اقتراح العديد من اللوائح لحماية حقوق المستهلك في المعاملات عبر الفضاء الإلكتروني

[إعلان 1]

في صباح يوم 26 مايو، استمرارًا للدورة الخامسة، برئاسة رئيس الجمعية الوطنية فونج دينه هوي، استمعت الجمعية الوطنية إلى رئيس لجنة العلوم والتكنولوجيا والبيئة لي كوانج هوي وهو يقدم تقريرًا يشرح ويقبل ويراجع مشروع قانون حماية حقوق المستهلك (المعدل).

صرح رئيس لجنة العلوم والتكنولوجيا والبيئة بوجود رأيين مختلفين حول مفهوم المستهلكين. يرى الرأي الأول أن المستهلكين يشملون المنظمات. ويرى الرأي الثاني أنه ليس من الضروري إدراج "المنظمة" ضمن مفهوم "المستهلك". وبعد دراسة آراء نواب المجلس الوطني ، وافقت اللجنة الدائمة للمجلس الوطني على إضافة بند "المنظمة" إلى محتوى اللائحة التي تشرح مصطلح "المستهلك"، مع إضافة مصطلح "الاستهلاك المستدام".

اقتراح العديد من اللوائح لحماية حقوق المستهلك في المعاملات في الفضاء الصوري 1 — وقد قدم رئيس لجنة العلوم والتكنولوجيا والبيئة السيد لي كوانج هوي تقريرا عن تفسير وقبول ومراجعة مشروع القانون.

فيما يتعلق بحقوق المستهلكين وواجباتهم، ومع مراعاة آراء نواب مجلس الأمة، أضاف مشروع القانون بندًا في البند العاشر من المادة الرابعة ينص على حماية المستهلكين عند استخدامهم للخدمات العامة وفقًا لأحكام هذا القانون والقوانين الأخرى ذات الصلة. وفي الوقت نفسه، ولمنع تقديم خدمات لا تضمن الجودة، أضاف مشروع القانون المادة 36 بشأن مسؤوليات المؤسسات التجارية والأفراد في تقديم الخدمات (بما في ذلك الخدمات العامة) التي لا تتوافق مع المحتوى المسجل والمُبلّغ عنه والمُعلن عنه والمُتعاقد عليه.

استكمالاً لالتزامات المستهلكين، وتحديداً: "ضمان تقديم معلومات دقيقة وكاملة تتعلق بالمعاملات بين المستهلكين والمؤسسات التجارية والأفراد. وتحمّل مسؤولية تقديم معلومات غير دقيقة أو ناقصة وفقاً لأحكام القانون". ينص مشروع القانون على أن واجب فحص السلع يُنفذ وفقاً لأحكام القانون، وليس إلزامياً على جميع المنتجات والسلع والخدمات.

اقترح العديد من اللوائح لحماية حقوق المستهلك في المعاملات في مساحة الصورة 2 — المندوبون يدرسون الوثائق.

وفيما يتعلق بحماية حقوق المستهلك في المعاملات المحددة، قال رئيس لجنة العلوم والتكنولوجيا والبيئة لي كوانغ هوي إن مشروع القانون يحتوي على العديد من الأحكام المحددة بشأن حماية حقوق المستهلك في المعاملات بين المستهلكين والمنظمات والأفراد الذين يمارسون الأعمال التجارية في الفضاء الإلكتروني، مثل اللوائح المتعلقة بالمنظمات والأفراد الذين يمارسون الأعمال التجارية في الفضاء الإلكتروني والذين لديهم مسؤوليات مشتركة؛ واللوائح المتعلقة بالمعاملات في الفضاء الإلكتروني، والمعاملات على المنصات الرقمية (التحقق من هويات المنظمات والأفراد الذين يبيعون السلع ويقدمون الخدمات على المنصات الرقمية)... بالإضافة إلى ذلك، يتم تنظيم هذا المحتوى أيضًا وفقًا لقانون التجارة الإلكترونية بالإضافة إلى القوانين الأخرى ذات الصلة.

فيما يتعلق بأنشطة المنظمات الاجتماعية في حماية حقوق المستهلك، يتضمن مشروع القانون العديد من الأحكام لتسهيل مشاركة المنظمات الاجتماعية في حماية حقوق المستهلك (بما في ذلك جمعية حماية المستهلك) مثل: تمثيل المستهلكين في رفع الدعاوى القضائية عند الطلب وتفويض أو رفع الدعاوى القضائية شخصيًا لحماية حقوق المستهلك من أجل المصلحة العامة ... وفي الوقت نفسه، نص مشروع القانون على وجه التحديد على أنشطة الجمعية عند المشاركة في حماية حقوق المستهلك وصنف بوضوح أنواع المنظمات الاجتماعية ليكون لها أساس لتنفيذ تكليف الدولة بالمهام والدعم المالي والشروط الأخرى وفقًا لأحكام القانون.

اقتراح العديد من اللوائح لحماية حقوق المستهلك في المعاملات في الفضاء ثلاثي الأبعاد — واقترح نائب رئيس الجمعية الوطنية نجوين دوك هاي بعض المواضيع للمناقشة.

فيما يتعلق بتسوية النزاعات أمام المحاكم، اختارت اللجنة الدائمة للجمعية الوطنية النص بوضوح على تطبيق إجراءات مبسطة لحل القضايا المدنية المتعلقة بحماية حقوق المستهلك. وفي الوقت نفسه، ولضمان استمرار تطبيق الإجراءات المبسطة المنصوص عليها في قانون الإجراءات المدنية على المعاملات التي تبلغ قيمتها 100 مليون دونج فأكثر، عُدِّل مشروع القانون بحيث تُحل القضايا المدنية المتعلقة بحماية حقوق المستهلك وفقًا للإجراءات المبسطة المنصوص عليها في قانون الإجراءات المدنية، وذلك عند استيفاء أحكام البند 1 من المادة 317 من قانون الإجراءات المدنية، أو عند استيفاء عدد من الشروط المحددة المنصوص عليها في مشروع القانون.

وبالإضافة إلى ذلك، مع الأخذ في الاعتبار آراء نواب مجلس الأمة، قام مشروع القانون بمراجعة وتعديل وتطوير اللوائح لضمان التوازن بين مصالح المنظمات التجارية والأفراد في علاقتهم مع المستهلكين.

[إعلان 2]
مصدر