملاً رئيسياً يساهم في التنمية المستدامة للشركات وصناعة الطيران، وأنها تؤكد دائماً على تطبيق التكنولوجيا في تنفيذ ESG.

في إدارة تأثيرها البيئي، تستخدم شركة فيت جيت تقنية SFCO2 في تحليل بيانات الرحلات الجوية. لا تقتصر هذه التقنية على تلبية حاجة شركات الطيران إلى خفض استهلاك الوقود فحسب، بل تعزز أيضًا الكفاءة من خلال تحليل بيانات الصيانة وعمليات الطيران.

بفضل هذا العقد، تمكنت شركة فيت جيت في عام 2023 من توفير 3.2 طن من الوقود وأكثر من 4.6 مليون دولار أمريكي.

حالة الاقتصاد في استهلاك الوقود لشركة فيت جيت في عام 2023.

بالإضافة إلى ذلك، تُوظّف فيت جيت تقنية خدمات أمازون ويب (AWS)، وهي حل سحابي شامل للحد من النفايات البيئية في عملياتها. يُسهم تسجيل الوصول الإلكتروني لأكثر من 7 ملايين مسافر بشكل كبير في تقليل نفايات الورق والحبر.

ومن المتوقع أن تزيد شركة فيت جيت المعدل إلى 70% و50% بحلول عام 2025 لأولئك الذين يقومون بالتسجيل عبر الإنترنت للرحلات الداخلية والدولية.

وقالت نجوين ثي فونج ثاو، رئيسة مجلس إدارة شركة فيتجيت للطيران: "بفضل ريادتها في الابتكار والتنمية المستدامة، وضعت فيتجيت معايير جديدة في صناعة الطيران، مما يضمن مستقبلًا أفضل للأجيال القادمة".

أعلنت شركة فو نهوان للمجوهرات (رمزها في البورصة: PNJ) عن تطبيقها سلسلة من الحلول المتزامنة للحد من الآثار البيئية على امتداد سلسلة القيمة. وفي عام 2024، ستجري الشركة جردًا لانبعاثات غازات الاحتباس الحراري في نظامها الكامل الذي يضم أكثر من 400 متجر ومصنعين ومكتب في جميع أنحاء البلاد، مما يُحدد بوضوح مصادر الانبعاثات الرئيسية ويقترح استراتيجيات فعالة للحد منها.

بفضل تطبيق التقنيات الحديثة والاستثمار في أنظمة التحكم الحديثة، انخفضت انبعاثات غازات الاحتباس الحراري في المصنع من 1.21 طن مكافئ لثاني أكسيد الكربون إلى 1.14 طن لكل ألف منتج. وفي المكاتب ومناطق البيع بالتجزئة، انخفضت الانبعاثات لكل متر مربع من 0.13 إلى 0.12 طن مكافئ لثاني أكسيد الكربون.

نشط في المجموعة المصرفية

وقال بنك نام أ (رمز السهم: NAB) في حديثه لمراسلي صحيفة دان تري ، إن البنك يطبق المدفوعات الخضراء والمدفوعات غير النقدية عبر رموز الاستجابة السريعة والمحافظ الإلكترونية وغيرها من الطرق الرقمية؛ ويطلق تطبيقات SWIFT GPI وSWIFT GO لمساعدة العملاء على تتبع المعاملات بشفافية.

لقد خلق التحول الرقمي العديد من القيم المضافة لبنك نام أ، بما في ذلك تحسين تجربة العملاء من خلال الخدمات الرقمية المريحة والآمنة والشخصية بالإضافة إلى المساعدة في توفير ومنع هدر الطاقة والمواد في العمليات.

من وجهة نظرها وخبرتها، توصي هذه البنك بأنه من أجل دمج جميع الوظائف من الأعمال والعمليات والمالية والموارد البشرية وما إلى ذلك في نظام واحد للقضاء على البيانات المجزأة وضمان الاتساق في الإدارة، فإن تنفيذ نظام الإدارة الشامل (ERP) هو الحل الذي يجب تنفيذه.

وفي الوقت نفسه، تطبيق تكنولوجيا الحوسبة السحابية لزيادة المرونة وقابلية التوسع وتوفير التكاليف الأولية للاستثمار في البنية التحتية المادية، وزيادة أتمتة العمليات (RPA) في العمليات والائتمان والرقابة الداخلية.

انطلاقًا من بنك صغير جدًا، صرّح رئيس بنك أورينت التجاري (رمز السهم: OCB) بأنه إذا أراد البنك إحداث فرق، فعليه استخدام قوة الدفع المتمثلة في السرعة. ويُعدّ التحول الرقمي حلاً جيدًا لمشكلة السرعة بالنسبة للبنك.

منذ عام ٢٠١٨، أطلق البنك حلاًّ يُسمى OCB OMNI، وهو تطبيق للعملاء الأفراد، يُطبّق أحدث الحلول التكنولوجية في مجال الذكاء الاصطناعي وتخصيص العملاء. كما أطلق البنك بنكًا رقميًا يُسمى Liobank، حيث تُصبح تجربة العميل بأكملها رقمية بالكامل من البداية إلى النهاية.

وفقًا للسيد فام هونغ هاي، المدير العام لبنك OCB، يُعدّ OCB من أوائل البنوك التي طبّقت نظامًا متخصصًا في معالجة معاملات العمليات الداخلية. ونتيجةً لذلك، يُساعد التحوّل الرقمي هذا البنك ليس فقط على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل، بل يُمكّنه أيضًا من تقديم منتجات أكثر ملاءمةً لكل شريحة من العملاء.

على سبيل المثال، بعد تطبيق واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة (Open APIs) لمدة ثلاث سنوات تقريبًا، ارتفعت قيمة المعاملات بنسبة 200% تقريبًا، كما ارتفع عدد المعاملات بنسبة 100% تقريبًا. بالإضافة إلى ذلك، ارتفعت نسبة الحسابات الجارية والحسابات التوفيرية (CASA) بأكثر من 30%، مما يضع هذا البنك ضمن أفضل 10 بنوك من حيث نسبة الحسابات الجارية والحسابات التوفيرية (CASA) في السوق حاليًا. هذه بعض الأمثلة النموذجية التي تُظهر فعالية استراتيجية التحول الرقمي، كما قال السيد هاي.

إن تطبيق التكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي، في إدارة ESG يفتح فرصًا كبيرة للشركات الفيتنامية (الصورة: تكنولوجيا المعلومات).

نجح بنك Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank (VPBank، رمز السهم: VPB) للتو في تحديث نظام الخدمات المصرفية الأساسية Temenos، بالتعاون مع Systems Limited، ونشر هذه المنصة على Red Hat OpenShift.

تضمن المشروع نقل نظام VPBank الحالي إلى أحدث إصدار من نظام Temenos للخدمات المصرفية الأساسية، المُستضاف على Red Hat OpenShift. وشمل التحديث نقل أكثر من 18 مليون حساب عميل وملايين سجلات القروض، لخدمة أكثر من 17 مليون عميل. ورغم ضخامة المشروع، أُنجز النقل في وقت قياسي لم يتجاوز 24 ساعة.

وبحسب قيادات البنك، فإن هذا التحول الاستراتيجي يوضح التزام VPBank بالابتكار الرقمي والكفاءة التشغيلية، والاستفادة من التكنولوجيا الحديثة المستندة إلى السحابة لتحسين قابلية التوسع والأداء وتجربة العملاء.

وعلى نحو مماثل، يوضح بنك المساهمة التجارية للتجارة الخارجية في فيتنام (فيتكوم بنك، رمز السهم: VCB) رحلته نحو الاستدامة من خلال أداء أعماله واستدامته مقارنة بمتوسط ​​الصناعة والتزاماته وتنفيذه فيما يتعلق بالبيئة والمسؤولية الاجتماعية وحوكمة الشركات.

في عام 2024 وحده، أصدر هذا البنك سندات خضراء بقيمة 2000 مليار دونج، وقام بتوسيع محفظة الائتمان الأخضر، وتوجيه تدفقات رأس المال إلى مشاريع الطاقة المتجددة والبنية الأساسية المستدامة والإنتاج الصديق للبيئة.

وقال البنك إنه يعمل على تعزيز تحديث نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص به والتحول الرقمي الشامل لعملياته التشغيلية - وبالتالي ليس فقط تحسين القدرة التنافسية، ولكن أيضًا جلب تجربة مصرفية أكثر ودية وشخصية وجذابة للعملاء.

يساهم تعزيز تطبيق التكنولوجيا الرقمية في تحسين العمليات وتقليل استهلاك الموارد وانبعاثات الكربون، مما يساهم في بناء نظام مصرفي أخضر وحديث ومستدام.

وفي الفترة المقبلة، سنواصل الاستثمار بكثافة في التكنولوجيا الرقمية لتحسين تجربة العملاء وتحسين العمليات؛ وزيادة الائتمان للقطاعات الخضراء، بهدف تحقيق أهداف مالية مستدامة.

جيد، لكن معدل التبني منخفض

وفقًا للسيد لي ترونج هاي - نائب مدير إدارة الإشراف على الشركات العامة، بهيئة الأوراق المالية الحكومية (SSC) - فإن تطبيق ESG في فيتنام لا يزال في مهده مع مشاركة الشركات الكبيرة بشكل رئيسي.

بعض الشركات تتعامل مع الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية بطريقة سلبية وتفاعلية، وذلك أساسًا للامتثال للأنظمة القانونية أو تلبية متطلبات الشركاء. كما أن جودة حوكمة الشركات متفاوتة بين الشركات.

وأشار إلى أنه فيما يتعلق بالحوكمة، ورغم وجود أعضاء مستقلين في مجالس إدارة العديد من الشركات، إلا أن أدوارهم لا تزال غير واضحة ولا تلبي معايير أداء مهامهم وواجباتهم على النحو الأمثل. كما أن هيكل وعدد الأعضاء المستقلين غير مضمونين وفقًا للأنظمة.

وأشار أيضاً إلى حقيقة أخرى وهي أن 80 شركة فقط من أصل 800 شركة مسجلة تقريباً تنشر معلومات باللغة الإنجليزية، مما يؤثر على العدالة في الوصول إلى المعلومات بالنسبة للمستثمرين الأجانب.

ستعقد صحيفة دان تري ورشة عمل حول "تنفيذ ESG باستخدام العلم والتكنولوجيا - من البيانات إلى العمل" في 26 نوفمبر في هانوي (الصورة: دان تري).

وفي الجانبين المتبقيين من الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات، البيئي (E) والاجتماعي (S)، لم تكشف العديد من الشركات بعد عن تأثيراتها من خلال السياسات والأنشطة المنسقة مع السلطات، ولم تقم بعد بتطوير وتطبيق مجموعات القواعد اللازمة بشكل كامل.

وبحسب السيد لي ترونغ هاي، فإن الشركات المدرجة بحاجة إلى إيلاء المزيد من الاهتمام لقضايا الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية لتحسين جودة الحوكمة وزيادة الشفافية وتلبية المعايير الدولية تدريجياً.

وقال السيد بوي هوانج هاي، نائب رئيس لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، إن معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية أصبحت في السنوات الأخيرة عاملاً رئيسياً في تقييم واتخاذ قرارات الاستثمار في السوق المالية العالمية.

وأكد أن تعزيز ممارسات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية لا يساعد الشركات على التطور بشكل مستدام وتعزيز السمعة وخلق قيمة طويلة الأجل للمساهمين وأصحاب المصلحة فحسب، بل يساهم أيضًا في تحسين جودة وجاذبية وتنافسية سوق الأوراق المالية، مما يساعد السوق على الاقتراب من المعايير الدولية.

إن التطبيق الجيد للمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة يعد أيضًا أداة لدعم الحكومة في تنفيذ التزامها بحماية البيئة والتنمية المستدامة، وخاصة هدف الانبعاثات الصفرية الصافية الذي التزم به رئيس الوزراء في مؤتمر الأطراف السادس والعشرين.

علاوة على ذلك، وفي سياق اندماج فيتنام العميق في الاقتصاد العالمي، تحتاج الشركات إلى تلبية معايير ESG بسرعة للحفاظ على القدرة التنافسية.

وفقًا لنائب رئيس هيئة الأوراق المالية، فإن تطبيق معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات في فيتنام مؤخرًا، رغم نتائجه الأولية، لا يزال يواجه تحديات عديدة تتطلب تعاون جميع الأطراف المعنية. ويرى أن هذه الرحلة تتطلب تنسيقًا متزامنًا لإحداث تغييرات جوهرية.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ung-dung-cong-nghe-giup-doanh-nghiep-thuc-thi-esg-tot-ra-sao-20251115105435871.htm