تطورات جديدة في قضية صاحب بطاقة ائتمان يفقد ملايين الدونغات فجأة عند منتصف الليل

(NLDO) - أعلن البنك أنه سيقوم برد أموال حالتين لحاملي بطاقات الائتمان الذين فقدوا ملايين الدونغ فجأة دون إجراء أي معاملات.

في فترة ما بعد الظهر من يوم 5 فبراير، قال السيد NHT والسيدة TTTH (كلاهما يعيش في مدينة هو تشي منه) - أصحاب بطاقات الائتمان في المقال "صاحب بطاقة ائتمان فقد ملايين الدونغ فجأة في منتصف الليل على الرغم من عدم وجود أي معاملة"، صحيفة Nguoi Lao Dong في 4 فبراير - إنهم تلقوا للتو إشعارًا من البنك بأنه سيتم استرداد أموالهم.

وفقًا للسيد NHT، أعلن البنك الذي فتح حسابه فيه مؤخرًا أنه سيعيد الأموال المفقودة في حساب بطاقة الائتمان الدولية (مدين) الخاص به خلال الأيام القليلة المقبلة. وكان السيد T. قد ذكر سابقًا أنه في ليلة 31 يناير وصباح 1 فبراير، استمر حساب بطاقة الائتمان الخاص به في الإبلاغ عن عمليات خصم من معاملات إلكترونية تحمل عنوان "أموال صادرة".

لأن كل معاملة استُقطع منها مبلغ صغير (25,275 دونج فيتنامي)، لم يُسجل في خدمة الرسائل النصية القصيرة، وبالتالي لم يتلقَّ رسالة تُعلمه بالمعاملة. أُجريت المعاملات من حوالي الساعة 10:55 مساءً يوم 31 يناير إلى الساعة 4:55 صباحًا يوم 1 فبراير (اليومان الثالث والرابع من تيت)، لذا لم يكن يعلم. في صباح يوم 1 فبراير، وعند التحقق من تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية، اكتشف أن حسابه قد أجرى 1,160 معاملة، بقيمة تقارب 29 مليون دونج فيتنامي.

وقد حققت بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل ما يصل إلى 1160 معاملة دفع في الخارج في ليلة اليوم الثالث من تيت.

وبالمثل، ذكرت السيدة TTTH أنه في 31 يناير (ثالث أيام تيت)، أُجريت خمس معاملات دفع بعملات أجنبية على حساب بطاقتها الائتمانية فجأةً خارج البلاد، بنفس المبلغ، وهو 179.8 دولارًا أمريكيًا. وفي المجموع، خُصم من حسابها ما يقرب من 900 دولار أمريكي (حوالي 23 مليون دونج فيتنامي) من هذه المعاملات الخمس. وقد أُجريت هذه المعاملات أيضًا في الصباح الباكر، عندما كانت في فيتنام، ولم تُجرِ أي معاملات، وكانت بطاقة الائتمان لا تزال في محفظتها.

لم أتلقَّ أي معلومات أو رمز OTP لتأكيد هذه المعاملات. لم أُعطِ بطاقتي لأحد، ونادرًا ما استخدمتُ هاتفي للشراء والبيع عبر الإنترنت، وخاصةً لم أشترِ أو أبِع بالعملة الأجنبية. - تساءلت السيدة ح.

وبعد الحادث مباشرة، اتصل حاملو البطاقات بالخط الساخن لقفل البطاقة وانتظروا البنك الذي أصدر البطاقة للتحقق من المعاملة.

وفيما يتعلق بالخصم المفاجئ من بطاقات الائتمان بسبب المعاملات التي تتم في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل، يرى بعض الخبراء الماليين أنه من المحتمل أن تكون معلومات بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء قد تسربت لأسباب مختلفة.

لتجنب الكشف عن معلومات بطاقة الائتمان، بالإضافة إلى الأمان، يُرجى عدم الإفصاح عن رمز CVV السري لأي شخص، لأي سبب كان. توصي البنوك حاملي البطاقات، عند إجراء المدفوعات عبر الإنترنت، بالتعامل فقط على المواقع الإلكترونية التي تستخدم بروتوكول HTTPS الأمني. تحتوي هذه المواقع على رمز قفل وعنوان يبدأ بـ "https://"، مما يضمن تشفير البيانات وأمانها. يُرجى من العملاء التسجيل لتلقي إشعارات عند إجراء المعاملات لتسهيل التحكم.

في حال الاشتباه في كشف معلومات البطاقة أو الحساب المصرفي، يجب على المستخدمين إبلاغ جهة إصدار البطاقة فورًا لحظر البطاقة فورًا. يمكن حظر البطاقة عبر تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية، أو عبر الخط الساخن للبنك، أو في فرع البنك أو مكتب المعاملات.

المصدر: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm