ادفع مقابل المعلومات "النظيفة"

[إعلان 1]

أطلقت شركة تويتر خطة اشتراك Twitter Blue التي تمنح المستخدمين شهادة العلامة الزرقاء والعديد من الامتيازات المتميزة الأخرى.

وبحسب صحيفة نيويورك تايمز ، فإن شركة ميتا، التي تمتلك فيسبوك وإنستغرام، تدرس حاليا تقديم إصدارات خالية من الإعلانات من الشبكتين الاجتماعيتين للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي. ولم يتضح بعد متى ستبدأ Meta في تقديم هذه الإصدارات، ولا ما هي الرسوم التي ستُفرض على المشتركين الذين يرغبون في مشاهدة محتوى خالٍ من الإعلانات.

وفي وقت سابق، في يونيو 2022، بدأت Snapchat في تقديم الخدمة المدفوعة Snapchat Plus. وفي نوفمبر 2022، حذت شركة تويتر (X الآن) حذوها، وبحلول فبراير 2023، بدأت شركة ميتا في اختبار خدمات الاشتراك لفيسبوك وإنستغرام. يتراوح سعر الاشتراك الشهري في تويتر من 3.99 دولار إلى 14.99 دولار، في حين يتقاضى سناب شات 3.99 دولار، في حين يتقاضى فيسبوك وإنستغرام 11.99 دولار إلى 14.99 دولار، وذلك بحسب ما إذا كان المستخدمون يشترون اشتراكًا عبر الويب أو أنظمة التشغيل iOS وAndroid. في فيتنام، سيبدأ YouTube في تقديم نسخة Premium خالية من الإعلانات مع العديد من الخدمات والأدوات المساعدة اعتبارًا من أبريل 2023، بعد تقديمها سابقًا في العديد من الأسواق الأخرى.

بدأت العديد من شبكات التواصل الاجتماعي في فرض أسعار مختلفة وبدأ المستخدمون في الاهتمام أكثر بهذه الإصدارات والخدمات التي تأتي معها. وفقًا لمجلة Harvard Business Review ، تختلف توقعات المستخدمين أيضًا بناءً على عوامل مثل جودة الميزات، والاعتراف بالقيمة المقدمة، والرضا، والقدرة على الاشتراك في خدمات الاشتراك المدفوعة.

وتتمثل الفائدة الرئيسية لنموذج الاشتراك المدفوع على تطبيقات التواصل الاجتماعي، كما تصفها الشركات، في التحقق والمصداقية، بهدف تخفيف المخاوف بشأن تطبيقات البرامج الآلية والمعلومات المضللة. الهدف هو إعطاء مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي أساسًا أقوى للتمييز بين المعلومات الصحيحة والكاذبة، مع حماية المستخدمين بشكل أفضل.

لفترة طويلة، كان الإنترنت يعتمد على مبدأ أن كل شيء مجاني. ومع نمو شبكة الإنترنت وإدراك الشركات أن القيمة التي أنشأتها لا يمكن الوصول إليها مجانًا إلى الأبد، نمت النماذج القائمة على الاشتراك بشكل كبير. وبحسب تقرير بلومبرج ، فإن "الاشتراكات المدفوعة تقدم بديلاً جذاباً لإيرادات الإعلانات، ولكن منصات التواصل الاجتماعي ظلت مجانية تقليدياً كوسيلة لتشجيع النمو وزيادة تفاعل المستخدمين، ثم فرض رسوم على منشورات التسويق المدفوعة".

ومن الجدير بالذكر أن العديد من المستخدمين على استعداد للدفع مقابل الاستمتاع بالمزايا المعلن عنها على شبكات التواصل الاجتماعي. نشرت مجلة هارفارد بيزنس ريفيو مؤخرا استطلاع رأي شمل 1056 من مستخدمي فيسبوك وإنستغرام وسناب شات وX، وسألتهم: بناء على تجاربهم السابقة مع الخدمات المجانية، كيف يقيمون بشكل عام جودة الخدمات المدفوعة؟ مع نطاق نقاط يتراوح بين 1 - 10 يتوافق مع مستويات متزايدة من التقييم الإيجابي، فإن التقييم الإجمالي لهذه الشبكات الاجتماعية الأربع يتراوح من 7.25 - 7.38 نقطة، حيث يكون مستخدمو Instagram الأكثر تفاؤلاً. وعند سؤالهم عن استعدادهم لدفع ثمن خدمة الاشتراك، سجل مستخدمو سناب شات أعلى درجة عند 7.27 مقارنة بإنستغرام (7.21)، وفيسبوك (7.16)، وX (7.14). إن المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا، والمستخدمين الحاصلين على تعليم جامعي، والمستخدمين المحافظين سياسياً ، لديهم جميعًا توقعات أعلى وهم الأكثر احتمالاً لشراء الخدمات المدفوعة.

من بين مستخدمي إنستغرام العديد من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي والفنانين والعلامات التجارية، بالإضافة إلى المراهقين والأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 40 عامًا. في الوقت نفسه، ثلاثة أرباع مستخدمي فيسبوك في الولايات المتحدة هم من البالغين، ويبدو أن فئة من تزيد أعمارهم عن 40 عامًا تزداد نشاطًا على المنصة بمرور الوقت. معظم مستخدمي شبكة التواصل الاجتماعي X هم في الفئة العمرية 35-65 عامًا، في حين أن مستخدمي Snapchat هم في الغالب في الفئة العمرية 18-29 عامًا وهم في الغالب من الإناث.

في حين أن معظم منصات التواصل الاجتماعي، وخاصة تويتر وميتا، لا تزال في المراحل الأولى من الخدمات المدفوعة، فقد أثبتت المنصات القائمة على الاشتراك مثل Patreon وSubstack نجاحها في هذا المجال من خلال خلق تجربة أكثر شخصية بين الجمهور ومنشئ المحتوى. ولذلك، فليس من المستغرب أن تصبح باقات الاشتراك المدفوعة هي الاتجاه الجديد لمنصات التواصل الاجتماعي في المستقبل القريب. ومع ذلك، إلى جانب ذلك، تحتاج المنصات إلى تحسين جودة المحتوى بشكل أكبر، بالإضافة إلى تجربة المستخدم وضمان أمان الخصوصية.

تاي آن

[إعلان 2]
مصدر