تطورات جديدة في قضية صاحب بطاقة ائتمان يفقد ملايين الدونغات فجأة عند منتصف الليل

(NLDO) - أعلن البنك أنه سيقوم برد أموال حالتين لحاملي بطاقات الائتمان الذين فقدوا ملايين الدونغ فجأة دون إجراء أي معاملات.

في فترة ما بعد الظهر من يوم 5 فبراير، قال السيد NHT والسيدة TTTH (كلاهما يعيش في مدينة هو تشي منه) - أصحاب بطاقات الائتمان في المقال "صاحب بطاقة ائتمان فقد ملايين الدونغ فجأة في منتصف الليل على الرغم من عدم وجود أي معاملة"، صحيفة Nguoi Lao Dong في 4 فبراير - إنهم تلقوا للتو إشعارًا من البنك بأنه سيتم استرداد أموالهم.

وفقًا للسيد NHT، أعلن البنك الذي فتح حسابه فيه مؤخرًا أنه سيعيد الأموال المفقودة من حساب بطاقة الائتمان الدولية (مدين) الخاص به خلال الأيام القليلة القادمة. وكان السيد T. قد صرّح سابقًا بأنه في ليلة 31 يناير وصباح 1 فبراير، استمر حساب بطاقة الائتمان الخاص به في الإبلاغ عن عمليات خصم من معاملات إلكترونية تحمل عنوان "أموال صادرة".

لأن كل معاملة خُصم منها مبلغ زهيد (25,275 دونجًا فيتناميًا)، لم يُسجل في خدمة الرسائل النصية القصيرة، وبالتالي لم يتلقَّ رسالة نصية تُعلمه بالمعاملة. أُجريت المعاملات من حوالي الساعة 10:55 مساءً يوم 31 يناير إلى الساعة 4:55 صباحًا يوم 1 فبراير (اليومان الثالث والرابع من تيت)، لذا لم يكن يعلم. في صباح يوم 1 فبراير، وعند التحقق من تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية، اكتشف أن حسابه قد أجرى 1,160 معاملة، بقيمة تقارب 29 مليون دونج فيتنامي.

حققت بطاقة ائتمان العميل 1160 معاملة دفع في الخارج في ليلة اليوم الثالث من تيت

وبالمثل، ذكرت السيدة TTTH أنه في 31 يناير (ثالث أيام تيت)، أُجريت خمس معاملات دفع بعملات أجنبية في حساب بطاقتها الائتمانية فجأةً خارج البلاد، بنفس المبلغ، وهو 179.8 دولارًا أمريكيًا. وفي المجموع، خُصم من حسابها ما يقرب من 900 دولار أمريكي (حوالي 23 مليون دونج). وقد أُجريت هذه المعاملات أيضًا في الصباح الباكر، عندما كانت في فيتنام، ولم تُجرِ أي معاملات، وكانت بطاقتها الائتمانية لا تزال في محفظتها.

لم أتلقَّ أي معلومات أو رمز OTP لتأكيد هذه المعاملات. لم أُعطِ بطاقتي لأحد، ونادرًا ما أستخدم هاتفي للشراء والبيع عبر الإنترنت، وخاصةً أنني لا أشتري ولا أبيع بالعملة الأجنبية. - تساءلت السيدة ح.

وبعد الحادث مباشرة، اتصل حاملو البطاقات بالخط الساخن لقفل البطاقة وانتظروا البنك الذي أصدر البطاقة للتحقق من المعاملة.

وفيما يتعلق بالخصم المفاجئ من بطاقات الائتمان بسبب المعاملات التي تتم في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل، يرى بعض الخبراء الماليين أنه من المحتمل أن تكون معلومات بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء قد تسربت، لأسباب عديدة مختلفة.

لتجنب الكشف عن معلومات بطاقة الائتمان، بالإضافة إلى الأمان، لا تُفصح عن رمز CVV السري لأي شخص، مهما كان السبب. توصي البنوك حاملي البطاقات، عند إجراء المدفوعات عبر الإنترنت، بالتعامل فقط على المواقع الإلكترونية التي تستخدم بروتوكول HTTPS الأمني. تحتوي هذه المواقع على رمز قفل وعنوان يبدأ بـ "https://"، مما يضمن تشفير البيانات وأمانها. على العملاء التسجيل لتلقي إشعارات عند إجراء المعاملات لتسهيل التحكم.

في حال الاشتباه في كشف معلومات البطاقة أو الحساب المصرفي، يجب على المستخدمين إبلاغ جهة إصدار البطاقة فورًا لحظر البطاقة فورًا. يمكن قفل البطاقة عبر تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية، أو عبر الخط الساخن للبنك، أو في فرع البنك أو مكتب المعاملات.

المصدر: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm