التحول الرقمي - المفتاح لمساعدة السياحة في فيتنام على الانطلاق

تركز الدورة 25 من معرض فيتنام الدولي للسياحة - VITM Hanoi 2025 على موضوع تطبيق التكنولوجيا الرقمية في صناعة السياحة.

بمشاركة 450 جناحًا، يجذب معرض VITM هانوي 2025 مشاركة 60 وكالة ترويج سياحي محلية وأجنبية، و8 شركات طيران، و16 دولة ومنطقة. (الصورة: نهو كوينه)

أقيم الحدث في الفترة من 10 إلى 13 أبريل، حيث جمع مئات الشركات المحلية والدولية، وقدم سلسلة من حلول التكنولوجيا المتقدمة التي تُظهر أن التحول الرقمي أصبح مفتاحًا مهمًا لمساعدة صناعة السياحة في فيتنام على التقدم والوصول إلى المعايير الدولية.

تجربة رحلة التكنولوجيا الرقمية الرائدة

يدخل العالم عصرًا من التحول الرقمي القوي. وبينما يرتبط التحول الأخضر بتغيير أنماط الحياة ونماذج الإنتاج والاستهلاك نحو الاستدامة، يُعزز التحول الرقمي في قطاع السياحة الانتقال من نماذج الإدارة والأعمال والتسويق التقليدية إلى نماذج حديثة قائمة على البيانات الرقمية، بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة القدرة التنافسية وتقديم تجارب أفضل للسياح.

حظي جناح TechZone باهتمام خاص من الشباب. (صورة: نهو كوينه)

يتيح التحول الرقمي فرصًا لتسريع النمو وتحسين الكفاءة وتوسيع حجم السوق. وإذا أراد قطاع السياحة تحقيق نمو مضاعف، فلا شك أن التكنولوجيا عاملٌ لا غنى عنه. ويتعين على قطاع السياحة تبني توجه التحول الرقمي لتحقيق تقدم أكبر.

بهدف تعزيز التحول الرقمي في السياحة، أطلقت جمعية السياحة الفيتنامية ومجموعة VietSolutions لأول مرة في معرض VITM Hanoi 2025 منطقة TechZone، والتي تجمع 20 حلاً تكنولوجيًا متقدمًا لإنشاء رحلة تجربة تكنولوجية جذابة للزائرين.

مساحة لعرض نجاح التحول الرقمي من خلال التطبيقات النموذجية للذكاء الاصطناعي والروبوتات في مجالات السفر والفنادق والخدمات السياحية. (صورة: نهو كوينه)

في جناح TechZone، عُرضت تقنيات رقمية حديثة من كبرى شركات التكنولوجيا المحلية والأجنبية. وصرح السيد لونغ ثانه نام، المدير العام لمجموعة Vietsolutions، قائلاً: "تقدم MSP Vietnam حلولاً لشبكات الواي فاي والتسويق عبرها. وتُقدم BestPrice Travel تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مساعدي السفر. وتُقدم Hoan My Group وDIGICORP روبوت التنظيف وروبوت الخدمة - مستقبل قطاع الأغذية والمشروبات والفنادق... بالإضافة إلى ذلك، هناك روبوتات الدردشة الذكية وChathub، والترجمة متعددة اللغات بالذكاء الاصطناعي، وتطبيق حجز السيارات عبر عربات التي تجرها الدواب للمناطق السياحية...".

تتيح تقنية الواقع الافتراضي في جناح السياحة الداخلية للزوار تجربة الوجهات السياحية بطريقة حية وواقعية دون الحاجة إلى التحرك. (تصوير: نهو كوينه)

تساعد تطبيقات السفر الذكية هذه على تحليل احتياجات السياح واقتراح برامج رحلات مناسبة لهم، بالإضافة إلى ضمان خدمة عملاء مثالية ومريحة. في TechZone، يمكن للزوار تجربة حلول تكنولوجية متقدمة مباشرةً، ومشاهدة عروض توضيحية لتطبيقات الروبوتات والذكاء الاصطناعي، وحتى الدردشة وإجراء المقابلات مع الروبوتات.

التوجه المستقبلي لصناعة السياحة في فيتنام

تُحقق التطورات التكنولوجية مزايا مزدوجة لكل من الشركات والسياح. سيُتيح افتتاح جناح TechZone في معرض VITM 2025 فرصًا للشركات للاستفادة من التكنولوجيا وتطبيق تحول رقمي أقوى، والتقدم بسرعة نحو تحقيق هدف النمو الأخضر والتنمية المستدامة. تُحسّن الشركات عملياتها التشغيلية، وتُوسّع نطاق وصولها إلى الأسواق، وتُعزز فعالية التسويق من خلال المنصات الإلكترونية. كل هذا يُسهم في تحسين جودة الخدمات وتعزيز تنافسية السياحة الفيتنامية على الخريطة العالمية.

أبرز ما يميز معرض VITM هانوي 2025 هو النمو القوي في اتجاه التحول الرقمي وتنمية السياحة الخضراء. (صورة: نهو كوينه)

على الرغم من أن معرض VITM لهذا العام ليس معرضًا متخصصًا في التحول الرقمي وأن فيتنام لا تزال محدودة في الوصول إلى التكنولوجيا العالمية مقارنة بالعالم، إلا أن العاملين في الصناعة ما زالوا عازمون على اتخاذ خطوات ثابتة بما يتماشى مع موضوع "تطوير الوجهات الخضراء، ورفع مستوى السياحة الفيتنامية".

من الواضح أن أيام معرض هانوي الدولي للسياحة 2025 الأربعة ليست مجرد فعالية ترويجية سياحية، بل تفتح آفاقًا جديدة للتنمية طويلة الأمد في هذا القطاع. ويؤكد الخبراء أن نمو قطاع السياحة الفيتنامي بقوة يتطلب تحولًا شاملًا من التفكير إلى العمل، ومواصلة تعزيز تطبيق التكنولوجيا، والابتكار المستمر.

وسيكون دعم الدولة والجمعيات المهنية بمثابة أساس متين، يساعد السياحة الفيتنامية ليس فقط على التعافي من الصعوبات، بل وأيضاً على تحقيق اختراق مذهل، وتأكيد مكانتها كوجهة ذكية وآمنة وجذابة رائدة في المنطقة.

وفقًا لتقرير اللجنة المنظمة، يُتيح معرض هانوي الدولي للرياضة 2025 (VITM Hanoi 2025) 200 فرصة عمل واعدة، مما يُرسي أسسًا متينة للتحول الأخضر والتحول الرقمي الشامل للسياحة في فيتنام. (صورة: نهو كوينه)

المصدر: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-chia-khoa-giup-du-lich-viet-nam-cat-canh-310959.html