"عند توظيف موظف جديد بغض النظر عن القسم، فإن أول شيء نريده أن يفهمه ويطبقه في العمل هو روح وضع العملاء في مركز جميع الإجراءات،" شارك السيد فو دوك كين، نائب المدير العام ومدير العمليات في شركة CMC Telecom عندما سُئل عن فلسفة الشركة.
تعتبر شركة CMC Telecom العملاء بمثابة محور الاهتمام لمساعدة الشركة على التطور.
تم إطلاق الشركة في عام 2008 بفلسفة "التركيز على العملاء"، حيث أصبح العملاء هم مركز جميع القرارات المتعلقة بتوفير المنتجات والخدمات والتجارب لشركة CMC Telecom.
بعد استكمال نظام العمود الفقري الشمالي الجنوبي - نظام CVCS الذي يتصل مباشرةً بشبكة كابلات جنوب شرق آسيا الرئيسية (A-Grid) لتوفير خط نقل مستقر وعالي السعة للشركات الفيتنامية، تواصل شركة CMC Telecom توفير مراكز البيانات وفقًا لفلسفة "Be Spoke". لا يُعد مركز البيانات التابع لشركة CMC Telecom في تان ثوان (HCMC) أحدث مركز بيانات في فيتنام حاليًا فحسب، بل هو أيضًا مركز البيانات الوحيد في البلاد الذي يقدم خدمات وفقًا لفلسفة التصميم المُصمم خصيصًا لكل شريحة كبيرة من العملاء.
في سياق التحول الرقمي المزدهر والحاجة إلى الحوسبة السحابية أولاً، سارعت شركة CMC Telecom إلى البحث والتطوير في CMC Cloud، وهي منصة سحابية مصممة خصيصاً للشركات الفيتنامية، ومُحسّنة لتناسب أذواقها. وفي الوقت نفسه، تتعاون الشركة باستمرار مع شركات سحابية عملاقة مثل AWS وMicrosoft وGoogle، وتُعزز شراكاتها رفيعة المستوى لتقديم خدمات سحابية دولية بأفضل جودة للشركات المحلية.
مع إدراكها المبكر لحقيقة أن خدمات التقارب الرقمي تشكل اتجاهاً لا مفر منه لتلبية احتياجات الشركات، قامت شركة CMC Telecom في عام 2017 أيضاً بأكبر تحول على الإطلاق، من مزود خدمة الإنترنت إلى مزود خدمة التقارب، مضيفة خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات وخدمات الأمان للشركات.
اعتبارًا من منتصف عام ٢٠٢٣، تُظهر الإحصائيات أن شركة CMC Telecom تتصدر سوق البنية التحتية الرقمية، حيث تستخدمها ١٠٠٪ من البنوك في فيتنام، وهي فئة عملاء تُعتبر الأكثر تطلبًا وتطلبًا. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم ٥٠٪ من الشركات المدرجة في قائمة فوربس لأفضل ١٠٠ علامة تجارية عالمية خدمات هذا المورد الفيتنامي.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)