يُظهر تقرير نظرة عامة على سوق التجزئة عبر الإنترنت لعام 2023 وتوقعات عام 2024 لشركة Metric أنه في عام 2023، ستصل الإيرادات على 5 منصات للتجارة الإلكترونية في فيتنام، وهي Shopee وLazada وTiki وTikTok Shop وSendo، إلى 232,134 مليار دونج، بزيادة 53.4٪ مقارنة بعام 2022. وفي الوقت نفسه، يتوقع هذا التقرير أيضًا أن يستمر حجم الإيرادات والمبيعات على 5 منصات للتجارة الإلكترونية الفيتنامية في الزيادة بقوة، وقد يصل إلى أكثر من 310 تريليون دونج في عام 2024، بزيادة 35٪ مقارنة بعام 2023.
وبناءً على ذلك، تُعدّ فيتنام الدولة صاحبة أعلى معدل نمو في جنوب شرق آسيا من حيث التسوق الإلكتروني. وسيكون التسوق عبر الحدود اتجاهًا حتميًا في السوق، لا سيما مع تزايد اهتمام المتاجر الأصلية من الصين وكوريا بمنصات البيع بالتجزئة الإلكترونية في فيتنام. كما تُقدّم منصات البيع بالتجزئة الإلكترونية العديد من السياسات لتحفيز التسوق، مثل "اشترِ الآن وادفع لاحقًا".
سيظل البث المباشر والمبيعات متعددة القنوات محورًا لزيادة إيرادات البائعين في عام 2024. وتُعد مجموعات المنتجات اتجاهًا يفضله المستهلكون عند التسوق نظرًا للأسعار المعقولة، مما يساعدهم على توفير المال.
من المتوقع أن يظل عام 2024 عامًا مزدهرًا لسوق التجارة الإلكترونية. ومع ذلك، هذا لا يعني أن فرص النمو متاحة لجميع الشركات. فإذا كان بإمكان أي شركة انتقلت إلى البيع بالتجزئة خلال الفترة 2016-2018 تحقيق ربح بسهولة، ففي السنوات الأخيرة، عندما غيّرت متاجر التسوق الإلكتروني قواعد اللعبة وأصبح اللاعبون أكثر تطورًا، كانت الشركات المتبقية جميعها لاعبين ذوي استراتيجية واضحة ومنهجية.
كما اختار تقرير متريك بعضًا من أبرز الاتجاهات التي سيتم تطبيقها في فيتنام في عام 2024 لزيادة القدرة التنافسية وجذب العملاء المستهدفين في البيئة الإلكترونية.
سيستمر انتشار مفهوم "البيع المباشر للمستهلك" (DTC). فبدلاً من الاعتماد على الموزعين، تبيع شركات التصنيع منتجاتها مباشرةً للمستهلكين عبر منصات التجارة الإلكترونية. وهذا يتيح لشركات التصنيع التحكم الكامل في العمليات التشغيلية، مثل الإنتاج والتسويق والمبيعات. وفي الوقت نفسه، تنخفض تكاليف الوساطة إلى أقصى حد، مما يساهم في زيادة هوامش الربح.
على سبيل المثال، إذا طبقوا نموذج B2B2C (من شركة إلى شركة إلى عميل)، فسيتعين عليهم إنفاق ما بين 35% و40% من التكلفة على سعر المنتج للوكلاء. أما في حالة البيع المباشر عبر منصة التجارة الإلكترونية، فسيدفعون رسومًا أقل بكثير (أقل من 10% تقريبًا)؛ ويمكن خصم المبلغ المتبقي مباشرةً من سعر البيع أو استثماره في ميزات المنتج.
ومع ذلك، تحتاج شركات التصنيع التي تطبق هذا النموذج إلى فهم واضح لعملية التشغيل على أرض الواقع، والبحث بعناية في نهج العملاء في هذا السوق، وفي الوقت نفسه بناء سياسة مبيعات معقولة لموازنة العلاقة مع الموزعين.
ومع قيام الشركات المصنعة بتوسيع أسواق أعمالها إلى منصات التجارة الإلكترونية، فمن المتوقع أن تستمر حرب الأسعار شرسة في عام 2024.
لا تزال تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتحليلات البيانات الضخمة مهيمنة. وقد غيّرت هذه التقنيات تمامًا طريقة سير المبيعات وطريقة تسوّق المستخدمين، من خلال توفير تجارب أكثر تطورًا ودقةً وأمانًا.
الآن، يستطيع المستخدمون رؤية إعلانات المنتجات، وتحديثات الأخبار الترويجية، واقتراحات المنتجات المخصصة لهم على وجه التحديد في غمضة عين؛ استنادًا إلى سجل البحث، وسجل التفاعل، وسجل المشاهدة والشراء...
في حين يتم تطبيق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي حاليًا بشكل أساسي من خلال منصات التسوق عبر الإنترنت أو مواقع التجارة الإلكترونية ذات موارد الاستثمار الكبيرة، يتم نشر البيانات الضخمة بسرعة على نطاق أوسع.
لا يمكن لمنصات التجارة الإلكترونية التي تتوفر لها مصادر بيانات داخلية فقط، أن تطبق هذه التكنولوجيا أيضًا من خلال موفري برامج تابعين لجهات خارجية محايدة، وذلك من خلال الشركات التي تبيع على المنصة.
تساعد هذه الأداة المذهلة العلامات التجارية على زيادة إيراداتها وحصتها في السوق استنادًا إلى تحليلات موثوقة، وخاصة خلال أوقات السوق الصعبة.
سوف يتمكن مديرو الأعمال من فهم ما يريده المستهلكون والتغيرات في السوق بشكل أفضل؛ وبالتالي خلق فرص لمساعدة الشركات على اتخاذ خطوات حازمة وتقليل المخاطر واتخاذ القرارات بشكل أسرع من المنافسين.
وتساعد البيانات الضخمة أيضًا على تحسين النقل والخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد والبحث والتطوير والعمليات التجارية على أرض الواقع.
المقر الرئيسي (وفقًا لـ Vietnamnet)مصدر
تعليق (0)