التحول الرقمي نحو نموذج الأعمال الرقمي

يحقق التحول الرقمي العديد من الفوائد لأنشطة الإنتاج والأعمال التجارية للمؤسسات، مما يساعد على زيادة الكفاءة وخفض التكاليف وزيادة القدرة التنافسية ويمكن أن يقدم نماذج أعمال جديدة...

منذ عام 2021، وتنفيذًا لمبادرة "عام التحول الرقمي" التي أطلقتها مجموعة كهرباء فيتنام، أكملت شركة سون لا للكهرباء حتى الآن بشكل أساسي أعمال التحول الرقمي وفقًا للتوجيهات، وتسعى جاهدة لإكمال هدف تشغيل الشركة وفقًا لنموذج المؤسسة الرقمية. حيث تم الاستثمار بشكل أساسي في البنية التحتية التقنية والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ونظام الخادم ومعدات الإرسال؛ يضمن نظام شبكة الكابلات الضوئية الموازي للشبكة الوطنية الإنتاج والأعمال والتحكم الآلي في نظام الشبكة؛ يتم تدريب الموظفين والمهندسين والعمال بشكل أساسي لتلبية متطلبات المهمة.

لضمان أهداف التحول الرقمي التي تتطلبها مجموعة كهرباء فيتنام، ركزت شركة سون لا للكهرباء على دمج التكنولوجيا الرقمية ونماذج الإدارة في أنشطة الإنتاج والأعمال، وزيادة الكفاءة التشغيلية، والابتكار، وتحسين التكاليف، وتحسين الجودة، والقدرة الإدارية، وتشغيل نظام الشبكة الوطنية في المقاطعة بأكملها. وفي الوقت نفسه، تحدد الشركة التحول الرقمي باعتباره أول ما يعمل على تغيير وعي كل موظف وعامل. قامت الشركة بتطوير برنامج تدريبي لرفع الوعي وتدريب المهارات على التحول الرقمي وتدريب وإعادة تدريب الموظفين والعمال وضمان المؤهلات والقدرة الكافية لإتقان المعدات والتكنولوجيا الحديثة واستغلال واستخدام البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بشكل فعال لخدمة أنشطة الإنتاج والأعمال.

انا اؤمن

تطبيق التكنولوجيا الجديدة في إصلاح أنظمة شبكات الطاقة.

حتى الآن، نجحت شركة Son La Power في استغلال البرمجيات الرقمية بشكل فعال في مجالات الهندسة والسلامة وخدمة العملاء والأعمال المالية والمحاسبة. وعلى وجه الخصوص، في المجال التقني، قمنا باستغلال الأنظمة الفرعية للبرنامج بالكامل لرقمنة العمليات التقنية في إدارة وتشغيل نظام شبكة الطاقة مثل: التفتيش الميداني لشبكة الطاقة 110 كيلو فولت، وشبكات الجهد المتوسط والمنخفض التي أجريت على تطبيق الهاتف المحمول وبرنامج إدارة السلامة العمالية (ECP).

علاوة على ذلك، فإن تطبيق المنصات الرقمية في أعمال خدمة العملاء جلب العديد من الفوائد. وعلى وجه الخصوص، يجمع نظام القياس عن بعد التلقائي بيانات العداد بشكل آمن ودقيق وشفاف، مما يساعد العملاء على مراقبة وإدارة استهلاك الكهرباء الشهري. حاليًا، قامت الشركة برقمنة 5 مجموعات من العمليات، بما في ذلك: إدارة عقود الكهرباء المستقلة وعملية الدفع؛ عملية إدارة العقود، إدارة تحصيل فواتير الكهرباء؛ عملية إعداد التقارير الخاصة بالدعم التنفيذي؛ عملية إعداد التقارير عن إدارة القياس؛ عملية مسح تقييم جودة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، قامت الشركة بالتنسيق مع البنوك التجارية والمؤسسات الوسيطة لتقديم الحلول التي تسهل على العملاء دفع فواتير الكهرباء في أي وقت وفي أي مكان.

إن التغيير التنظيمي المقترن بالتكنولوجيا الرقمية لديه القدرة على تحسين الأداء في العديد من المجالات. وعلى وجه التحديد، يمكن للشركات تحقيق أداء تجاري محسّن في المجالات التالية: زيادة الإيرادات، وخفض التكاليف، والابتكار بشكل أسرع، والإبداع الأكثر نجاحًا، وجمع الخبرات وتعلمها ومشاركتها واستخدامها بشكل أكثر فعالية، وتعزيز مشاركة العملاء وخدمة العملاء، وفي نهاية المطاف، مقاومة الاضطرابات الرقمية. يمكن قياس هذه التحسينات في الأداء بشكل كمي لأن المقاييس يمكن قياسها والإبلاغ عنها بسرعة وكفاءة.

كوك توان

مصدر