السيد فان ثانه سون - نائب المدير العام لبنك Techcombank قدم عرضًا حول حلول الدفع المبتكرة في هذا الحدث.
النظام البيئي المصرفي الرقمي الذي تشكله التكنولوجيا والبيانات
أصبح حدث التحول الرقمي للصناعة المصرفية 2025 الذي يستضيفه بنك الدولة الفيتنامي (SBV) منتدى للإعلان عن العديد من حلول التحول الرقمي الرئيسية للبنوك التجارية وشركات التكنولوجيا المالية والوسطاء. إن حضور رئيس الحكومة وقيادات الوزارات والفروع يدل بوضوح على التوجه الأولوي لرقمنة القطاع المالي والمصرفي في استراتيجية التحول الرقمي الوطنية.
ومن بين البنوك الرائدة، يواصل Techcombank تأكيد مكانته التكنولوجية عندما أعلن عن حل فتح حساب تجاري عبر الإنترنت بالكامل، ودمج تقنية OCR وeKYC والتوقيع الرقمي. وعلى وجه الخصوص، تعتبر آلية الموافقة على الاستيراد بخطوة واحدة مناسبة لاحتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة.
وفي الوقت نفسه، سجل منتج "Automatic Profit 2.0" من Techcombank، والذي يسمح للأفراد والشركات بتحسين التدفق النقدي الخامل من خلال التطبيقات المحمولة، أكثر من 800 ألف عميل جديد في الربع الأول من عام 2025 وحده، ليصل إجمالي عدد المستخدمين إلى 3.1 مليون. ويعد هذا دليلاً على القدرة على تطوير المنتجات بسرعة والبقاء في صدارة اتجاهات التمويل الرقمي.
وقال السيد فان ثانه سون، نائب المدير العام لبنك Techcombank، إن استراتيجية البنك تتمثل في ربط وتخصيص التمويل من خلال التكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي.
في الفترة المقبلة، سنواصل مسيرة تحولنا لنصبح البنك الرائد في تطبيق ودمج الذكاء الاصطناعي في فيتنام. لأننا نؤمن بأن التحول الرقمي لا يساعد البنوك على العمل بكفاءة أكبر فحسب، بل يُسهم أيضًا في تحسين حياة الناس، كما صرّح السيد فان ثانه سون.
وأضاف السيد براناف سيث، مدير مكتب التحول الرقمي، أن شركة Techcombank تعمل على بناء بنك يعمل على أساس الذكاء الاصطناعي، حيث ستعمل البيانات الضخمة والتعلم الآلي على تحسين العمليات الداخلية وتقسيم العملاء والوقاية من المخاطر ودعم اتخاذ القرار.
قدم السيد فونج دوي خونج - نائب المدير العام الدائم لبنك VPBank حلول الدفع لقادة الحكومة وبنك الدولة في فيتنام.
في VPBank، يتم نشر عملية التحول الرقمي نحو المدفوعات غير التلامسية، مع التركيز على Tap & Pay. وقال ممثل البنك إن 60% من المعاملات في الربع الرابع من عام 2024 تمت بشكل غير تلامسي، وذلك بفضل منصات مثل Apple Pay وGoogle Pay وSamsung Pay وGarmin Pay. وعلى وجه الخصوص، فإن حل "الدفع عبر الحساب" - الذي يسمح للعملاء بالدفع مباشرة من حساباتهم دون استخدام بطاقة - جعل VPBank أول وحدة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ تتعاون مع ماستركارد.
تشير الإحصائيات الداخلية إلى أن مبيعات معاملات بطاقات الائتمان غير التلامسية الخاصة بـ VPBank زادت بنسبة 70%. وبالإضافة إلى ذلك، حققت منصة Tap to Phone 15 ألف معاملة ناجحة، مع أكثر من 10 آلاف عملية تنزيل للتطبيق ونشر 1500 مستخدم في نقاط البيع بالتجزئة.
ومن بين النقاط البارزة الأخرى التي يسلط عليها SHB الضوء، تركيز البنك على مجموعات العملاء التي تمثل وحدات إدارية ووحدات خدمة عامة (PSUs) ذات نظام بيئي متخصص في الخدمات المالية. وقال السيد دو كوانج فينه - نائب رئيس مجلس الإدارة ونائب المدير العام لبنك SHB، إن البنك يدعم مئات المدارس والمستشفيات والهيئات الإدارية من خلال حلول الدفع المتكاملة.
في الوقت الحالي، تتم رقمنة أكثر من 98% من المعاملات في SHB، في حين تتم معالجة 95% من العمليات الداخلية تلقائيًا عبر المنصات الرقمية. ومن المتوقع أن يدمج نموذج "بنك المستقبل" الذي يطوره SHB الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والتعلم الآلي بشكل كامل لتعزيز قدرات الخدمة وتحسين التكاليف وإدارة المخاطر في الفترة 2025-2026.
حلول التكنولوجيا المالية تتعمق في الخدمات الأساسية
بالإضافة إلى البنوك الكبيرة، تساهم شركات التكنولوجيا والبنوك المتوسطة الحجم أيضًا في تعزيز رقمنة النظام البيئي المالي.
خلال هذا الحدث، تم اختيار شركة MISA كشركة تكنولوجيا لتقديم عرض إلى رئيس الوزراء حول منصة الإقراض MISA - وهو حل لدعم الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر للحصول على قروض غير مضمونة. وقالت ممثلة وكالة ميسا السيدة نجوين ثي نجوين إن المنصة ربطت أكثر من 300 ألف مؤسسة تستخدم خدمات ميسا السحابية مع البنوك، مما يوفر "بيانات حية" للمساعدة في تقييم المخاطر في الوقت الفعلي.
بحلول نهاية أبريل 2025، بلغ إجمالي حد الائتمان الممنوح من خلال إقراض MISA 10500 مليار دونج، وبلغ إجمالي رأس المال المصروف 22500 مليار دونج، مع معدل نجاح القروض بنسبة 30٪ - أي أعلى بعشر مرات من طرق الإقراض التقليدية. ورأى قادة الحكومة أن هذا النموذج يحتاج إلى الاستمرار في التوسع لتشكيل مثلث ربط بين الدولة والبنوك التجارية ومؤسسات التكنولوجيا.
السيد نجوين هونغ - المدير العام لبنك TPBank قدم الاستراتيجية والحلول التكنولوجية لقادة الحكومة. بنك الدولة الفيتنامي
يقدم TPBank منظورًا مختلفًا عند تطوير ميزة "اللصق للدفع" - مما يسمح للعملاء بإجراء التحويلات عن طريق نسخ ولصق المحتوى من منصات المراسلة. تجمع هذه الميزة بين الذكاء الاصطناعي والتعرف الضوئي على الحروف والذكاء الاصطناعي التوليدي، لتبسيط عملية المعاملة وتقليل الأخطاء ووقت إدخال البيانات. وأكد السيد نجوين هونغ المدير العام لبنك TPBank: أن بنك TPBank لا ينتظر العملاء ليأتوا إلى البنك، بل يأخذ البنك إلى المكان المناسب حيث يحتاجه العملاء.
يصل معدل المعاملات الرقمية في TPBank حاليًا إلى أكثر من 98%، مع نظام بيئي متكامل متعدد المنصات من التمويل إلى التجارة الإلكترونية والتعليم والتأمين. ويأتي ذلك في إطار استراتيجية لتوسيع نقاط التواصل المالي وتخصيص الخدمات.
قدم السيد لو دانه دوك - نائب المدير العام لبنك LPBank حلول التكنولوجيا المصرفية لقادة الحكومة وبنك الدولة في فيتنام.
كانت إحدى النقاط البارزة في الحدث هي حل مركز الاتصال بالذكاء الاصطناعي من LPBank، والذي يتم تشغيله بواسطة القياسات الحيوية الصوتية، مما يساعد في تحديد هوية العملاء ودعمهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وقال السيد لو دان دوك، نائب المدير العام لبنك LPBank، إن النظام ساعد في تقليل 50% من ضغوط الموظفين وتحسين تجربة العملاء بفضل التحليل السلوكي والتعريف التلقائي.
بالإضافة إلى ذلك، قدم LPBank أيضًا حل LPBank HealthCare - وهو عبارة عن منصة ذكية لتسجيل الفحص الطبي والعلاج تدمج VNeID وبرنامج إدارة المستشفيات (HIS). لا يساعد هذا الحل في تحسين عملية الفحص والعلاج الطبي فحسب، بل يعزز أيضًا المدفوعات غير النقدية وشفافية البيانات ويقلل من تكاليف الإدارة في المرافق الطبية.
وقد حظي العرض الذي قدمته MSB باهتمام قادة الحكومة والبنوك الحكومية.
وفي الوقت نفسه، ساهمت شركة MSB بصوتها من اتجاه آخر - حيث قدمت حلول الدفع الرقمية لصناعة الكهرباء، مع أكثر من 1.4 مليون معاملة كهرباء في عام 2024، بقيمة تقارب 2000 مليار دونج. أكد السيد نجوين في هونغ - نائب المدير العام لبنك MSB: "لا يعمل بنك MSB على خلق تجارب جيدة فحسب، بل يساهم أيضًا في بناء بنك مرن وذكي ومستدام". وقد تم تكريم بنك MSB كأفضل بنك تجزئة للتحول الرقمي في فيتنام 2025 من قبل Global Banking & Finance Review.
وأكد السيد نجوين في هونغ أن "MSB ملتزمة بمواصلة رحلة التحول الرقمي، والابتكار المستمر لتقديم أفضل القيم للأفراد والشركات، وبالتالي المساهمة في التنمية الشاملة للصناعة المصرفية الفيتنامية".
السيد مينه
المصدر: https://baochinhphu.vn/chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-tu-giai-phap-thanh-toan-thong-minh-den-tich-hop-du-lieu-dn-102250530201657749.htm
تعليق (0)