أفضل تلبية احتياجات السفر للأشخاص والسياح

نظراً لطول فترة العطلة الممتدة من 30 أبريل إلى 1 مايو هذا العام، ازداد عدد المسافرين مقارنةً بالأيام العادية. في ظل هذه الظروف، وضع قطاع النقل خطةً لتنظيم نقل الركاب، ووجّه الشركات لتجهيز الكوادر البشرية والمركبات لخدمة المواطنين والسياح على أكمل وجه.

baolaocai_xe (1).JPG — ينزل الركاب في محطة حافلات لاو كاي المركزية.

بعد ظهر يوم 26 أبريل، وبعد انتهاء آخر يوم عمل قبل العطلة، توجه العديد من الناس إلى محطة الحافلات والقطارات لبدء رحلة العودة إلى ديارهم لزيارة أقاربهم أو قضاء إجازة. وكان هناك أيضًا العديد من السكان المحليين والسياح على متن الحافلات المتجهة من هانوي إلى لاو كاي.

قالت السيدة تران لان آنه (هانوي): على الرغم من أن عائلتي لديها سيارة، إلا أنني حجزت حافلة لرحلة طويلة لأنه في هذا الوقت هناك العديد من المركبات المشاركة في حركة المرور، والسفر بالحافلة عالية الجودة سيكون أكثر أمانًا.

تضم محطة حافلات لاو كاي المركزية حاليًا 33 شركة نقل مسجلة، تضم 210 مركبات، بمعدل 182 رحلة يوميًا. وصرح السيد فان سي هيو، رئيس محطة الحافلات المركزية، بأنه خلال العطلات السنوية، بادرت المحطة بوضع خطط وتنسيق مع شركات النقل لزيادة عدد الرحلات لتخفيف الضغط على الركاب في المحطة، وخصصت نوبات عمل مناسبة، وسارعت في معالجة إجراءات دخول وخروج المركبات من المحطة وفقًا للوائح.

baolaocai_xe (2).JPG — شركات السيارات مستعدة بمركبات احتياطية في حال زيادة الطلب على سفر الركاب.

وفقًا لإحصاءات شركة فوتا ها سون، بدأ الركاب بحجز تذاكرهم عبر تطبيق الشركة منذ أسبوعين. لذا، تركزت رحلات الركاب من هانوي بشكل رئيسي يومي 27 و28 أبريل، كونهما أول يومين من العطلة؛ ومن لاو كاي إلى هانوي، حُجزت جميع الرحلات تقريبًا بالكامل في اليومين الأخيرين من العطلة. ولمواكبة احتياجات السفر المتزايدة للأفراد والسياح، ضاعفت الشركة عدد الرحلات مقارنةً بالأيام العادية. وخلال العطلة، ستُسيّر فوتا ها سون 280 رحلة يوميًا من وإلى محطة حافلات لاو كاي المركزية.

قال السيد نجوين هواي نام، مدير شركة حافلات فوتا ها سون: "لا نزال نحتفظ بعدد محدد من المركبات، وهي جاهزة لخدمة الركاب في حال استمرار ازدياد الطلب على حجز التذاكر. وبفضل سعتها الحالية، تلتزم شركة الحافلات بتلبية احتياجات سفر الركاب خلال العطلة".

baolaocai_xe (10).jpg — شركة سيارات ساو فييت تزيد من جودة سيارات الكابينة لخدمة السياح.

لتلبية احتياجات السفر للأفراد والركاب خلال هذه العطلة، أضافت شركة حافلات ساو فييت عشرات الرحلات يوميًا. فبالإضافة إلى حافلات النوم القياسية، تواصل الشركة توفير 22 حافلة ليموزين فاخرة ذات كابينة مزدوجة بأسعار مناسبة، مما يوفر للسياح تجربة سفر أكثر راحة عند السفر لمسافات طويلة. وقد طلبت الشركة من الموظفين والسائقين عدم السماح لهم بالانطلاق في حال عدم تأهيلهم للقيادة أو وجود تركيز كحولي لديهم نتيجة شرب الكحول أو البيرة.

baolaocai_xe (9).jpg — يقوم موظفو الحافلات بإرشاد الركاب لحجز التذاكر.

قال السيد دو فان بانغ، مدير شركة مينه ثانه فات المحدودة (شركة حافلات ساو فييت): مع تزايد استخدام التكنولوجيا في خدمة العملاء، أصبح بإمكان الركاب الآن وبمكالمة هاتفية واحدة اختيار الحافلة والمقعد المناسبين. كما لن يضطر الركاب للانتظار طويلًا في محطة الحافلات، إذ ستنقلهم حافلات النقل من منازلهم. وتلتزم شركة حافلات ساو فييت بعدم زيادة أسعار التذاكر خلال هذه الفترة، وتقديم أفضل خدمة ممكنة للركاب.

baolaocai_xe (4).JPG — يرشد موظفو المحطة الركاب إلى ركوب القطار.

في محطة لاو كاي مساء يوم 26 أبريل، كانت العديد من عربات القطار محجوزة بالكامل. وصرحت السيدة دو ثي جام، رئيسة محطة لاو كاي للنقل بالسكك الحديدية، بأنه مع إضافة قطارين، ورغم زيادة عدد الركاب مقارنةً بالأيام العادية، لن يكون هناك نقص في التذاكر خلال هذه العطلة. وقد التزم موظفو المحطة والقطارات بصرامة بلوائح قطاع السكك الحديدية لخلق أجواء ودية ومريحة للركاب، مما أدى إلى جذب المزيد من الناس والسياح لاستخدام السكك الحديدية.

baolaocai_xe (5).JPG — كانت عربات القطار مليئة بالركاب.

وفقًا لإحصاءات قطاع السكك الحديدية، ازداد عدد ركاب القطارات منذ بداية العام بمقدار مرة ونصف مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي، ليصل إلى حوالي 70,000 راكب. ولتلبية احتياجات السفر للأفراد والسياح، تم تعزيز خط سكة حديد هانوي - لاو كاي بزوج إضافي من القطارات اعتبارًا من 22 مارس. حاليًا، يضم خط سكة حديد هانوي - لاو كاي زوجين من القطارات، بما في ذلك SP3/SP3 وSP1/SP10. ولتشجيع السياح على السفر عبر خط سكة حديد لاو كاي - هانوي، طبق قطاع السكك الحديدية نظام بيع التذاكر المجمعة: اشترِ 4 واحصل على 1 مجانًا، اشترِ 8 واحصل على 2 مجانًا، بالإضافة إلى ذلك، يوفر أيضًا خدمة تذاكر حافلات النقل من محطة لاو كاي إلى سا با والعكس.

baolaocai_xe (3).JPG — الطلب على السفر من قبل الناس والسياح أعلى من المعتاد.

لمواجهة الطلب المتزايد على السفر، وضعت وزارة النقل خطةً لتنظيم أنشطة نقل الركاب خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو لضمان الانضباط والسلامة المرورية. وتُلزم هذه الخطة شركات النقل بوضع خطة لتجهيز عدد كافٍ من المركبات والسائقين وموظفي الخدمة على متن المركبات؛ ووضع خطط احتياطية أو زيادة عدد المركبات لتلبية احتياجات النقل؛ والتأكد دائمًا من الحالة الفنية الجيدة للمركبات، ومنع أي مركبات لا تستوفي المعايير الفنية من المشاركة في حركة المرور؛ وتوعية السائقين وموظفي الخدمة على متن المركبات بشكل شامل بالامتثال للوائح المتعلقة بوقت القيادة.

تنفيذ الشفافية العامة في الإعلان عن أجور النقل ونشرها وجمعها وفقًا للأنظمة؛ وعدم زيادة أسعار التذاكر وأسعار الشحن بشكل تعسفي أعلى من المعلن عنها والمنشورة خلال أيام الذروة لخدمة الركاب.

تنظيم تشغيل المركبات حسب الخطة المسجلة وجودة الخدمة الملتزمة، وتوجيه إدارة مراقبة السلامة المرورية لتعزيز الرقابة على سائقي الوحدة ومساعديها، وتصحيح السائقين المخالفين للسرعة على الفور، وإيقاف جهاز مراقبة الرحلة، وتغطية شاشة الكاميرا المثبتة على مركبة أعمال النقل.

مصدر