تغيير العادات ونشر الفوائد

في الآونة الأخيرة، نفذت شركة ين بينه للتأمين الاجتماعي بشكل استباقي ونشط دفع المعاشات التقاعدية وفوائد التأمين الاجتماعي من خلال الحسابات المصرفية، مما يضمن السلامة والشفافية، ويغير تدريجياً عادات استخدام النقد لدى الناس، وخاصة كبار السن في المناطق الريفية والجبلية.

في بلدية تران ين، حيث يتلقى العديد من كبار السن معاشات تقاعدية وفوائد تأمين اجتماعي، قام موظفو التأمين الاجتماعي الشعبيون بالتنسيق بشكل استباقي مع السلطات المحلية، والذهاب مباشرة إلى كل أسرة لترويج وتوجيه الناس لفتح حسابات مصرفية، والاقتراب تدريجيا من طرق الدفع غير النقدية واستخدامها.

قالت السيدة نغييم ثي ثو نغييم من قرية مينه كوان 7: "في السابق، عندما سمعتُ عن استلام معاش تقاعدي عبر البطاقة المصرفية، كنتُ أشعر بقلق بالغ، فأنا كبيرة في السن، وغير مُلِمّة بالتكنولوجيا، وخائفة من ارتكاب الأخطاء عند سحب الأموال. لكن بفضل زيارة موظفي الضمان الاجتماعي لمنزلي وشرح التعليمات خطوة بخطوة، أشعر بأمان أكبر بكثير. الآن، أعرف كيفية استخدام البطاقة لاستلام معاشي التقاعدي شهريًا، ولم أعد مضطرة للانتظار أو القلق بشأن سلامة الاحتفاظ بالنقود كما في السابق".

من أجل توسيع نطاق الدعاية، نظمت شركة ين بينه للتأمين الاجتماعي أيضًا جلسات نشر في البيت الثقافي بالقرية، بالتنسيق مع المنظمات الجماهيرية ومجالس إدارة القرى والنجوع لتقديم الفوائد على وجه التحديد، وعملية فتح الحساب واستخدام بطاقة الصراف الآلي.

قال السيد تران دينه هونغ، رئيس قرية مينه كوان 7: "بمجرد بطاقة هوية مواطن، يمكن للناس بسهولة الذهاب إلى البنك لسحب الأموال في أي وقت من الأسبوع، وخلال ساعات العمل. هذه سياسة رئيسية للحزب والدولة، تتماشى مع عملية التحول الرقمي، وتُجسّد إنسانيةً عميقة، وتُهيئ الظروف للناس، وخاصةً كبار السن مثلنا، للوصول بسهولة إلى الخدمات المالية الحديثة.

تحت شعار "الذهاب إلى كل زقاق وطرق كل باب"، نجح العمل الدعائي والتعبئة في إحداث تغيير واضح في وعي الناس.

وفقًا للإحصاءات، تُدير هيئة ين بينه للتأمينات الاجتماعية 8,813 متقاعدًا ومستفيدًا من التأمينات الاجتماعية، منهم 6,431 شخصًا استلموا رواتبهم عبر الحسابات المصرفية، بنسبة 72.9%. وفي بلدية تران ين وحدها، بلغت هذه النسبة 79.6%، أي ما يعادل 1,727 شخصًا. تُظهر هذه النتيجة جدوى وفعالية التنسيق بين هيئة التأمينات الاجتماعية والسلطات المحلية ومؤسسات الائتمان.

على وجه الخصوص، يتجلى بوضوح دور "الجسر" الذي يقوم به الموظفون القاعديون، لا سيما في التواصل مع المستفيدين وشرح مشاكلهم وحلّها. وصرحت السيدة تران ثي مينه كام، نائبة مدير شركة ين بينه للتأمينات الاجتماعية: "تماشيًا مع توجهات القطاع والتحول الرقمي في مجال الضمان الاجتماعي، نظمت شركة ين بينه للتأمينات الاجتماعية مؤخرًا العديد من المؤتمرات والدورات الدعائية المباشرة مع اللجان الشعبية للبلديات ومؤسسات الائتمان في المنطقة، مما ساعد الناس على فهم مزايا الحصول على المعاشات التقاعدية واستحقاقات التأمين الاجتماعي من خلال الحسابات المصرفية. لا يضمن هذا النموذج الأمان والشفافية والراحة فحسب، بل يُساعد الناس أيضًا على التعرّف تدريجيًا على الخدمات المالية الحديثة".

تُعدّ سياسة دفع المعاشات والإعانات عبر الحسابات المصرفية خطوةً مهمةً في خارطة الطريق نحو رقمنة الخدمات العامة، وبناء حكومة رقمية، واقتصاد رقمي، ومجتمع رقمي. وفي الوقت نفسه، تُجسّد هذه السياسة بوضوح الابتكار في منهجية الخدمات في هيئة الضمان الاجتماعي، التي تسعى باستمرار إلى رضا المواطنين، وتضع المستفيدين في صميم جميع أنشطتها.

بفضل العزيمة الصادقة والمشاركة المتزامنة من قِبل النظام بأكمله، يهدف نظام ين بينه للتأمين الاجتماعي إلى تجاوز معدل الدفع عبر الحسابات المصرفية 83% بحلول نهاية عام 2025، والتوجه نحو تغطية كاملة للمتقاعدين والمستفيدين من التأمين الاجتماعي باستخدام وسائل الدفع غير النقدية. ولتحقيق هذا الهدف، بالإضافة إلى جهود قطاع التأمين الاجتماعي، من الضروري وجود مشاركة قوية من جميع الجهات المعنية، والمنظمات الجماهيرية، والتنسيق الوثيق مع البنوك التجارية في تقديم الخدمات، وتسهيل فتح الحسابات بسهولة وسرعة.

إلى جانب ذلك، من الضروري مواصلة تعزيز العمل الدعائي، ورفع مستوى الوعي بين الناس، وخاصة كبار السن، حول فوائد وأمان وراحة وشفافية طريقة الدفع الجديدة؛ وبناء آلية تنسيق مرنة بين التأمينات الاجتماعية والبنوك في التعامل مع المشاكل الناشئة، وفي الوقت نفسه مراجعة وتحديث قائمة المستفيدين بانتظام لضمان أن تتم عملية الدفع بدقة وسرعة وأمان.

إن دفع المعاشات التقاعدية واستحقاقات التأمينات الاجتماعية دون نقد ليس حلاً تقنياً في عملية التحول الرقمي فحسب، بل يُظهر أيضاً بوضوح تحولاً في مفهوم الخدمة في الإدارة الحديثة. ويُعد هذا رابطاً هاماً في نظام ضمان اجتماعي إنساني، يضع الناس في صميمه، ويهدف إلى تحقيق الشفافية والراحة والإنصاف في الاستفادة من السياسات.

المصدر: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-thoi-quen-lan-toa-tien-ich-post884044.html