الاستثمار في خدمات الإقامة للاحتفاظ بالسياح

الضيوف المقيمون في فندق Azerai La Residence، هوي

حل مشكلة "نقص الغرف"

في أوائل أبريل 2025، عندما سُئل عن حالة حجز الغرف لعطلة 30 أبريل - 1 مايو، قال السيد هو دانج شوان لان، رئيس جمعية الفنادق في مدينة هوي بحماس إن سعة العديد من الفنادق سوف تمتلئ. إن المعلومات المذكورة أعلاه تعتبر أخباراً جيدة بالنسبة للسياحة في هوي، ولكنها في الواقع تثير أيضاً قلقاً يعتبر مشكلة سنوية خلال موسم الذروة - وهو حالة "نقص الغرف".

لقد كان نقص غرف الفنادق في هوي خلال موسم الذروة مشكلة لسنوات عديدة، وكثيراً ما اشتكى منها السياح خلال العطلات الطويلة. في الآونة الأخيرة، خلال عطلة يوم إحياء ذكرى ملوك هونغ، جاء العديد من السياح إلى هوي للمشاركة في ماراثون VnExpress Hue 2025 ولكن واجهوا صعوبة في العثور على غرف فندقية. قالت السيدة لي كيو أونه، البالغة من العمر 27 عامًا: "لقد زرت هوي مرات عديدة وواجهت موقفًا مشابهًا. بسبب تأخري في الحجز، لم أتمكن من حجز غرفة في الوقت المحدد. وعندما حان موعد الذهاب إلى هوي، لم أجد مكانًا للإقامة كما كنت أرغب."

ليس من الصعب فهم سبب امتلاء الغرف في مدينة هوي في كثير من الأحيان خلال موسم الذروة. اعتبارًا من الربع الأول من عام 2025، يوجد في المدينة 887 منشأة إقامة، مع ما يقرب من 14100 غرفة وحوالي 22650 سريرًا. ومن بين هذه المنشآت، هناك 199 فندقاً (تمثل أكثر من 22% من إجمالي عدد المنشآت الفندقية) تضم أكثر من 8500 غرفة (تمثل أكثر من 60% من إجمالي عدد الغرف) ونحو 14100 سرير (تمثل أكثر من 62% من إجمالي عدد الأسرة). ويوجد 24 فندقا من فئة 3 إلى 5 نجوم تضم 3430 غرفة (ما يمثل أكثر من 91%) ونحو 5400 سرير (ما يمثل أكثر من 90%) من إجمالي 33 فندقا من فئة النجوم تضم 3754 غرفة و5950 سريرا.

وبالمقارنة بما كان عليه الحال قبل أكثر من 10 سنوات، لم يتغير عدد الفنادق ذات النجوم العالية في هوي كثيراً. في عام 2024، بالإضافة إلى منتجع SBH Gloria Hue ذو الثلاث نجوم، ستضم سياحة هوي فندقين آخرين معترف بهما كفنادق 5 نجوم من قبل الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، وهما فندق La Vela Hue (يونيو 2024) وفندق Langco Bay Retreat Resort (أكتوبر 2024)، مما يرفع العدد الإجمالي للإقامات ذات الخمس نجوم في هوي إلى 10. لا يزال هذا رقمًا متواضعًا إلى حد ما مقارنة بإمكانيات هوي السياحية.

وفي الواقع، وعلى عكس النمو البطيء في حجم الفنادق ومرافق الإقامة، فإن عدد الزوار إلى هوي في ارتفاع. في عام 2024، من المتوقع أن يستقبل قطاع السياحة ما يقرب من 3.9 مليون زائر، بزيادة قدرها حوالي 22% مقارنة بعام 2023؛ بما في ذلك ما يقرب من 1.4 مليون زائر دولي، وهو ما يمثل زيادة بنحو 16% عن العام السابق. في عام 2025، كان الهدف الأولي الذي حددته صناعة السياحة هو السعي إلى جذب حوالي 4.8 إلى 5 ملايين سائح، لكن التطورات الفعلية جعلت قادة وزارة السياحة متفائلين وعلقوا على أن العدد المقدر سيكون أكثر من 6 ملايين زائر.

في الوقت الحاضر، لا يحب السياح الإقامة في الفنادق. على العكس من ذلك، فإن خيار غالبية السياح هو الإقامة في فنادق 3 إلى 5 نجوم. إن العدد المتزايد من السياح ولكن الزيادة البطيئة في حجم الفنادق تشكل مشكلة مثيرة للقلق وتحتاج إلى حل قريبًا حتى تتمكن السياحة في هوي من تحقيق تقدم قوي في الفترة القادمة.

الزوار إلى هوي في العطلات مزدحمون للغاية.

دعوة للاستثمار

مع شغفه بتطوير السياحة في العاصمة القديمة، فإن السيد نجوين هوو بينه، مدير فندق سينشري هيو، لديه أيضًا مخاوف بشأن خدمات الإقامة في هيو. وقال السيد بينه إن البنية التحتية للخدمات يجب أن تلبي متطلبات التنمية السياحية. إلى جانب السفر والنقل، تشكل خدمات الإقامة الركيزة الأساسية لتنمية السياحة. يجب أن تكون خدمات الإقامة جديرة بالاهتمام وتلبي المتطلبات اللازمة للاحتفاظ بالسياح. تكمن الصعوبة الحالية في أنه على الرغم من أن حالة "الغرف الممتلئة" شائعة خلال أوقات الذروة والعطلات وعطلات نهاية الأسبوع، إلا أنه لا يمكن ملء السعة خلال منتصف الأسبوع. وهذا هو السبب أيضًا الذي يجعل من الضروري للمستثمرين أن يحسبوا بعناية شديدة عند الاستثمار.

في الواقع، لم يتمكن صندوق غرف الفنادق من تلبية الطلب، مما يجعل من الصعب خلق ميزة تنافسية. بالنظر إلى المناطق المجاورة، وبفضل أموال الغرف الكبيرة، فإن وحداتكم نشطة للغاية في الترحيب بالضيوف، وتقديم سياسات تحفيزية لجذب الضيوف في سياق المنافسة الشرسة في السياحة ومشكلة الاحتفاظ بالزوار التي أصبحت صعبة بشكل متزايد. تهتم هيو حاليًا أيضًا بسياحة الحوافز والمؤتمرات والمعارض (نوع من السياحة يجمع بين الاسترخاء وتنظيم الفعاليات والمؤتمرات والندوات والجوائز وما إلى ذلك). إن متطلبات هذا النوع من السياحة هي خدمة عدد كبير من الضيوف، لذا فهو يحتاج إلى عدد كبير من الغرف والقاعات الكبيرة. وهذا أحد القيود التي تواجه السياحة في هوي.

ولحل مشكلة خدمات الإقامة، من المهم أن يكون لدينا آليات وسياسات جذابة لجذب الاستثمار. وقال رئيس إدارة السياحة في مدينة هوي إن المدينة تركز على تنفيذ العديد من الحلول لتحسين بيئة الأعمال بشكل أكبر وتعزيز القدرة التنافسية وخلق الظروف المواتية لجذب رأس المال الاستثماري إلى قطاع السياحة بشكل فعال. وفي عام 2025، سيتم بذل الجهود لدعوة الاستثمار في 3 إلى 5 مشاريع لبناء فنادق 5 نجوم ومنتجعات سياحية.

حاليا في المدينة. تشهد مدينة هوي عددًا من مشاريع بناء الفنادق عالية الجودة التي تستكمل المراحل المتبقية بشكل عاجل لوضعها موضع التشغيل قريبًا في المستقبل القريب مثل: مشروع فندق الهند الصينية في شارع هونج فونج رقم 2، منطقة ثوان هوا؛ مشروع فندق هيو سكوير في شارع لوي، منطقة ثوان هوا... بالإضافة إلى ذلك، يخطط المستثمر أيضًا لبناء مشروع آخر لفندق دولي من فئة 5 نجوم في منطقة Eco Garden Hue الحضرية (جناح Thuy Van، منطقة ثوان هوا) لإضافة عدد من غرف الإقامة الراقية إلى مدينة هوي في المستقبل القريب.

المقال والصور: هوو فوك

المصدر: https://huengaynay.vn/du-lich/dau-tu-dich-vu-luu-tru-de-giu-chan-du-khach-153081.html