دعم المرضى ذوي "الاحتياجات الخاصة"

من أفراد كانوا منعزلين في عالمهم الخاص، يفتقرون إلى القدرة على التواصل، أو يعانون باستمرار من القلق ونوبات الهلع، استقرت صحة العديد من مرضى الصحة النفسية تدريجياً، واندمجوا مجدداً في المجتمع. وراء هذا التحول تكمن الجهود الدؤوبة التي يبذلها الطاقم الطبي في مرافقة المرضى، ومساعدتهم على التغلب على مخاوفهم، واستعادة ثقتهم بأنفسهم، وإيجاد السعادة في الحياة.

يتحدث الأطباء في مستشفى الأمراض النفسية مع المرضى ويشجعونهم.

في صباح أحد الأيام، شوهد السيد هـ. ف. د. في الجناح الثاني بمستشفى ثانه هوا للأمراض النفسية، يتحرك بهدوء، ووجهه صافٍ، ويتحدث مع الآخرين. قلّما كان أحد ليتخيل أنه قبل شهر تقريبًا، كان يتحدث بإسهاب، ويتجول بلا هدف، ويفقد السيطرة على سلوكه، ويحتاج إلى دخول المستشفى. حتى عند دخوله، قاوم الطاقم الطبي واعتدى عليه.

بحسب رئيسة الممرضات لي تري نغوك، فقد تلقى السيد د. العلاج في المستشفى أربع مرات. هذه المرة، تم إدخاله وهو في حالة هياج شديد، حيث هاجم الطاقم الطبي. في الأيام الأولى، لم يتعاون المريض مع العلاج. ولكن بعد إعطائه الدواء المناسب، إلى جانب المتابعة الدقيقة والتشجيع المنتظم، استقرت حالته بشكل ملحوظ.

قالت رئيسة الممرضات لي تري نغوك: "بالنسبة للمرضى الذين يعانون من أمراض عقلية مزمنة، فإن العلاج عملية طويلة. فبالإضافة إلى الأدوية، يحتاج المرضى إلى المراقبة والتشجيع على تحقيق استقرار تدريجي في عواطفهم وسلوكهم".

هنا، لكل مريض حالة فريدة. فبعضهم اكتشفوا مؤخرًا اضطرابات نفسية نتيجة صدمات عائلية أو ضغوطات حياتية، بينما عانى آخرون من المرض لعقود. وفي كثير من الحالات، تؤدي الانتكاسات إلى فقدان السيطرة على السلوك، مما يشكل خطرًا على أنفسهم أو على من حولهم. والقاسم المشترك بينهم جميعًا هو حاجتهم إلى علاج طويل الأمد ودعم متواصل من الفريق الطبي وأحبائهم.

إلى جانب المرضى الداخليين المصابين بأمراض مزمنة، يستقبل قسم العيادات الخارجية بشكل متكرر حالات عديدة من اضطرابات القلق والاكتئاب والأرق المزمن والاضطرابات العاطفية والسلوكية. ولا يلجأ الكثير من المرضى إلى الرعاية الطبية إلا عندما تؤثر حالتهم الصحية بشكل كبير على عملهم ودراستهم وحياتهم الأسرية. وقالت الدكتورة نغوين ثي كيم تشي، رئيسة قسم العيادات الخارجية: "للوصول إلى تشخيص دقيق، يجب على الأطباء تخصيص وقت كافٍ للتحدث مع المرضى والاستماع إليهم وبناء الثقة معهم. فبعض المرضى، عند حضورهم للفحص لأول مرة، لا يفصحون عن شيء تقريبًا أو يصفون أعراضًا سطحية للغاية. في حين أن السبب الحقيقي قد يكون ناجمًا عن صدمة نفسية أو ضغوط حياتية أو نزاعات أسرية أو كبت طويل الأمد. لذا، يجب على الأطباء التحلي بالصبر، وأخذ الوقت الكافي للتحدث مع المريض وتشجيعه بلطف على البوح بما في قلبه. وفي كثير من الحالات، يتطلب الأمر عدة جلسات للحصول على تاريخهم الطبي الكامل."

بحسب الدكتور تشي، فإن علاج الأمراض العقلية لا يقتصر فقط على وصف الأدوية، بل يشمل أيضاً تقديم المشورة والتوجيه للمرضى وعائلاتهم للحفاظ على نمط حياة صحي، والالتزام بالعلاج، والحد من العوامل التي تزيد من خطر الانتكاس.

قال الدكتور داو كوانغ لونغ، نائب مدير مستشفى الطب النفسي: "في السنوات الأخيرة، تغير وعي الناس بالصحة النفسية بشكل ملحوظ. ويتزايد عدد المراجعين للفحص والعلاج. في بعض الأيام، يفحص المستشفى ويعالج أكثر من 400 مريض. وهذا يدل على أن الناس يولون اهتماماً أكبر بصحتهم النفسية وصحة أحبائهم".

منذ عام 2025 وحده، قدّم مستشفى ثانه هوا للأمراض النفسية خدمات الفحص والعلاج للمرضى الخارجيين لأكثر من 78,000 مريض، والعلاج للمرضى الداخليين لأكثر من 7,000 مريض. وخلف هذه الأرقام قصص لا تُحصى من التعافي والأمل للعديد من العائلات التي لديها أحباء يعانون من أمراض نفسية.

بحسب الدكتور لونغ، لكي يتعافى المرضى بشكل جيد ويقللوا من احتمالية الانتكاس، فهم يحتاجون، بالإضافة إلى الأدوية، إلى رعاية أسرهم ومجتمعهم وبيئة معيشية إيجابية. وانطلاقًا من هذا المنظور، يحرص المستشفى دائمًا على بناء بيئة علاجية ودية، واضعًا المريض في صميم اهتمامه. وتُعتبر ثقافة "الاحترام - لا تمييز" مبدأً توجيهيًا أساسيًا في جميع مراحل الفحص والعلاج ورعاية المرضى، ويتم تطبيقها في جميع أقسام المستشفى. ويتلقى الكادر الطبي تدريبًا دوريًا على مهارات التواصل العلاجي، ومهارات الاستماع الفعال، والسلوك المناسب تجاه مختلف فئات المرضى.

في الوقت نفسه، يُكثّف المستشفى جهوده في مجال التدريب والتطوير المهني لكوادره الطبية . ويعمل على توحيد إجراءات العمل وتحديد المسؤوليات بوضوح بين الأطباء والممرضين والمساعدين. كما يُطوّر إجراءات لاستقبال المرضى المضطربين أو المعرضين لخطر إيذاء أنفسهم، وتقييم المخاطر، ومراقبتهم، والتدخل في حالاتهم.

استجابةً للطلب المتزايد على الفحوصات والعلاجات الطبية، طبّق المستشفى العديد من التقنيات المتقدمة في مجال علم النفس السريري، كالعلاج الفردي والجماعي، والعلاج السلوكي المعرفي، والاختبارات النفسية المعمقة. وفي الوقت نفسه، يواصل المستشفى الاستثمار في المعدات، وتطبيق السجلات الطبية الإلكترونية، وتطوير نظام تنبيه للوصفات الطبية والتفاعلات الدوائية، بهدف تحسين فعالية العلاج وضمان سلامة المرضى. إضافةً إلى ذلك، يتعاون المستشفى مع منظمات ومؤسسات خيرية لتنظيم العديد من الأنشطة الهادفة للمرضى، مساهماً في نشر البهجة والتضامن والتشجيع بين المحتاجين.

على الرغم من التحديات المستمرة المتعلقة بالموارد البشرية والمرافق والضغط المتزايد على المرضى، فإن الجهود المبتكرة في مجال الرعاية الصحية النفسية تُحدث تغييرات إيجابية. فالمستشفيات ليست مجرد أماكن للعلاج، بل هي أيضاً أنظمة دعم للعديد من المرضى في رحلتهم نحو استعادة الاستقرار والتوازن والاندماج مجدداً في الحياة.

النص والصور: ثوي لين

المصدر: https://baothanhhoa.vn/dong-hanh-cung-nguoi-benh-dac-biet-289863.htm