تطبيق مصرفي رقمي ذكي وحديث وآمن

في مواجهة الموجة القوية المتزايدة من التحول الرقمي في القطاع المصرفي، أطلق بنك VietinBank في أكتوبر 2013 خدمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في فيتنام.

في عام 2019، تم ترقية وتطوير VietinBank iPay Mobile على منصة تقنية جديدة تعتمد على واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة (Open APIs) تسمى VietinBank iConnect. بفضل هذه المنصة الحديثة، أصبح بإمكان بنك VietinBank التواصل بسهولة مع الشركاء لزيادة الميزات والخدمات، وبناء نظام بيئي شامل للخدمات المصرفية الرقمية، وتلبية الاحتياجات المالية المتنوعة للعملاء.

من خلال تطبيق نظام التكنولوجيا الحديثة الذي يحظى بتقدير كبير في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، والجمع بين البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي، فإن VietinBank iPay Mobile يشبه المساعد المالي الافتراضي الذي يساعد المستخدمين على إدارة حساباتهم واقتراح أفضل الميزات والمنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجات كل عميل.

ويركز البنك أيضًا على ميزات "عدم التلامس" ويقوم بتحديث الميزات الجديدة باستمرار لتزويد العملاء بتجارب مصرفية رقمية مثالية، وتلبية مجموعة متنوعة من احتياجات العملاء، بدءًا من الاحتياجات المالية إلى احتياجات الحياة اليومية للعملاء في أي مكان. كل ما يحتاجه العملاء هو امتلاك هاتف ذكي أو جهاز لوحي مع اتصال بالإنترنت (3G، 4G، wifi) ليتمكنوا من الوصول إلى التطبيق واستخدامه بسهولة.

صورة001.png

عند اختيار استخدام VietinBank iPay Mobile، يحصل العملاء أيضًا على "جميع المعاملات المجانية" على التطبيق مثل التحويلات المالية المجانية داخل النظام وخارجه، وخدمة iPay المجانية... دون أي شروط ملزمة فيما يتعلق بالحفاظ على رصيد الحساب أو المعاملات.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء أيضًا تخصيص حساباتهم الشخصية للتعبير عن شخصيتهم وتميزهم باستخدام ميزة Alias ​​​​أو تخصيص رمز الاستجابة السريعة لحساب الدفع...

إلى جانب تنويع الميزات لتلبية جميع احتياجات العملاء، يعطي بنك VietinBank أيضًا الأولوية للسلامة والأمان للعملاء عند استخدام المنتجات والخدمات الرقمية. يتم تأمين جميع معاملات العملاء على القنوات المصرفية الرقمية من خلال مصادقة OTP الناعمة أو مصادقة الوجه، مما يوفر للعملاء راحة البال عند إجراء المعاملات المالية.

من ناحية أخرى، يمكن للعملاء الذين يستخدمون تطبيق iPay Mobile اختيار المشاركة في تأمين الأمن السيبراني للمساعدة في حماية المستخدمين من الاحتيال التكنولوجي الذي يتسبب في فقدان حسابات العملاء.

VietinBank iPay Mobile - تجربة كاملة للهواتف الذكية

حتى الآن، ارتبط بنك VietinBank بأكثر من 2000 مورد وجلب أكثر من 150 ميزة وخدمة إلى التطبيق، مما يساعد المستخدمين على تجربة الحياة والاستمتاع بها بسهولة بالطريقة الأكثر اكتمالاً وبساطة وفعالية من حيث التكلفة. تتضمن الميزات التي طورتها وقدمتها VietinBank للعملاء على تطبيق iPay Mobile ما يلي:

الميزات المالية الأساسية، التي يمكن إجراؤها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في أي مكان دون الحاجة إلى الذهاب إلى البنك: فتح حساب عبر الإنترنت، وتحويل الأموال داخل/خارج النظام؛ تحويل الأموال الدولي؛ الادخار، السحب على المكشوف، فتح بطاقة الخصم/الائتمان، سداد ديون البطاقة، سداد ديون القروض...

مجموعة مميزة تخدم احتياجات الحياة اليومية للعملاء: دفع الفواتير (الكهرباء، المياه، الاتصالات، الإنترنت...)؛ التسوق في VNShop؛ استدعاء سيارة أجرة؛ شحن الهاتف، رسوم الطرق...

مجموعة ميزات الرعاية الصحية والسفر والترفيه: جدولة الفحوصات الصحية، وطبيب العائلة، وجدولة التطعيمات؛ شراء تذاكر الطائرة، تذاكر القطار، حجز غرف الفنادق، شراء تذاكر لمشاهدة المعالم السياحية والرياضة والترفيه...

مجموعة ميزات الاستثمار: ربط حسابات الأوراق المالية، تحويل أموال الأوراق المالية، شراء شهادات الصناديق...

مجموعة من مميزات الخدمة العامة ورسوم دفع الضرائب...

من خلال تنويع محفظة المنتجات والخدمات والميزات الموجودة على التطبيق، أصبح VietinBank iPay Mobile نظامًا بيئيًا مصرفيًا رقميًا متعدد الميزات، يلبي احتياجات العملاء المتنوعة ويجلب تجربة مثالية للعملاء على جهاز هاتف ذكي واحد.

قالت السيدة نجوين ثو ترانج (هانوي): "منذ أن تعرفت على خدمة VietinBank iPay Mobile، لم أعد مضطرة للقلق بشأن تذكيرات الديون أو سداد الفواتير المتأخرة، لأن هناك ميزة دفع الفواتير تلقائيًا من خلال بضع خطوات بسيطة وسريعة، مما يساعدني على توفير الوقت".

قال السيد تران باو نام (هاي فونغ): "أُعجبُ جدًا بنظام VietinBank iPay Mobile الذي يُقدّمه للعملاء، بما فيه من ميزات رائعة لا تُحصى تُساعدني على حجز سيارات الأجرة، وتذاكر السينما، والتسوق، وتحويل الأموال، وشراء الأسهم... بشكل عام، أجد أن المزايا وفيرة. ناهيك عن وجود العديد من الحوافز، لذا فإن استخدام تطبيق VietinBank iPay Mobile يكفي لتلبية جميع احتياجاتي الشخصية".

الصورة002.jpg

VietinBank iPay Mobile - الأرقام تتحدث

يهدف بنك VietinBank إلى زيادة الميزات وتعزيز الأمان لتطبيق iPay Mobile لتحسين تجربة العملاء والفوائد عند استخدامه. هذا هو المبدأ التوجيهي الذي يساعد VietinBank iPay Mobile على أن يصبح تطبيقًا مصرفيًا موثوقًا به من قبل العملاء بمعدل نمو متوسط ​​للعملاء يتراوح بين 20 و30% ومعدل نمو متوسط ​​لمعاملات القنوات الرقمية بنسبة 200% عن السنوات السابقة.

على وجه الخصوص، حصل تطبيق VietinBank iPay Mobile على العديد من الجوائز الكبرى: أفضل 10 Sao Khue؛ جائزة "أفضل تطبيق لتكنولوجيا الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول" من مجلة The Asian Banker…

الصورة003.jpg

في الفترة المقبلة، يخطط بنك VietinBank لمواصلة إثراء متجر الخدمات العامة الخاص به، وتوفير المزيد من واجهات برمجة التطبيقات (APIs) للتواصل بشكل أقوى وعلى نطاق أوسع مع جميع الصناعات والمجالات في الحياة. بالتعاون مع الشركاء، سيعمل بنك VietinBank على استكمال نظام بيئي شامل للخدمات المصرفية الرقمية، حيث يظل العملاء هم محور الاهتمام ويستمتعون بجميع الميزات والمرافق.

ثوي نغا