الضيوف المقيمون في فندق Azerai La Residence، هوي

حل مشكلة "نقص الغرف"

في أوائل أبريل 2025، عندما سُئل السيد هو دانغ شوان لان، رئيس جمعية فنادق مدينة هوي، عن حالة حجوزات الغرف خلال عطلة 30 أبريل - 1 مايو، صرّح بحماس بأن سعة العديد من الفنادق ستمتلئ. تُعدّ هذه المعلومات خبرًا سارًا لسياحة هوي، لكنها في الواقع تُثير أيضًا قلقًا يُعتبر مشكلة سنوية خلال موسم الذروة، ألا وهي "نقص الغرف".

لطالما كان نقص أماكن الإقامة في فنادق هوي خلال أوقات الذروة مشكلةً تُعاني منها المدينة منذ سنوات، وكثيرًا ما يُبلغ عنها السياح خلال العطلات الطويلة. مؤخرًا، خلال عطلة يوم ذكرى ملوك هونغ، عاد العديد من السياح إلى هوي للمشاركة في ماراثون في إن إكسبريس هوي 2025، لكنهم واجهوا صعوبةً في العثور على غرف فندقية. قالت السيدة لي كيو أونه، البالغة من العمر 27 عامًا: "لقد زرت هوي مراتٍ عديدة وواجهت موقفًا مشابهًا. ولأنني خططتُ متأخرًا، لم أتمكن من حجز غرفة في الوقت المحدد. وعندما حان يوم الذهاب إلى هوي، لم أجد مكانًا للإقامة كما توقعتُ".

ليس من الصعب فهم سبب معاناة هوي من نقص الغرف خلال فترات الذروة. ففي الربع الأول من عام 2025، بلغ عدد المنشآت الفندقية في المدينة 887 منشأة، تضم ما يقرب من 14,100 غرفة و22,650 سريرًا. من بينها، يوجد 199 فندقًا (أكثر من 22% من إجمالي عدد المنشآت الفندقية) تضم أكثر من 8,500 غرفة (أكثر من 60% من إجمالي عدد الغرف) و14,100 سرير تقريبًا (أكثر من 62% من إجمالي عدد الأسرّة). ويوجد 24 فندقًا من فئة 3-5 نجوم تضم 3,430 غرفة (أكثر من 91%) و5,400 سرير تقريبًا (أكثر من 90%) من إجمالي 33 فندقًا من فئة النجوم تضم 3,754 غرفة و5,950 سريرًا.

مقارنةً بأكثر من عشر سنوات مضت، لم يشهد عدد الفنادق ذات النجوم العالية في هوي تغيرًا يُذكر. في عام ٢٠٢٤، بالإضافة إلى منتجع إس بي إتش غلوريا هوي ذو الثلاث نجوم، سيضم قطاع السياحة في هوي فندقين آخرين مُعتمدين من قِبل الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام كمُطابقين لمعايير الخمس نجوم، وهما فندق لا فيلا هوي (يونيو ٢٠٢٤) وفندق منتجع لانجكو باي ريتريت (أكتوبر ٢٠٢٤)، ليصل إجمالي عدد فنادق الخمس نجوم في هوي إلى ١٠. ولا يزال هذا العدد متواضعًا مقارنةً بإمكانيات هوي السياحية.

في الواقع، وعلى عكس النمو البطيء للفنادق ومرافق الإقامة، يشهد عدد زوار هوي ارتفاعًا مستمرًا. في عام 2024، من المتوقع أن يستقبل قطاع السياحة ما يقرب من 3.9 مليون زائر، بزيادة تقارب 22% مقارنة بعام 2023؛ بما في ذلك ما يقرب من 1.4 مليون زائر دولي، بزيادة تقارب 16% مقارنة بالعام السابق. في عام 2025، كان الهدف الأولي الذي حدده قطاع السياحة هو السعي لجذب ما بين 4.8 و5 ملايين سائح، إلا أن التطورات الفعلية جعلت مسؤولي وزارة السياحة متفائلين، حيث توقعوا أن يتجاوز العدد 6 ملايين زائر.

الاتجاه السائد حاليًا هو أن السياح لا يفضلون الإقامة في الفنادق. بل على العكس، يفضل معظمهم الإقامة في فنادق من 3 إلى 5 نجوم. مع تزايد عدد السياح، يتزايد حجم الفنادق ببطء، وهي مشكلة تحتاج إلى حل سريع حتى تتمكن سياحة هوي من تحقيق تقدم كبير في المستقبل القريب.

الزوار إلى هوي في العطلات مزدحمون للغاية.

دعوة للاستثمار

بشغفه بتطوير السياحة في العاصمة القديمة، يُبدي السيد نغوين هو بينه، مدير فندق سينشري هيو، قلقه بشأن خدمات الإقامة في هيو. ويرى السيد بينه أن البنية التحتية للخدمات يجب أن تُلبي متطلبات تطوير السياحة. فإلى جانب السفر والمواصلات، تُعدّ خدمات الإقامة ركائز أساسية في تطوير السياحة. ويجب أن تكون خدمات الإقامة عالية الجودة وتفي بمتطلبات الحفاظ على السياح. وتتمثل الصعوبة الحالية في أنه على الرغم من شيوع "نقص الغرف" خلال مواسم الذروة والعطلات وعطلات نهاية الأسبوع، إلا أنه لا يُمكن ملء الغرف بالكامل خلال منتصف الأسبوع. ولهذا السبب أيضًا، يجب على المستثمرين توخي الحذر الشديد عند الاستثمار.

في الواقع، لم يستوفِ صندوق الغرف الفندقية المتطلبات، مما يُصعِّب تحقيق ميزة تنافسية. بالنظر إلى المناطق المجاورة، وبفضل صندوق الغرف الكبير، تُبدي الوحدات الفندقية استباقيةً كبيرةً في استقبال الضيوف، وتُطبِّق سياسات تحفيزية لجذبهم في ظل المنافسة الشرسة في قطاع السياحة، حيث تزداد صعوبة الحفاظ على السياح. حاليًا، تُولي مدينة هوي اهتمامًا أيضًا بسياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (وهي نوع من السياحة يجمع بين الاسترخاء وتنظيم الفعاليات والمؤتمرات والندوات والجوائز، إلخ). وتتمثل متطلبات هذا النوع من السياحة في خدمة عدد كبير من الضيوف، لذا فهي تتطلب عددًا كبيرًا من الغرف والقاعات الكبيرة. وهذا أحد قيود سياحة هوي.

لحل مشكلة خدمات الإقامة، من الضروري وجود آليات وسياسات جاذبة لجذب الاستثمار. ووفقًا لمسؤولي وزارة السياحة، تُركز مدينة هوي على تطبيق العديد من الحلول لتحسين بيئة الأعمال، وتعزيز القدرة التنافسية، وتهيئة الظروف المواتية لجذب رؤوس الأموال الاستثمارية بفعالية إلى قطاع السياحة. وبحلول عام 2025، ستُبذل جهود لجذب الاستثمارات في 3-5 مشاريع لبناء فنادق ومنتجعات سياحية من فئة 5 نجوم.

يوجد حاليًا في مدينة هوي عدد من مشاريع بناء الفنادق عالية الجودة التي تستكمل المراحل المتبقية بشكل عاجل لوضعها موضع التنفيذ قريبًا، مثل: مشروع فندق Indochina في شارع Hung Vuong رقم 2، منطقة ثوان هوا؛ مشروع فندق Hue Square في شارع Le Loi، منطقة ثوان هوا... بالإضافة إلى ذلك، يخطط المستثمر أيضًا لمشروع آخر على فندق دولي من فئة 5 نجوم في منطقة Eco Garden Hue الحضرية (حي Thuy Van، منطقة ثوان هوا) ليتم بناؤه لتكملة عدد غرف الإقامة الراقية لمدينة هوي في المستقبل القريب.

المقال والصور: هوو فوك

المصدر: https://huengaynay.vn/du-lich/dau-tu-dich-vu-luu-tru-de-giu-chan-du-khach-153081.html