تنويع أنشطة تقدير العملاء في الشركة

يعتبر عام 2023 عامًا اقتصاديًا صعبًا، حيث أن وضع الإنتاج والأعمال التجارية للمؤسسات ليس مواتياً للغاية. ومع ذلك، لا تزال العديد من الشركات في المقاطعة تقيم أنشطة شكر العملاء بأشكال مختلفة وعملية وذات معنى.

تقدم شركة فينه فوك للكهرباء هدايا للأسر التي تعاني من ظروف صعبة في قرية ثانغ لوي، ببلدية ليان سون (لاب ثاتش).

على الرغم من مواجهة العديد من الصعوبات والتحديات، إلا أن شركة فينه فوك للطاقة (PC Vinh Phuc) في العام الماضي لا تزال تكمل المهام الموكلة إليها بشكل جيد، مما يضمن إمدادات الطاقة المستمرة والآمنة والمستقرة، وخدمة التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المقاطعة وحياة الناس.

في عام 2023، سيصل إنتاج الكهرباء التجاري للشركة إلى أكثر من 4 مليارات كيلووات ساعة، بزيادة تزيد عن 4٪ مقارنة بعام 2022. ولا بد من ذكر هذه النتيجة، إلى جانب جهود قادة الشركة وجميع الضباط والموظفين والعمال، مع دعم ومرافقة عملاء الكهرباء.

استجابةً لدعم ومساندة العملاء، نظمت الشركة منذ ديسمبر 2023 العديد من برامج وأنشطة الامتنان. ويأتي النشاط الافتتاحي استجابة لأسبوع EVN الوردي التاسع الذي أطلقته مجموعة كهرباء فيتنام، تحت عنوان "ألف قلب - قلب واحد".

لتنفيذ هذا النشاط، قام رئيس الشرطة فينه فوك بالتنسيق مع جمعية الصليب الأحمر الإقليمية لتنظيم برنامج تطوعي للتبرع بالدم؛ تنظيم الزيارات وتقديم الهدايا للأسر التي تعاني من ظروف صعبة في قرية ثانغ لوي، بلدية ليان سون (لاب ثاتش).

يذهب! يقوم سوبر ماركت فينه فوك بتنفيذ برنامج خصم يصل إلى 50٪ على آلاف الحلويات والمربيات والبيرة والنبيذ والمشروبات الغازية ... لشكر العملاء.

إلى جانب أنشطة الضمان الاجتماعي، قدم رئيس الشرطة فينه فوك هدايا مباشرة لأكثر من 120 مستهلكًا كبيرًا للكهرباء شاركوا بنشاط في تعديل الأحمال خلال موسم الحر لعام 2023.

توجيه وحدات الطاقة التابعة لها بإرسال موظفين فنيين لفحص النظام الكهربائي للعملاء؛ تركيب الأسلاك خلف العداد مجانًا وتنظيف محطات المحولات للشركات ودعم اختبار المحولات للعملاء؛ إصلاح وتركيب أنظمة كهربائية جديدة للأسر الفقيرة وأسر السياسات؛ استبدال المصابيح الكهربائية بمصابيح LED الموفرة للطاقة…

وفي الوقت نفسه، تنفيذ برنامج "إنارة الطرق الريفية" بشكل فعال من خلال تركيب أنظمة كهربائية ومصابيح إضاءة للطرق في القرى والنجوع. وبالتالي المساهمة في تغيير وجه الريف وتحسين الحياة المادية والروحية للشعب.

باعتبارها وحدة مبيعات وصيانة الدراجات النارية الرائدة والمرموقة في المقاطعة، نظمت شركة Nhung Hong Company Limited (HEAD Nhung Hong) في هذه المناسبة العديد من البرامج الترويجية والامتنان لشكر العملاء الذين وثقوا ودعموا واستخدموا خدمات الوحدة على مدى السنوات العشرين الماضية.

باعتبارها واحدة من تجار التجزئة الرائدين في المقاطعة، فإن Go! كما أطلق سوبر ماركت فينه فوك سلسلة من البرامج الترويجية الجذابة لشكر العملاء خلال موسم التسوق الذروة في رأس السنة القمرية الجديدة 2024.

عادةً ما يتم تنفيذ برنامج الخصم الذي يصل إلى 50% على آلاف العناصر من الحلويات والمربى والبيرة والنبيذ والمشروبات الغازية والديكورات والأدوات المنزلية وملابس الموضة ... من 11 إلى 24 يناير. أو برنامج "إهداء هدايا تيت - تكوين صداقات"، مع خصومات جذابة للعملاء الذين يشترون سلال هدايا تيت من 5 ملايين دونج أو أكثر.

وعلى وجه الخصوص، من الآن وحتى رأس السنة القمرية الجديدة، سيتمكن العملاء من التسوق في Go! سيحصل فينه فوك الذي لديه فواتير بقيمة 500 ألف دونج أو أكثر على فرصة للفوز بالعديد من الجوائز الجذابة.

وفقًا لممثل Go! في سوبر ماركت فينه فوك، فإن تعزيز برامج الامتنان والترويج سيؤثر على نفسية الإنفاق واحتياجات التسوق لدى العملاء. ومن هناك، التأثير بشكل مباشر على مبيعات الوحدة.

ومن خلال برامج الامتنان والترويج التي تم تنفيذها ويجري تنفيذها، يتوقع السوبر ماركت أن تشهد المبيعات خلال موسم التسوق الذروة في العام القمري الجديد 2024 اختراقًا، محققًا معدل نمو يتراوح بين 15% و20% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

العملاء هم الأصول القيمة للشركة. إن تنفيذ مجموعة متنوعة من برامج وأنشطة تقدير العملاء يظهر الامتنان والتقدير لمساهماتهم على مدار العام الماضي.

وهذا يساهم في ربط وتعزيز العلاقة بين الشركات والعملاء. ومن هناك، يساعد الشركات على بناء الصورة والسمعة، وتعزيز الإنتاج واستهلاك السلع، وزيادة الإيرادات والأرباح في السنوات التالية.

المقال والصور: ثانه هوين

مصدر