التحول الرقمي - دفعة قوية لتنمية السياحة

في خضمّ الثورة الصناعية الرابعة، أصبح التحوّل الرقمي استراتيجيةً حيويةً في معظم القطاعات الاقتصادية. بالنسبة للسياحة، وهو قطاعٌ مُحدّدٌ حساسٌ للتكنولوجيا واتجاهات المستهلكين، لا يُعدّ التحوّل الرقمي حلاًّ لتحسين العمليات فحسب، بل هو أيضاً قوةٌ دافعةٌ لمساعدة هذا القطاع على تحقيق تقدّمٍ ونموٍّ مستدام. في بينه ثوان، تُسهم جهود التحوّل الرقمي تدريجيًا في بناء منظومةٍ سياحيةٍ ذكية، تُحوّل المنطقة إلى وجهةٍ صديقةٍ وعصرية.

انطلاقًا من إيمانها بالتحول الرقمي كمفتاح لتحسين القدرة التنافسية، عمدت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في بينه ثوان إلى نشر حلول رقمية شاملة في جوانب متعددة. واستنادًا إلى تنفيذ القرارات الرئيسية للجنة المركزية، مثل القرار 57-NQ/TW للمكتب السياسي والقرار 10-NQ/TU للجنة الحزب الإقليمية في بينه ثوان ، بادر قطاع السياحة إلى رقمنة البيانات المتخصصة، وتطبيق التكنولوجيا في إدارة الدولة، والترويج، وربط الأعمال، وتحسين تجربة السائح. والجدير بالذكر أنه منذ عام 2022، أطلقت المقاطعة بوابة معلومات السياحة الذكية "muinevietnam.vn" وتطبيق "Binh Thuan Tourism" على منصتي Android وiOS. تُعدّ هذه الأداة الرقمية الشاملة أداةً رقميةً شاملةً تُساعد السائحين على الوصول بسهولة إلى المعلومات، وتخطيط برامج الرحلات، والتعرف على الوجهات، وأماكن الإقامة، والمأكولات، وغيرها، بينما تُمكّن هيئات الإدارة من جمع بيانات السياحة وتحليلها، وبالتالي تخطيط سياسات أكثر فعالية.

يقوم الزوار بمسح رموز الاستجابة السريعة (QR) في موقع آثار دوك ثانه.

إلى جانب ذلك، أصبحت تطبيقات مثل الخرائط الرقمية VR360، ولوحات مسح رمز الاستجابة السريعة في مناطق الجذب السياحي، وصالات التداول السياحي الإلكتروني، ومواقع السياحة ، وأنظمة الشبكات الاجتماعية أكثر شيوعًا وفائدة. لا تعمل هذه المنصات على الترويج للسياحة في بينه ثوان بشكل أكثر فعالية فحسب، بل تخلق أيضًا ظروفًا للشركات المحلية لتوسيع أسواقها وتعزيز الروابط مع السياح. على الرغم من العديد من النتائج الإيجابية، لا تزال عملية التحول الرقمي في صناعة السياحة في بينه ثوان تواجه العديد من العقبات. والجدير بالذكر أن البنية التحتية للتكنولوجيا ليست متزامنة بعد. لا تزال العديد من المناطق والوجهات السياحية تفتقر إلى الإنترنت عالي السرعة؛ ولا تملك بعض مؤسسات الإقامة القدرة على دمج أنظمة الإدارة، مما يجعل من الصعب المشاركة في المنصات المشتركة. لا تزال الموارد البشرية التكنولوجية وتمويل الاستثمار محدودين. تفتقر الشركات الصغيرة والمتوسطة - وهي غالبية هيكل الصناعة - إلى القدرة على الوصول إلى التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها.

لكي يُصبح التحول الرقمي دافعًا حقيقيًا لتنمية السياحة، ستُركز وزارة الثقافة والرياضة والسياحة في بينه ثوان خلال الفترة المقبلة على استكمال نظام المنصة الرقمية، وتحديث بوابة المعلومات السياحية، ودمج المزيد من الخدمات، مثل الاستشارات وخدمات الحجز والدفع الإلكتروني وتلقي الملاحظات وتقييم التجارب. وفي الوقت نفسه، ستُطور بطاقة سياحية متعددة الاستخدامات تُدمج العديد من الخدمات على منصة رقمية. وفي الوقت نفسه، ستُستثمر في البنية التحتية الرقمية المتزامنة، واتصالات النطاق العريض، وشبكات الهاتف المحمول 4G/5G، لا سيما في الوجهات السياحية الرئيسية. كما ستُحدّث البيانات وتُدمجها على خريطة VR360 الرقمية، مما يُهيئ ظروفًا مُلائمة للسياح للوصول إلى الوجهات بطريقة بديهية وواضحة. وستدعم الوزارة شركات السياحة لتحسين قدرتها على التحول الرقمي، وبناء أنظمة ترويج ومبيعات عبر الإنترنت، والوصول إلى سوق أوسع. وفي الوقت نفسه، ستواصل صناعة السياحة تنظيم دورات تدريبية حول التكنولوجيا الرقمية للموظفين والشركات، بهدف بناء صناعة سياحية احترافية في البيئة الرقمية.

المصدر: https://baobinhthuan.com.vn/chuyen-doi-so-cu-hich-cho-du-lich-phat-trien-131040.html