يحافظ التسليم على وقت اتصال الدمج

بعد الدمج الإداري، غيّرت العديد من المناطق أسماءها، ولكن عناوين التوصيل للطلبات الإلكترونية لم تُحدّث إلى العناوين الجديدة. تضطر شركات التوصيل إلى التكيف بشكل استباقي، وترجمة العناوين بمرونة، وتصنيفها بدقة لضمان التوصيل إلى الشخص المناسب، والمكان المناسب، وفي الوقت المحدد.

تضمن خدمة التوصيل تسليم الطلبات في الوقت المحدد، حتى لو كان هناك تغيير في العنوان بعد الدمج.

"عند الطلب عبر الإنترنت، كتبتُ عنوان Phung Chi Kien، مدينة Bac Kan ، وليس العنوان الجديد لمدينة Bac Kan لأنني كنتُ خائفة من فقدان البضائع" - السيدة Nong Thi Ngoc Thuy، المقيمة في منطقة Bac Kan، شاركت عند ملء عنوان التسليم عبر الإنترنت.

ليس السيدة ثوي وحدها، بل إن العديد من سكان المناطق التي اندمجت حديثًا في بلديات وأحياء لا يزالون يستخدمون العنوان الإداري القديم في الطلبات والوثائق والمعاملات الإلكترونية. تُسبب هذه العادة صعوبات جمة لوحدات التوصيل في تصنيف وتنسيق البضائع.

اعتبارًا من 1 يوليو 2025، ستعيد الدولة تنظيم الوحدات الإدارية وتُنظّم حكومات محلية ثنائية المستوى. وقد تم دمج أو إعادة تسمية مجموعة من أسماء الأماكن المألوفة. ويتطلب هذا التغيير تعديل أسماء البلديات والأحياء والمقاطعات ورموزها الإدارية ومناطقها.

ومع ذلك، بالنسبة لآلاف الطرود كل يوم، لا تزال وحدات مثل: Vietnam Post ، وViettel Post، وEconomy Delivery، وSPX Express... تتلقى العنوان القديم.

قال السيد فام فان هونغ، موظف في شركة SPX Express Thai Nguyen: "لا يؤثر تغيير اسم الوحدة الإدارية كثيرًا على عملية التسليم. معظم الطلبات التي نتلقاها حاليًا للتوصيل تحمل العنوان القديم، ولكن قبل التسليم، تُصنف في المستودع وتُقسّم إلى مناطق على الكمبيوتر. بعض الطلبات التي تحتوي على عناوين جديدة مُحدّثة تُصنّف أيضًا إلى مناطق، لذا فإن معظمها على المسار الصحيح".

وللتغلب على "فجوة العناوين" بعد الاندماج، سارعت شركات البريد إلى نشر حلول تكنولوجية تجمع الناس.

قامت مؤسسة البريد الفيتنامية بشكل استباقي بنشر سلسلة من الحلول المتزامنة لضمان خدمات غير منقطعة، وأشخاص غير متأثرين، وعدم وجود تكاليف إضافية في سياق تغييرات الحدود الإدارية اعتبارًا من 1 يوليو 2025.

يتم مزامنة النظام الداخلي لمكتب البريد لتغيير العناوين القديمة إلى عناوين جديدة، دون انقطاع الخدمة، ودون التأثير على الأشخاص أو التسبب في فقدان البريد أو عناوين خاطئة...

السيدة ها ثي هين، مديرة مكتب بريد باك كان: لا نزال نحتفظ بقائمة العناوين الحالية في أنظمة تشغيل المؤسسة بشكل عام ومكتب بريد باك كان بشكل خاص. يمكن للعملاء استخدام العناوين القديمة والجديدة بالتوازي. ولا تزال شبكة جمع البيانات واستغلالها ونقلها وتوصيلها في البلديات والأحياء قائمة لضمان استقرار العمليات.

يتم صيانة شبكة التجميع والاستغلال والنقل والتوصيل في البلديات والأحياء التابعة لبريد فيتنام.

وفقًا للسيد فو ثونغ تين، نائب مدير التوصيل - فرع فيتيل بوست تاي نغوين: في المرحلة الأولى بعد الدمج، غالبًا ما يعمل نظامنا بالتوازي مع عنوانين (الاسم القديم - الاسم الجديد). بالإضافة إلى ذلك، سيتعين على العملاء الذين يُجرون طلبات عبر الإنترنت الاختيار من قائمة حدود إدارية موحدة، مما يُقلل من أخطاء الإدخال. كما نوفر موارد بشرية مباشرة في البلديات والأحياء خلال فترة الانتقال، ونُزامن نظام التكنولوجيا، ونضع لوائح مؤقتة، ونُجري مسوحات ميدانية، ونُوسّع نطاق موظفي الخدمة العامة في مكاتب البريد، ونتواصل مع الجمهور. بفضل ذلك، يضمن التوصيل استمرارية خدمة الخدمات اللوجستية البريدية العامة.

ومع ذلك، وفقًا لممثل شركة فيتيل بوست، يمكن الإشارة إلى بعض الصعوبات في خدمة التوصيل بعد دمج الوحدات الإدارية، مثل: أخطاء تحديد المواقع، والطرق الخاطئة التي تؤدي إلى تصنيف خاطئ للمستودعات، والعناوين غير الصحيحة التي تتسبب في بطء معالجة الطلبات، والارتباك بين البلديات القديمة والجديدة، وحتى الافتقار إلى التنسيق الأولي من السلطات المحلية.

الحل الفعال لضمان خدمة توصيل سلسة في هذا الوقت يكمن في التنسيق بين الأشخاص والشركات والسلطات المحلية.

على سلطات البلديات/الأحياء الترويج بشكل استباقي والطلب من التجمعات السكنية ورؤساء القرى إبلاغهم بالاسم الجديد. وفي الوقت نفسه، يتعين على منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopee وLazada تحديث قاعدة بيانات عناوينها وفقًا للمنطقة الإدارية الجديدة.

للحفاظ على استمرارية خدمة التوصيل خلال الفترة الانتقالية، لا يكفي أن تكون الشركات استباقية ومرنة في التكيف، بل يجب أيضًا أن تكون هناك تغييرات متزامنة: بدءًا من عادات ملء عناوين الأفراد وصولًا إلى مبادرة وتنسيق السلطات المحلية. سيساعد هذا على سير خدمة التوصيل بسلاسة، ودعم الإنتاج والأعمال بفعالية، وخدمة الأفراد وأنشطة الإدارة العامة بشكل أفضل.

المصدر: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/chuyen-phat-giu-nhip-ket-noi-thoi-diem-sap-nhap-9590aa2/