الشركات الفيتنامية تكسب ملايين الدولارات من "نقرات الماوس"

[إعلان 1]

دروس النجاح من نقرات الماوس

بعد عام واحد فقط من البيع على منصة التجارة الإلكترونية أمازون التي تستهدف الأسواق الأوروبية والأمريكية، حققت ChicnChill - وهي علامة تجارية فيتنامية لمنتجات الحرف اليدوية المنسوجة - معدل نمو يصل إلى 700٪.

قال تران توان دونج، مالك شركة تشيكن تشيل، إنه رأى فكرة بدء عمل تجاري عندما اضطرت معظم الشركات الفيتنامية إلى "الانكماش" بسبب تأثير جائحة كوفيد-19.

أمضى السيد دونج وفريقه أشهرًا في البحث في مواقع الويب الخاصة بأسلوب الحياة في الأسواق الأوروبية والأمريكية، وبحث وتحليل اتجاهات الديكور المنزلي باستخدام المواد الطبيعية، وبالتالي تحديد خط الإنتاج الرئيسي الأول، والجمع بين الهوية الفيتنامية لدخول السوق.

بعد حوالي عام واحد فقط من طرحها في السوق، لاقت منتجات "تشيكن تشيل" الزخرفية المصنوعة يدويًا من العشب الفيتنامي والروطان والخيزران استحسانًا كبيرًا وقبولًا واسعًا على أمازون. وصرح السيد دونج: "هدفنا هو تحقيق معدل نمو سنوي يتراوح بين ٢٠٠٪ و٣٠٠٪".

تحظى منتجات الحرف اليدوية الفيتنامية المصنوعة من الروطان باستقبال جيد ومحبوبة على أمازون.

حققت AnEco - وهي علامة تجارية لمنتجات بلاستيكية قابلة للتحلل البيولوجي بالكامل وصديقة للبيئة (أكياس، سكاكين، شوك، قش، أغلفة طعام...) أيضًا نجاحًا كبيرًا في عام 2022 بفضل المبيعات عبر الحدود عبر منصات التجارة الإلكترونية.

في أقل من عام منذ إدراجها في بورصة نيويورك، استقطبت AnEco عشرات الآلاف من العملاء الذين يشترون منتجاتها ويستخدمونها. وفي عام ٢٠٢٢، زادت مبيعاتها بمقدار ٢٠ ضعفًا مقارنةً بعام ٢٠٢١.

كما اختارت Sunhouse - وهي علامة تجارية فيتنامية في صناعة الأجهزة المنزلية ومعدات المطبخ - "تجاوز العاصفة" من خلال التجارة الإلكترونية عبر الحدود، وذلك في ظل تأثير جائحة كوفيد-19 وتحدي البقاء على قيد الحياة.

ويعتبر هذا بمثابة خطوة "محفوفة بالمخاطر" من جانب هذه الشركة، لأنه على الرغم من شهرتها الكبيرة في السوق الفيتنامية، إلا أن شركة Sunhouse لا تزال جديدة للغاية في العالم واختارت صناعة قوية في العديد من البلدان المتقدمة.

مع ذلك، ورغم طرحها في السوق العالمية منذ بداية عام ٢٠٢٢ فقط، فقد تجاوز معدل نمو صن هاوس التوقعات. ففي سوق أمريكا الشمالية وحدها، ارتفعت المبيعات بمعدل شهري يتراوح بين ١٦٠٪ و٢٠٠٪.

وهناك علامة تجارية فيتنامية أخرى حققت أيضًا نجاحًا في صادرات التجارة الإلكترونية عبر الحدود وهي LAFOOCO في مجال إنتاج وتجارة الكاجو.

بعد أسبوعين فقط من بيعها على أمازون، دخلت ثلاثة من أصل أربعة أنواع من مكسرات الكاجو من الشركات الفيتنامية قائمة أفضل 10 منتجات كاجو جديدة مبيعًا على هذه المنصة.

هناك خطان من منتجات الكاجو المحمص بنكهة الكراميل وملح البحر والكاجو المحمص بنكهة جوز الهند وملح البحر ضمن أفضل 100 منتج من منتجات الكاجو في أمازون بالولايات المتحدة.

نجحت شركة LAFOOCO في تصدير منتجات الكاجو عبر أمازون

قليلون هم من يعتقدون أن هياكل الأسرّة الكبيرة والضخمة وصعبة النقل يمكن تصديرها إلى السوق الأمريكية عبر قنوات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود. لكن هذه هي القصة الحقيقية لإحدى الشركات في بينه دونغ .

تُباع منتجات هذه الشركة من الأثاث الخشبي في الأسواق العالمية منذ سنوات عديدة. ومع ذلك، في عام ٢٠٢٠، ومع تفشي جائحة كوفيد-١٩، وبسبب التباعد الاجتماعي، لم يتمكن الشركاء الأجانب من القدوم إلى فيتنام لمشاهدة المنتجات، ولم تتمكن الشركة من تصدير البضائع بالطريقة التقليدية، ففكرت في فتح قناة بيع جديدة على منصة أمازون للتجارة الإلكترونية. في ذلك الوقت، أصبحت التجارة الإلكترونية العابرة للحدود شريان حياة للعديد من الشركات التي تخلصت من فائض المخزون.

على الرغم من أنني امتلك قدرًا كبيرًا من الخبرة في مجال أعمال التصدير التقليدية، إلا أنه مع قنوات التجارة الإلكترونية عبر الحدود، ليس من السهل "الفوز على الفور".

بعد حوالي عام من النضال عبر بحر المعلومات على الإنترنت، وعدم معرفة الاتجاه الذي يجب اتخاذه، طلبت الشركة المشورة من مستشار.

وبمساعدة نصائح الخبراء، بحثت الشركة عن كيفية تعبئة إطارات السرير في صناديق أنيقة لسهولة النقل.

الأهم من ذلك كله، من خلال التعلم من الخبرة، تعمل الشركات تدريجياً على تحسين تجربة العملاء: إضافة المزيد من ملاحظات الوزن للمستخدمين؛ توزيع مجموعات أدوات إضافية للعملاء لتفكيك وتجميع المنتج في المنزل؛ إضافة المزيد من مقاطع الفيديو التعليمية للتفكيك والتجميع؛ تعبئة المنتجات بشكل أكثر أناقة وأمانًا لتقليل الأخطاء أثناء النقل...

بعد 3 سنوات من ممارسة الأعمال التجارية على أمازون، حصدت الأعمال التجارية في بينه دونغ المكافآت: ارتفعت الإيرادات من 2 مليون دولار أمريكي في عام 2020 إلى 8 ملايين دولار أمريكي في عام 2021 و15 مليون دولار أمريكي في عام 2022 (ناهيك عن 5 ملايين دولار أمريكي من قنوات أخرى)؛ أصبحت علامة تجارية مفضلة تبيع إطارات السرير على أمازون، وبدأت في ترسيخ مكانة علامتها التجارية في السوق الأمريكية.

فترة ذهبية لانطلاق التصدير عبر الإنترنت

وبحسب العديد من الخبراء فإن منصات التجارة الإلكترونية الدولية مثل علي بابا أو أمازون تمثل فرصا للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والشركات الجديدة للعثور بسهولة على أسواق جديدة وتقليل التكاليف للوصول إلى العالم بدلا من الاضطرار إلى المرور عبر وسطاء وتكبد العديد من الخسائر.

أمازون هو الجسر الذي ينقل منتجات الشركات الفيتنامية إلى العالم.

يساعد التصدير عبر الإنترنت الشركات على توفير الكثير من التكاليف في بناء شبكات التوزيع وتقديم المنتجات لأن جميع المفاوضات والمعاملات تتم عبر الإنترنت.

إذا قامت شركة بدراسة سوق ما بمفردها، فسيستغرق الأمر عدة سنوات. أما إذا تعاونت مع منصات تجارة إلكترونية عالمية مرموقة، فسيُختصر طريق التوسع الدولي بشكل كبير، كما صرّح السيد لي تونغ، مدير التسويق في مجموعة صن هاوس.

ومع ذلك، وفقًا لبعض رواد الأعمال الذين نجحوا في التصدير عبر منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية، فإن التصدير من خلال نقرات الماوس الخاصة بالعملاء يتطلب أيضًا الكثير من الاستثمار: من البنية التحتية والتكنولوجيا الرقمية بطريقة منهجية لتكون قادرة على المزامنة والاتصال بالمنصات الأجنبية.

علاوةً على ذلك، يجب على الشركات الابتكار باستمرار، بدءًا من شكل المنتج، وأساليب التسويق، وصولًا إلى سياسات التسعير التنافسية. فضلًا عن فهم اتجاهات الاستهلاك العالمية وخصائص كل سوق على حدة.

بعد أن دعم العديد من الشركات الصينية في تصدير بضائعها إلى الولايات المتحدة، يُولي السيد نجوين آنه توان، مدير التدريب في مجموعة آنيكو، اهتمامًا بالغًا بكيفية دعم تصدير البضائع الفيتنامية إلى العالم الحر. ووفقًا للسيد توان، فإن تصدير البضائع الفيتنامية عبر منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود ليس بالأمر السهل. فهناك العديد من العوائق التي تواجهها الشركات، مثل الإجراءات الورقية والاستيراد والتصدير الدوليين.

عند تصدير البضائع إلى أسواق الولايات المتحدة وأوروبا واليابان وغيرها، وهي أسواق شديدة التطلب، يُطلب من الشركات استيفاء أنواع عديدة من المستندات. ولا تتوفر هذه المستندات لدى جميع الشركات الفيتنامية، أو قد تكون هناك عوائق في الموارد البشرية والمالية.

وقال السيد توان "إن العديد من الشركات لا تستطيع العثور على موظفين مؤهلين للعمل على التصدير عبر قنوات التجارة الإلكترونية؛ ولم تجد مصدرًا للأموال للاستثمار في قناة الأعمال الجديدة هذه".

شارك السيد توان بعض الأخطاء التي أدت إلى الفشل، مستقيًا دروسه من تجاربه الشخصية: "كان عدم البحث الدقيق في السوق تجربة مؤلمة بالنسبة لي. عندما رأيتُ نموذجًا جميلًا لقارب، كنتُ واثقًا من أن هذا المنتج سيُباع جيدًا على منصة التجارة الإلكترونية. وعندما رأيتُ علاقة خشبية جميلة، فكرتُ أن دمج هذه العلاقة مع القارب سيكون رائعًا. لكن في الواقع، من يُحبّون شراء القوارب لا يُحبّون شراء القاعدة، ومن يُحبّون القاعدة لا يُريدون شراء القارب نفسه. لذا فشلتُ. من تجربتي الشخصية، قد لا يُحبّذ المنتج الذي تُفضّله الآخرين؛ لذا لا تتخطّى خطوة البحث في السوق الذي تُريد بيعه له."

ورغم صعوبة الأمر، لا يزال السيد توان يوصي الشركات الفيتنامية بالتوجه إلى قنوات التجارة الإلكترونية لإيصال المنتجات الفيتنامية إلى العالم.

وباعتبارها جسرًا لإيصال منتجات الشركات الفيتنامية إلى العالم، أشارت السيدة فام نغوك آنه، مديرة الحسابات الكبرى في أمازون جلوبال سيلينج فيتنام، إلى أهمية بناء وحماية العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

وفقًا لمسح أمازون، يختار 59% من المشترين العلامات التجارية المألوفة عند البحث عن شراء منتجات جديدة؛ ويكتشف 80% من المشترين علامات تجارية جديدة على منصات التجارة الإلكترونية؛ ومعدل نمو البائعين ذوي العلامات التجارية أعلى بنحو 1.5 مرة من معدل نمو البائعين غير ذوي العلامات التجارية.

توصي السيدة نغوك آنه ببعض الأمور التي يجب القيام بها لبناء علامة تجارية دولية: تسجيل علامة تجارية في البلد الذي تخطط لبيع منتجاتك فيه؛ التقدم بطلب للحصول على براءات اختراع في التصميم والتكنولوجيا؛ التأكد من أن جودة المنتج واستراتيجية التسعير تتوافق مع صورة العلامة التجارية؛ الإعلان من خلال القنوات المباشرة وغير المباشرة من خلال العديد من الأشكال...

من بين الأمور التي يجب تجنبها، أولها استخدام المخزون للاختبار في عملية بناء علامة تجارية في الخارج. ثانيًا، بيع منتجات محلية رائجة دون تعديل في السوق العالمية؛ أي استخدام كلمات حساسة كأسماء للعلامات التجارية...

وفقًا لتقرير أداء Amazon Global Selling لعام 2022، تم بيع ما يقرب من 10 ملايين منتج من البائعين الفيتناميين إلى عملاء أمازون على مستوى العالم.

علق السيد جيجاي سيونج، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون العالمية للبيع في فيتنام، قائلاً: "مع المزايا المتاحة مثل السياسات الوطنية القوية التي تدعم الصادرات، والقدرة الإنتاجية الوفيرة، والتجارة الإلكترونية التي تتطور بسرعة، فإن فيتنام في المرحلة الذهبية لإطلاق الصادرات عبر الإنترنت".

[إعلان 2]
رابط المصدر