اقتراح إنشاء وكالة لحماية المتسوقين عبر الإنترنت

Đề xuất lập cơ quan bảo vệ người mua hàng trực tuyến

وفي معرض تعليقه على مشروع قانون التجارة الإلكترونية، اقترح بعض نواب مجلس الأمة إنشاء هيئة أو منظمة خاصة للتعامل مع النزاعات والشكاوى إذا نشأت بين المشترين والبائعين عبر الإنترنت.

وبناءً على ذلك، أوصى المشاركون بضرورة إنشاء هيئة مستقلة لتسوية منازعات التجارة الإلكترونية، أو إنشاء نظام تحكيم إلكتروني يتميز بإجراءات بسيطة وتكاليف منخفضة وسرعة في إنفاذ الأحكام. كما طُرح اقتراحٌ بإضافة منصات التجارة الإلكترونية ومنصات البث المباشر لتكون مسؤولةً عن التعويض الاستباقي عن الأضرار، في حال ثبوت أن المنتجات المروجة مقلدة أو ضارة بالمستهلكين.

صرح نائب وزير الصناعة والتجارة، نجوين سينه نهات تان، بأنه فيما يتعلق بحماية المستهلك والتعامل مع السلع المقلدة، دخل قانون حماية المستهلك المُعدَّل حيز التنفيذ، كما عزز مشروع قانون التجارة الإلكترونية مضمون التعامل مع السلع المقلدة وانتهاك حقوق الملكية الفكرية. وتود وزارة الصناعة والتجارة قبول اللوائح واستكمالها لضمان اكتمالها.

فيما يتعلق بمقترح إنشاء هيئة مستقلة لتسوية النزاعات، أكد نائب الوزير تان أن وزارة الصناعة والتجارة تُنفذ القرار رقم 18 وتدرس بعناية إنشاء هيئة جديدة. وبدلاً من ذلك، ستستخدم الوزارة الجهاز القديم (إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي) لإدارة شؤون الدولة والعمل كجهة اتصال لحل النزاعات بين المستهلكين والشركات. وسيُطبق حل النزاعات أربع طرق منصوص عليها في قانون حماية المستهلك (التفاوض، والتوفيق، والتحكيم، واللجوء إلى القضاء).

وزارة الصناعة والتجارة تقبل الآراء بشأن نقل مسؤولية الرقابة والإشراف على جزء من المسؤولية إلى مالك الطابق وتعزز توضيح مسؤولية الطرف الثالث (الطابق، البث المباشر).

وفي ختام المناقشة، أشاد نائب رئيس الجمعية الوطنية فو هونغ ثانه وأشاد بالمشاركة الكاملة والمسؤولة للوفود.

وتقوم هيئة الصياغة بالتنسيق الوثيق وبشكل عاجل مع هيئة المراجعة والجهات ذات الصلة لمواصلة المراجعة واستيعاب أقصى قدر ممكن وشرح كامل لآراء نواب مجلس الأمة في المؤتمر والمسائل الفنية لإكمال مشروع القانون.

المصدر: https://vtv.vn/de-xuat-lap-co-quan-bao-ve-nguoi-mua-hang-truc-tuyen-100251001100653825.htm