التحول الرقمي لا يمكن أن يفتقر إلى الذكاء الاصطناعي

تُسرّع فيتنام وتيرة التحوّل الرقمي من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي في جميع مجالات الحياة الاجتماعية. ويتمثل التحدي في كيفية تطوير الذكاء الاصطناعي لتطبيقه بفعالية لتحسين جودة التحوّل الرقمي.

تهيئة الظروف للشركات الناشئة

يركز "البرنامج الوطني للتحول الرقمي حتى عام 2025، برؤية حتى عام 2030" الذي وافق عليه رئيس الوزراء على توسيع الاقتصاد الرقمي، ومن المتوقع أن يمثل 20% من الناتج المحلي الإجمالي بحلول عام 2025 و30% بحلول عام 2030. ويركز البرنامج على تعزيز التحول الرقمي في الشركات لتعزيز القدرة التنافسية الوطنية وزيادة القيمة للشركات المحلية.

يُعدّ تحوّل الذكاء الاصطناعي أمرًا لا غنى عنه في عصر التحوّل الرقمي الجديد. تُؤكّد شركة Hypoteuse AI على أن "القادة الذين لم يستفيدوا بعد من الذكاء الاصطناعي قد يتخلفون عن منافسيهم الذين يغتنمون الفرصة". ووفقًا لشركة Hypoteuse AI، فإن تحوّل الذكاء الاصطناعي هو عملية نشر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML) لتحسين طريقة عمل الشركات وتطوير استراتيجياتها. غالبًا ما تتطلب هذه العملية تغييرات في عمليات الأعمال والهياكل التنظيمية وأدوار الموظفين. يُساعد تحوّل الذكاء الاصطناعي على أتمتة المهام المتكررة والروتينية، مما يُتيح للموظفين زيادة الإنتاجية؛ ويُوفّر رؤىً ثاقبة لتحسين عمليات الأعمال وسير العمل. في الوقت نفسه، يُساعد الذكاء الاصطناعي على تعزيز الميزة التنافسية من خلال تحسين تجربة العملاء، وتسريع تطوير المنتجات، وتحسين عملية اتخاذ القرارات.

Đào tạo nhân sự cho AI. Ảnh: CMC — تدريب الموارد البشرية على الذكاء الاصطناعي. الصورة: CMC

قال السيد نجوين ترونغ تشينه، رئيس مجلس إدارة مجموعة CMC للتكنولوجيا ونائب رئيس جمعية رواد الأعمال الخاصة في فيتنام، إن فيتنام تدخل مرحلةً استثنائيةً تشهد تحولاتٍ تكنولوجيةً كبيرة؛ فالتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي ليسا مجرد توجهاتٍ تكنولوجية، بل أصبحا متطلبين أساسيين لاستمرار الشركات وتطورها. وعلّق السيد تشينه قائلاً: "التحول الرقمي ليس مجرد تطبيقٍ للتكنولوجيا، بل هو ثورةٌ شاملة، من المؤسسات إلى أساليب الإنتاج". وفي هذا السياق، تُدرك جمعية رواد الأعمال الخاصة في فيتنام أن التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي يلعبان دورًا محوريًا في بناء قوى إنتاجية جديدة وعلاقات إنتاجية جديدة لخدمة التنمية الاجتماعية والاقتصادية للبلاد. وفي سبتمبر 2024، أعلنت CMC رسميًا عن استراتيجية المجموعة للتحول في مجال الذكاء الاصطناعي.

تتميز مدينة هو تشي منه بميزة فريدة، وهي أنها موطن للعديد من مشاريع التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي على جميع المستويات، من القطاع الحكومي إلى قطاع الأعمال والمجتمع. وأكد السيد فو فان هوان، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه، قائلاً: "سنهيئ الظروف المناسبة للشركات التكنولوجية الناشئة، ونشجع البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي في الجامعات، وننشئ مراكز جديدة للبحث والتطوير التكنولوجي". ومنذ سبتمبر 2024، بدأت مدينة هو تشي منه تشغيل مركز الثورة الصناعية الرابعة (HCMC C4IR) بهدف تعزيز الابتكار ونقل التكنولوجيا المتقدمة.

توفير التكاليف وزيادة إنتاجية العمل

وفقًا لدليل تحول الذكاء الاصطناعي من Landing AI، بعد 2-3 سنوات من تحول الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات أن تبدأ في رؤية عائد على استثماراتها في الذكاء الاصطناعي في غضون 6-12 شهرًا.

في فعالية Techday 2024 التي أقيمت في مدينة هو تشي منه في نهاية عام 2024، أشار السيد فو آنه تو، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في شركة FPT ، إلى الفوائد التي يجلبها تحول الذكاء الاصطناعي لمجموعة FPT Technology. على سبيل المثال، تم دمج الذكاء الاصطناعي مع الحوسبة السحابية لتشكيل مصنع للذكاء الاصطناعي، مما يوفر خدمات ذكاء اصطناعي ذكية على السحابة. ووفقًا للسيد تو، بفضل مصنع الذكاء الاصطناعي، زادت سعة الذكاء الاصطناعي لشركة FPT 100 مرة. في نهاية عام 2024، أطلقت FPT مصنع الذكاء الاصطناعي التابع لشركة FPT في اليابان، مما ساهم في تطوير الذكاء الاصطناعي السيادي لهذه الدولة الصناعية الحديثة. وقد قدر الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في شركة FPT أنه عند إجراء تحول الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات توفير 50٪ من التكاليف وزيادة إنتاجية العمل بنسبة 67٪، مع القدرة على رعاية العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بالإضافة إلى خلق قيم أكبر وفرص عمل جديدة للشركات.

قدّم نائب رئيس جمعية رواد الأعمال في فيتنام، نجوين ترونغ تشينه، خمس توصيات محددة للقادة الفيتناميين لتعزيز عملية التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في البلاد. وتنص هذه التوصيات على ضرورة وضع الدولة سياسات دعم شاملة للمؤسسات، وخاصةً الصغيرة والمتوسطة، لمساعدتها على اغتنام فرص التقنيات الجديدة. كما يجب التركيز على التدريب المتعمق في المهارات الرقمية والذكاء الاصطناعي لتلبية متطلبات القوى العاملة الرقمية؛ وتعزيز الإصلاحات المؤسسية والقانونية لتسهيل تطبيق التكنولوجيا؛ وزيادة فرص الحصول على رأس المال والدعم المالي لمشاريع الابتكار، وتعزيز التعاون بين المؤسسات ومراكز البحث العلمي.

في غضون ذلك، صرّح السيد فو آنه تو بأنه في مرحلة تحوّل الذكاء الاصطناعي، تحتاج الشركات إلى حلّ مشكلة فهم العملاء، والتواصل معهم بذكاء، وفي الوقت نفسه الاستفادة من قوة البيانات والذكاء الاصطناعي لخلق اتجاهات أعمال ثورية جديدة. ومع ذلك، أشار السيد تو إلى أن تطبيق الذكاء الاصطناعي في فيتنام اليوم يواجه العديد من التحديات. فبسبب صغر حجمها، تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة صعوبات جمة في تحديد المشكلات المحددة، وأساليب الإدارة، وقياس فعالية الذكاء الاصطناعي.

هل تحتاج إلى حلول "جاهزة" للشركات في نفس الصناعة؟

وفقًا للخبراء، تحتاج الحكومة إلى حلول لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في تطبيق الذكاء الاصطناعي. في الواقع، تواجه هذه الشركات صعوبة في الحصول على رأس مال استثماري للذكاء الاصطناعي. لذلك، يستحيل عليها إيجاد حلول ذكاء اصطناعي مصممة خصيصًا لكل شركة. ووفقًا للسيد فو آنه تو، فإن الحلول المناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة هي حلول جاهزة يمكن استخدامها من قبل العديد من الشركات في نفس القطاع، ويتم توفيرها من قبل وحدة متخصصة.

المصدر: https://nld.com.vn/chuyen-doi-so-khong-the-thieu-ai-196250315192120135.htm