التحول المصرفي الرقمي 2025: بناء نظام بيئي...

مع الرغبة في تحسين تجربة العملاء والتواصل عبر الصناعات وضمان أمن المعلومات على منصة رقمية شاملة، فإن حدث التحول الرقمي المصرفي لعام 2025 سيوضح تصميم الصناعة المصرفية على الريادة في بناء نظام بيئي مالي رقمي حديث، مع التركيز على العملاء، وتطبيق التكنولوجيا المتقدمة لتعزيز التجربة وتلبية الاحتياجات المالية المتنوعة.

أقيمت مؤخرًا في هانوي فعالية يوم التحول الرقمي للصناعة المصرفية 2025، لتعزيز تنفيذ حلول تطبيقات التكنولوجيا، وتحقيق مهمة التحول الرقمي "للشعب بأكمله، بشكل شامل، طوال عملية تسريع واختراق تطوير الاقتصاد الرقمي" للصناعة بالإضافة إلى التوجه العام للحكومة في استراتيجية تعزيز العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي. وحضر الحفل عضو المكتب السياسي ورئيس الوزراء فام مينه تشينه؛ محافظ بنك الدولة نجوين ثي هونغ، ونائب محافظ بنك الدولة فام تيان دونج، وقادة بنك الدولة الفيتنامي؛ ممثلين عن الوزارات/الإدارات/القطاعات والعديد من البنوك ومؤسسات الائتمان في فيتنام.

استمرارًا لنجاح الأعوام السابقة، يُقام حدث هذا العام للتحول الرقمي المصرفي، تحت شعار "النظام البيئي الرقمي الذكي في العصر الجديد"، ليكون منصةً لمشاركة الإنجازات في مجال التحول الرقمي والمدفوعات غير النقدية... بالتوازي مع ذلك، يُمثل الحدث منصةً لعرض منتجات وخدمات وتطبيقات التحول الرقمي في الأنشطة المصرفية، بمشاركة 19 جناحًا للبنوك التجارية وشركات الوساطة في الدفع ومقدمي حلول التحول الرقمي المحليين...

وتعمل البنوك باستمرار على تعزيز وتحسين البنية التحتية لإطلاق العديد من المنتجات والخدمات الودية والمريحة، مما يوفر قيمة عملية لتلبية الاحتياجات المتنوعة للعملاء. لقد تم رقمنة العديد من العمليات الأساسية مثل ودائع التوفير وفتح الحسابات وفتح البطاقات وغيرها بشكل كامل. تبلغ نسبة المعاملات التي تجريها العديد من المؤسسات الائتمانية في فيتنام عبر القنوات الرقمية أكثر من 90%. حتى الآن، يمتلك أكثر من 87% من البالغين الفيتناميين حسابات مصرفية، وتشهد المدفوعات غير النقدية نمواً إيجابياً.

حضر السيد تران نغوك مينه، ممثل بنك كينلونج، ورئيس مجلس الإدارة، الحدث هذا العام مع مؤسسات ائتمانية أخرى، وأبلغ مباشرة رئيس الوزراء والحاكم وقادة الدولة وقادة الوزارات/الإدارات/القطاعات بالنتائج التي تحققت في أنشطة التحول الرقمي للبنك. أحد العوامل التي تخلق الفارق وتجلب العلامات الرقمية في KienlongBank هي روح الاستقلال التكنولوجي وإتقان التقنيات الاستراتيجية والتقنيات الأساسية وتعزيز تطبيق التكنولوجيا لتحسين التجربة بالإضافة إلى زيادة القيمة الفائضة للعملاء في العصر الجديد.

قدم السيد تران نغوك مينه - رئيس مجلس إدارة بنك كينلونج ومجلس إدارة البنك تقريراً إلى رئيس الوزراء حول وضع أنشطة التحول الرقمي في البنك.

وبهذه الروح، جلب بنك KienlongBank إلى الحدث نظامًا بيئيًا رقميًا ذكيًا وقويًا للغاية مع مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات، مما يلبي إلى أقصى حد احتياجات العديد من شرائح ومجموعات العملاء المختلفة مثل: تطبيق KienlongBank Plus؛ مجموعة حلول MyShop وPaybox؛ مجموعة حلول KienlongBank Pay؛ نموذج الخدمات المصرفية الرقمية X-Digi...

أبرز ما قدمه بنك KienlongBank في هذا الحدث هو حل AI Teller، وهو نسخة متقدمة من الذكاء الاصطناعي تم البحث عنها وتطويرها من قبل موظفي بنك KienlongBank بروح إتقان التكنولوجيا.

تم دمج AI Teller من KienlongBank في نظام X-Digi، مع واجهة سهلة الاستخدام، وفهم اللغة الطبيعية، ويمكنه: توجيه العملاء لإجراء المعاملات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؛ توفير خدمات متخصصة ومتخصصة وشخصية، مما يساعد العملاء وخاصة العملاء في المناطق النائية على توفير الوقت والوصول بسهولة إلى الخدمات المالية، كما يساعد أيضا في خفض تكاليف التشغيل في البنك.

قدم السيد تران نغوك مينه لرئيس الوزراء حل AI Teller الذي يتم تطبيقه في البنك.

يتم تدريب موظفي الذكاء الاصطناعي بشكل مستمر من قبل KienlongBank على مستودع بيانات ضخم ويمكنهم تطوير قدرات استشارية وتواصل مع العملاء غير محدودة، وتخصيصها بالكامل لتلبية احتياجات العملاء المختلفة.

بهدف اتخاذ العملاء والشركات كمركز للخدمة، وتعزيز تطبيق المنتجات والخدمات المبتكرة، وتطوير نظام بيئي رقمي ذكي ومترابط وآمن، بهدف تحقيق هدف التحول الرقمي الشامل لجميع الناس لتسريع واختراق تطوير الاقتصاد الرقمي، تبذل الصناعة المصرفية جهودًا رائدة لمتابعة اتجاه الحزب والحكومة عن كثب في عملية التحول الرقمي الوطني.

في عصر التقدم، ومع روح إتقان التكنولوجيا، فإن KienlongBank مستعد دائمًا بكل الموارد لتقديم المنتجات والخدمات، ومشاركة الفوائد العالية بشكل متزايد للمجتمع والناس؛ - إيصال أحدث التقنيات إلى كافة المناطق وخاصة المناطق النائية وفقا لتوجيهات الحكومة والبنك المركزي.

نحو بلوغ الذكرى الثلاثين الفخورة (27 أكتوبر 1995 - 27 أكتوبر 2025)، يؤكد KienlongBank بقوة على الابتكار المستدام، مما يجلب قيمًا حقيقية للعملاء والمستثمرين، بالإضافة إلى المجتمع. وفي الوقت نفسه، يواصل البنك تأكيد مكانته على الخارطة المالية لمواكبة ومساهمة تنمية البلاد في عصر النمو الوطني.

المصدر: https://baodaknong.vn/chuyen-doi-so-ngan-hang-2025-xay-dung-he-sinh-thai-so-thong-minh-trong-ky-nguyen-moi-254026.html