أفضل تلبية احتياجات السفر للأشخاص والسياح

نظراً لطول فترة العطلة الممتدة من 30 أبريل إلى 1 مايو هذا العام، ازداد عدد المسافرين مقارنةً بالأيام العادية. في ظل هذه الظروف، وضع قطاع النقل خطةً لتنظيم نقل الركاب، ووجّه وحدات العمل لتجهيز الكوادر البشرية والمركبات لخدمة المواطنين والسياح على أكمل وجه.

baolaocai_xe (1).JPG — ينزل الركاب في محطة حافلات لاو كاي المركزية.

بعد ظهر يوم 26 أبريل، وبعد انتهاء آخر يوم عمل قبل العطلة، توجه العديد من الناس إلى محطة الحافلات والقطارات لبدء رحلة العودة إلى ديارهم لزيارة أقاربهم أو قضاء إجازة. وكان هناك أيضًا العديد من الناس والسياح على متن الحافلات المتجهة من هانوي إلى لاو كاي.

قالت السيدة تران لان آنه (هانوي): على الرغم من أن عائلتي لديها سيارة، إلا أنني ما زلت أحجز حافلة لرحلة طويلة لأنه في هذا الوقت هناك العديد من المركبات المشاركة في حركة المرور، والسفر بالحافلة عالية الجودة سيكون أكثر أمانًا.

تضم محطة حافلات لاو كاي المركزية حاليًا 33 شركة نقل مسجلة، بواقع 210 مركبات، بمعدل 182 رحلة يوميًا. وصرح السيد فان سي هيو، رئيس محطة الحافلات المركزية، بأنه، وكما هو الحال في العطلات السنوية، وضعت المحطة خططًا استباقية ونسقت مع شركات النقل لزيادة عدد الرحلات لتخفيف الضغط على الركاب في المحطة، وخصصت ورديات عمل مناسبة، وسارعت في معالجة إجراءات دخول وخروج المركبات من المحطة وفقًا للوائح.

baolaocai_xe (2).JPG — شركات السيارات مستعدة بمركبات احتياطية في حال زيادة الطلب على سفر الركاب.

وفقًا لإحصاءات شركة فوتا ها سون، بدأ الركاب منذ أسبوعين بحجز تذاكرهم عبر تطبيق الشركة. وبناءً على ذلك، ركز الركاب القادمون من هانوي بشكل رئيسي يومي 27 و28 أبريل، كونهما أول يومين من العطلة؛ ومن لاو كاي إلى هانوي، حُجزت جميع الرحلات تقريبًا بالكامل في اليومين الأخيرين من العطلة. ولمواكبة احتياجات السفر المتزايدة للأفراد والسياح، ضاعفت الشركة عدد الرحلات مقارنةً بالأيام العادية. وخلال العطلة، ستُسيّر 280 رحلة يوميًا من وإلى محطة حافلات لاو كاي المركزية عبر فوتا ها سون.

قال السيد نجوين هواي نام، مدير شركة حافلات فوتا ها سون: "لا نزال نحتفظ بعدد محدد من المركبات، وهي جاهزة لخدمة الركاب في حال استمرار ازدياد الطلب على حجز التذاكر. وبفضل سعتها الحالية، تلتزم شركة الحافلات بتلبية احتياجات سفر الركاب خلال العطلات".

baolaocai_xe (10).jpg — شركة سيارات ساو فييت تزيد من جودة سيارات الكابينة لخدمة السياح.

لتلبية احتياجات السفر للأفراد والركاب خلال هذه العطلة، زادت شركة حافلات ساو فييت أيضًا عشرات الرحلات يوميًا. بالإضافة إلى حافلات النوم القياسية، تواصل الشركة إضافة 22 حافلة ليموزين فاخرة بمقصورة مزدوجة بأسعار معقولة، مما يوفر للسياح تجربة أكثر راحة عند السفر في رحلات طويلة. طلبت الشركة من الموظفين والسائقين عدم المغادرة في حال عدم تأهيلهم للقيادة أو في حال وجود تركيز كحولي لديهم بسبب شرب الكحول أو البيرة.

baolaocai_xe (9).jpg — يقوم موظفو الحافلات بإرشاد الركاب لحجز التذاكر.

قال السيد دو فان بانغ، مدير شركة مينه ثانه فات المحدودة (شركة ساو فييت للحافلات): مع تزايد استخدام التكنولوجيا في خدمة العملاء، أصبح بإمكان الركاب الآن وبمكالمة هاتفية واحدة اختيار الحافلة والمقعد المناسبين. كما لن يضطر الركاب للانتظار طويلًا في محطة الحافلات، إذ ستنقلهم حافلات النقل من منازلهم. وتلتزم شركة ساو فييت للحافلات بعدم زيادة أسعار التذاكر خلال هذه الفترة، وتقديم أفضل خدمة ممكنة للركاب.

baolaocai_xe (4).JPG — يرشد موظفو المحطة الركاب إلى القطار.

في محطة لاو كاي، مساء يوم 26 أبريل، كانت العديد من عربات القطار محجوزة بالكامل. وصرحت السيدة دو ثي جام، رئيسة محطة لاو كاي للنقل بالسكك الحديدية، بأنه مع إضافة قطارين خلال هذه العطلة، ورغم زيادة عدد الركاب مقارنةً بالأيام العادية، لن يكون هناك نقص في التذاكر. وقد التزم موظفو المحطة والقطارات بصرامة بلوائح قطاع السكك الحديدية لخلق أجواء ودية ومريحة للركاب، مما أدى إلى جذب المزيد من الناس والسياح لاستخدام السكك الحديدية.

baolaocai_xe (5).JPG — كانت عربات القطار مليئة بالركاب.

وفقًا لإحصاءات قطاع السكك الحديدية، ازداد عدد ركاب القطارات منذ بداية العام بمقدار مرة ونصف مقارنةً بالفترة نفسها، ليصل إلى حوالي 70,000 راكب. ولتلبية احتياجات السفر للأفراد والسياح، تم تعزيز خط سكة حديد هانوي - لاو كاي بزوج إضافي من القطارات اعتبارًا من 22 مارس. ويضم خط سكة حديد هانوي - لاو كاي حاليًا زوجين من القطارات، هما SP3/SP3 وSP1/SP10. ولتشجيع السياح على السفر على متن خط سكة حديد لاو كاي - هانوي، طبّق قطاع السكك الحديدية نظام بيع التذاكر المجمعة: اشترِ 4 واحصل على واحد مجانًا، اشترِ 8 واحصل على اثنين مجانًا، بالإضافة إلى توفير خدمات تذاكر النقل من محطة لاو كاي إلى سابا والعكس.

baolaocai_xe (3).JPG — احتياجات السفر للأشخاص والسياح أعلى من المعتاد.

لمواجهة تزايد الطلب على السفر، وضعت وزارة النقل خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو خطةً لتنظيم أنشطة نقل الركاب لضمان الانضباط والسلامة المرورية. وتُلزم هذه الخطة شركات النقل بوضع خطة لتجهيز عدد كافٍ من المركبات والسائقين وموظفي الخدمة على متنها؛ ووضع خطط احتياطية أو زيادة عدد المركبات لتلبية احتياجات النقل؛ والتأكد دائمًا من الحالة الفنية الجيدة للمركبات، ومنع أي مركبات لا تستوفي المعايير الفنية من المشاركة في حركة المرور؛ وتوعية السائقين وموظفي الخدمة على متنها بشكل شامل بالامتثال للوائح المتعلقة بوقت القيادة.

تطبيق الشفافية في الإعلان عن أجور النقل ونشرها وجمعها وفقًا للأنظمة؛ وعدم زيادة أسعار التذاكر وأسعار الشحن بشكل تعسفي أعلى من المعلن عنها والمعلن عنها خلال أيام الذروة لخدمة الركاب.

تنظيم سير المركبات حسب الخطة المسجلة وجودة الخدمة الملتزم بها، وتوجيه إدارة مراقبة السلامة المرورية بتعزيز الرقابة على سائقي الوحدة ومساعديها، ومعاقبة السائقين المخالفين للسرعة المقررة، وإيقاف أجهزة مراقبة الرحلات، وتغطية شاشات الكاميرات المثبتة على المركبات التجارية على الفور.

مصدر