التحول الرقمي: فتح باب السوق

في العصر الرقمي، أصبح التحول الرقمي، ولا يزال، وسيظل اتجاهاً لا مفر منه لجميع القطاعات الاقتصادية؛ حيث أصبح التحول الرقمي في الترويج التجاري "المفتاح" للمساعدة في محو المسافات الجغرافية، وربط الشركات بشكل مباشر بالمستهلكين المحليين والدوليين.

منشئو المحتوى يساعدون مزارعي هونغ ين على بيع منتجات لونغان وOCOP الزراعية على تيك توك. الصورة: دينه فان نييو/وكالة الأنباء الفيتنامية

أصدر رئيس الوزراء مؤخرًا التوجيه رقم 18/CT-TTg بتاريخ 18 يونيو بشأن تعزيز حلول ترويج التجارة الداخلية والخارجية؛ ويتمثل جوهره في تعزيز ترويج التجارة عبر المنصات الرقمية، وتقليل الاعتماد على الطرق التقليدية، وتوسيع أسواق التصدير من خلال اتفاقيات التجارة. وبناءً على ذلك، طلب رئيس الوزراء من وزارة الصناعة والتجارة التنسيق مع الوزارات والفروع والمحليات لتنظيم برامج واسعة النطاق لترويج التجارة الإلكترونية، ودعم الشركات لتحسين مهاراتها الرقمية، واستخدام أدوات التسويق الرقمي والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي لاستغلال الأسواق الدولية بفعالية.

وفقاً للخبراء، يشمل التحول الرقمي في الترويج التجاري استخدام منصات تكنولوجيا المعلومات، والتجارة الإلكترونية، والبيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي لتنظيم الأنشطة الترويجية وتنفيذها، وطرح المنتجات، وربط التجارة، وإيجاد شركاء تجاريين. تُمكّن هذه الطريقة الشركات من الوصول إلى العملاء بشكل أسرع وبتكاليف أقل ومرونة أكبر من النموذج التقليدي.

في الواقع، بحلول أوائل عام ٢٠٢٥، أقامت ما يصل إلى ٣٢٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة علاقات تجارية مع شركاء أجانب عبر منصات الإنترنت. وأصبحت التجارة الإلكترونية العابرة للحدود اتجاهًا سائدًا، لا سيما مع تسهيل منصات مثل أمازون وعلي بابا وشوبي جلوبال وصول المنتجات الفيتنامية إلى المستهلكين العالميين بسرعة وفعالية.

شركة باكا المحدودة (جيا لاي)، المُصنِّعة للقهوة المُختصَّة، تُعَدُّ من الشركات الرائدة في تطبيق التكنولوجيا الرقمية في الترويج التجاري. فبالإضافة إلى إنشاء موقع إلكتروني لعرض المنتجات، تستثمر الشركة أيضًا في إنتاج مقاطع فيديو ترويجية وإنشاء أكشاك على منصات التجارة الإلكترونية مثل شوبي، وتيك توك شوب، ولازادا، وبوست مارت. وتُنظَّم أنشطة مبيعات البث المباشر بشكل دوري أسبوعيًا، تجمع بين تطبيق عملية إنتاج مغلقة وتقديم حوافز مباشرة للعملاء، مما يُحقِّق نموًا في الإيرادات بأكثر من 30% مقارنةً بالسابق.

وبالمثل، روّجت تعاونية نام يانغ الزراعية والخدمية (جيا لاي) لمنتجات الفلفل الأسود والأبيض عبر منصات التواصل الاجتماعي والمعارض الإلكترونية وبرامج الترويج للتجارة الإلكترونية. وبفضل الدعم الفني من وزارة الصناعة والتجارة في جيا لاي وشركائها، أكملت التعاونية سجلات التتبع الإلكتروني، حيث أنشأت رموز استجابة سريعة (QR codes) منفصلة لكل خط إنتاج، مما يُسهّل على المستهلكين التحقق من منشأ المنتج وشهادة الجودة.

قالت السيدة دو ثي جام، رئيسة مجلس إدارة تعاونية نغوك ترا للأعشاب الطبية البيئية (نام دينه): "بفضل تدريبنا على مهارات البث المباشر وعرضنا المبهر للمنتجات، استقطبنا عددًا كبيرًا من العملاء الجدد في العديد من مقاطعات ومدن المنطقة. حاليًا، تبيع التعاونية أكثر من 100 كيلوغرام شهريًا في المتوسط، ويصل متوسط المبيعات في أشهر الذروة إلى 200 كيلوغرام. لذلك، تواصل التعاونية صقل مهاراتها في الترويج التجاري والمبيعات عبر المنصات الرقمية لتحسين كفاءة الإنتاج والأعمال".

لا يقتصر الأمر على تجارة التجزئة فحسب، بل تتواصل بعض الشركات مباشرةً مع شركاء محليين وأجانب عبر منصات المعارض الافتراضية، ومعاملات الأعمال بين الشركات (B2B) عبر الإنترنت، وتبحث عن شركاء عبر أنظمة بيانات الصناعة والتجارة. كما تستغل بعض الشركات الرائدة استخدام أدوات تحليل اتجاهات المستهلكين وسلوكياتهم من خلال المنصة، مما يخدم استراتيجيات تطوير المنتجات المناسبة.

إدراكًا منها لإمكانيات التجارة الإلكترونية، ركزت تعاونية هينا الزراعية (داك لاك)، المتخصصة في إنتاج ومعالجة وتجارة الزيوت العطرية والزيوت المعصورة على البارد، على تطوير أعمالها عبر منصات التكنولوجيا الرقمية. وبناءً على ذلك، بنت التعاونية علامة تجارية ناجحة، ونشطت بفعالية على منصات التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية، مما ساعدها على الوصول إلى عملاء جدد وتوقيع العديد من العقود لربط الإنتاج واستهلاك المنتجات مع شركات محلية وأجنبية كبرى، مثل ماليزيا وتايوان ونيوزيلندا وأستراليا.

قال السيد فان كوك فيت، مدير شركة نغون أفاتار المحدودة: "في السابق، كان على الشركة المشاركة في المعارض الإقليمية ومعارض المرتفعات الوسطى أو التواصل عبر قنوات التوزيع لترويج منتجاتها. أما الآن، فكل ما تحتاجه هو هاتف واتصال مستقر لتقديم منتجات القهوة مباشرةً للمستهلكين في جميع أنحاء البلاد. انخفضت التكاليف وارتفعت الكفاءة بشكل ملحوظ".

لم يقتصر الأمر على جهود فردية من جانب الشركات، بل حظيت عملية التحول الرقمي في الترويج التجاري في جيا لاي بدعم فعال من الجهات الحكومية، وخاصةً وزارة الصناعة والتجارة في جيا لاي. مؤخرًا، نسقت الوزارة مع جمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية (VECOM) ومتجر تيك توك لتنظيم برنامج تدريبي حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق والأنشطة التجارية، وبناء نظام مبيعات على منصة للتجارة الإلكترونية.

لدعم الشركات، صرّح ممثل عن إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة): ستواصل إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي خلال الفترة المقبلة تعزيز التدريب، لا سيما من خلال نماذج إلكترونية تناسب ظروف العمل. وستُصمّم البرامج القادمة لتكون عملية حول أربعة محاور رئيسية: الانطلاق عبر الإنترنت، والتصدير، والذكاء الاصطناعي، والنجاح.

أكد السيد فو با فو، مدير وكالة ترويج التجارة (وزارة الصناعة والتجارة): أن التغيرات في الوضع العالمي والإقليمي تجلب معها مزايا وفرصًا، وتتشابك فيها الصعوبات والتحديات، مما يفرض متطلبات جديدة عديدة على ترويج التجارة. لذلك، سيكون ترويج التجارة في الفترة المقبلة مرنًا، يجمع بين الترويج التقليدي والحديث، ويرتبط بالتجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي.

على وجه الخصوص، ستركز وزارة الصناعة والتجارة على الاستثمار في التحول الرقمي لتحسين فعالية الترويج التجاري، مما يعزز التواصل والترويج، ويعزز القدرة التنافسية للمنتجات والسلع ذات العلامات التجارية الفيتنامية. تُمثل هذه فرصة ذهبية للشركات الفيتنامية، وخاصة التعاونيات والشركات الصغيرة والمتوسطة، لتوسيع نطاق حضورها في السوق العالمية.

المصدر: https://baobinhphuoc.com.vn/news/4/174608/chuyen-doi-so-mo-rong-canh-cua-thi-truong