سكان حي كيو يعبرون عن آرائهم لقادة الحي

التحول من القاعدة الشعبية

في صباح خريفي مبكر، في مقر حي ثوان هوا، كان جو العمل مُلِحًّا ومُنظَّمًا. جاءت امرأة مُسنّة تسأل عن السياسات، وسجَّل رجل أعمال شاب مشروعه، وطلب الطلاب تأكيدًا للوثائق... تم توجيه الجميع بحماس إلى مكتب الاستقبال في المركز. قالت السيدة نغو ثي ثانه لان، إحدى سكان المجموعة السكنية السادسة، بابتسامة مُريحة: "في السابق، كنا نضطر للانتظار في الطوابير، أما الآن، فقد أصبحت الإجراءات سهلة وسريعة".

في حي ثوي شوان، تفاجأت عائلة السيد نجوين دينه ثانغ عندما استلمت شهادة حقوق استخدام الأراضي بعد أسبوعين فقط، ونُقلت الوثائق من مركز الإدارة العامة للمنطقة القديم. قال السيد ثانغ: "كنا نظن أن عملية الدمج ستتأخر، ولكن على غير المتوقع، تمت معالجتها بهذه السرعة. جميع أفراد العائلة في غاية السعادة".

وفقًا للسيد دانغ هو هاي، نائب سكرتير لجنة الحزب ورئيس اللجنة الشعبية لدائرة ثوي شوان، منذ بداية تطبيق نموذج CQDP2C، قررنا مراجعة الإجراءات الإدارية بشكل استباقي ومعالجتها بسرعة، وخاصةً الوثائق المنقولة من الدائرة القديمة. كما ركزت الدائرة على تبسيط الإجراءات، وتقليل تأخر إصدار الوثائق، مع تعزيز تدريب الموظفين، ودعم المواطنين للوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، والمدفوعات الإلكترونية... وأوضح السيد هاي: "لا تقتصر الدائرة على الإجراءات الإدارية فحسب، بل تدعم أيضًا الشركات بشكل استباقي للوصول إلى المعلومات المتعلقة بالأراضي والمباني وإجراءات الاستثمار والبناء الخاضعة لسلطتها. كما يتم استلام ملاحظات المواطنين عبر تطبيق Hue-S ومعالجتها في نفس اليوم".

اعتبارًا من أوائل أغسطس، تجاوز معدل الحل الصحيح والمبكر للسجلات في المدينة بأكملها 99٪. تم التغلب على الوضع السابق المتمثل في تداخل نقاط الاتصال والمسؤوليات. لم يقتصر الأمر على تبسيط الجهاز فحسب، بل أكدت هوي أيضًا مكانتها الرائدة في البلاد في الإصلاح الرقمي. بعد أقل من شهر من تشغيل CQDP2C، أصبحت هوي أول منطقة في البلاد تحقق 100٪ من الوحدات التي تنشر الخدمات العامة عبر الإنترنت طوال العملية، من مستوى القسم والفرع إلى مستوى البلدية والحي. هذه ليست مجرد خطوة تقنية إلى الأمام فحسب، بل هي أيضًا تحول في التفكير والإدارة العامة الحديثة والشفافة، مع التركيز على راحة الناس. اعتبارًا من نهاية يوليو، وصل معدل تقديم السجلات عبر الإنترنت في المدينة بأكملها إلى ما يقرب من 88٪، لتحتل المرتبة السادسة في البلاد.

العديد من الوحدات النموذجية، مثل وزارة الداخلية، والعلوم والتكنولوجيا، والعدل، والإنشاءات، والثقافة والرياضة، والصناعة والتجارة... قد اكتملت جميعها قبل الموعد المحدد، مما يُظهر توافق المنظومة بأكملها. يمكن للمواطنين الآن تقديم المستندات، والبحث، والحصول على النتائج بسهولة وسرعة، دون تكبد تكاليف أو عناء.

المس كل نبضة من الحياة

لا تتوقف قصة التحول عند الإجراءات الإدارية. لقد بعث نموذج CQDP2C روحًا جديدة في أسلوب تعاملنا مع الناس، من الإنصات والحوار إلى العمل.

نظمت اللجنة الشعبية لمنطقة آن كو حوارًا مع التجار في زقاق 19 دانج فان نجو في المنطقة مؤخرًا. واستمع قادة المنطقة وأجابوا على أسئلة التجار. وعُقد الاجتماع في جو ديمقراطي ومنفتح. وشعر التجار بالرضا عندما حلت الحكومة الصعوبات على الفور. والتزم التجار بالتجارة بطريقة حضارية، والحفاظ على نظافة البيئة، وعدم التعدي على الشوارع والأرصفة؛ وفي الوقت نفسه، وافقوا على التعاون مع المنطقة لبناء منطقة حضرية نظيفة ومنظمة. وأكدت السيدة هوانج ثي نهو ثانه، رئيسة اللجنة الشعبية للمنطقة، أن الحكومة تعمل دائمًا على تهيئة الظروف للناس لتنمية الاقتصاد ، كما تطلب من كل أسرة تجارية الامتثال للوائح والحفاظ على النظافة والتصرف بشكل مدني مع المجتمع.

كما نسقت المنطقة مع معهد أبحاث تنمية مدينة هوي لتقييم الوضع الراهن للبنية التحتية والسكان، واقتراح حلول تنموية طويلة الأجل. ونظرًا لقربها من مناظر طبيعية شهيرة مثل جبل نجو بينه، وتل ثين آن، ومعبد هوين تران للأميرة، وغيرها، تهدف آن كو إلى التخطيط الأخضر والمستدام، وتحسين جودة حياة السكان، وتحقيق التوازن بين الأصالة والمعاصرة.

لم يقتصر حي آن كو على وضع هدف مشترك، بل وضع معايير محددة ليصبح حيًا صالحًا للعيش: لا مخدرات، لا سرقة، لا أطفال غير متعلمين، لا نفايات في الأماكن العامة، حكومة قريبة من الشعب، تحترمه، وتخدمه. كل معيار هو هدف والتزام من أجل هوي متحضرة وآمنة وفخورة.

منذ التحول العملي لكل بلدية ودائرة، وضعت مدينة هوي توجهًا عامًا للمنطقة بأكملها. ومنذ اليوم الأول لتشغيل برنامج CQDP2C، وقّع نائب أمين لجنة الحزب في المدينة، رئيس اللجنة الشعبية للمدينة، نجوين فان فونغ، وأصدر التوجيه رقم 10، الذي يوجه بتطبيق نموذج CQDP2C وبناء بلديات ودوائر متطورة بشكل شامل. ويهدف هذا التوجيه إلى جعل البلديات والدوائر "أماكن آمنة للعيش والعمل، وأماكن جيدة للعيش". ويتم التعامل مع جميع المشكلات الناشئة، من الأمن والنظام، والتلوث، والآفات الاجتماعية، والحرائق والانفجارات، وصولًا إلى سلامة الغذاء، بدقة، واكتشافها من جذورها، ومعالجتها فورًا. ومن خلال تطبيق Hue-S، يمكن للمواطنين الإبلاغ بسهولة عن أي تقصير أو حوادث قد تحدث في المناطق السكنية. وستتلقى الحكومة الآراء وتحلها في نفس اليوم، مما يضمن عدم إغفال أي مشكلة مهما كانت صغيرة.

بعد 80 عامًا من الاستقلال، لا تزال روح خدمة الشعب هي المبدأ التوجيهي لجميع الإصلاحات. تُمثل النتائج الأولية لنموذج CQDP2C في مدينة هوي الإيمانَ والركيزةَ الأساسية للمرحلة القادمة. سيظل الابتكار والرغبة في الارتقاء دافعًا قويًا لهوي لإتقان نموذج الحكومة الحديثة، وبناء إدارة عامة شفافة وذكية وفعالة، والمضي قدمًا نحو مدينة "خضراء - نظيفة - مشرقة - آمنة - صديقة"، جديرة بأن تكون مركزًا ثقافيًا فريدًا ونقطةً مضيئةً في الإصلاح الإداري للبلاد بأكملها.

توان خوا

المصدر: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/dau-an-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-157151.html