من القلب إلى العقل - القوة الداخلية لـ SHB

سايجون - قدم بنك هانوي التجاري المساهمة (SHB) مؤخرًا هدايا ذات معنى لأسر الأطفال الذين يعانون من ظروف صعبة في مستشفى الأطفال الوطني (هانوي).

تم تقديم هذه الهدايا من مسابقة الابتكار الداخلية لبنك SHB - "من القلب إلى استخدام العقل" - وهي مسابقة تم تنظيمها لتشجيع الابتكار والإبداع في البنك.

لا يقتصر هذا النشاط على كونه مجرد حفل لتقديم الهدايا، بل يُجسّد بوضوح قيمتين من القيم الأساسية الست لثقافة SHB، وهما: القلب والعقل. فعندما تُستثار القوة الإبداعية الكامنة، وعندما يتم تمكين كل موظف وإلهامه للابتكار، لا تكون النتيجة نموًا فحسب، بل آثارًا إيجابية على المجتمع أيضًا.

من القلب إلى العقل - القوة الداخلية لـ SHB.

عندما يصبح الإبداع قوة داخلية

في شركة SHB، الابتكار ليس مجرد شعار، بل هو روحٌ متأصلة في كل نشاط يومي. يُشجَّع الموظفون على التفكير الاستراتيجي انطلاقاً من التفاصيل الصغيرة، وتقديم المقترحات الجريئة، والتجربة، والعمل معاً لإحداث التغيير. من خلال برامج داخلية مثل "من القلب إلى العقل" و"التحسين التشغيلي المتميز"، تُهيئ SHB بيئةً تُتيح للجميع فرصة التعبير عن آرائهم والاستماع إليهم بصدق.

قال السيد نغوين ثانه ترونغ، من قسم الخدمات المصرفية للأفراد في بنك SHB وأحد أعضاء المشروع الفائز بالجائزة الأولى في مسابقة "الرحمة والحكمة" لعام 2024، والذي حضر في الصباح الباكر في مستشفى الأطفال الوطني: "أنا فخور جداً بالمساهمة في مشروع ذي طابع إنساني عميق، يساعد على تخفيف العبء عن الأطفال الذين يعانون من ظروف صعبة".

وفي معرض حديثه عن المسابقة، قال السيد ترونغ إن "من القلب إلى العقل" ليست مجرد ساحة فكرية فحسب، بل هي أيضاً فرصة لكل موظف في شركة SHB لإظهار روح الابتكار والإبداع، من خلال مبادرات لتحسين كفاءة العمل وتحسين عمليات التشغيل.

وأكد السيد ترونغ قائلاً: " علاوة على ذلك، ساهمت المنافسة في تشكيل ثقافة الابتكار التي تحمل علامة SHB - حيث يتم تشجيع كل موظف على أن يكون استباقياً ومتفانياً ومستعداً دائماً للمساهمة في التنمية المشتركة ".

قدم نائب رئيس مجلس الإدارة ونائب المدير العام لشركة SHB، دو كوانغ فينه، عرضاً لرئيس الوزراء فام مينه تشينه حول حل "خدمة التحصيل عبر حساب تعريف SLINK".

لا تقتصر العديد من مبادرات SHB الداخلية على مجرد الأفكار، بل تُحوّل هذه الأفكار إلى منتجات وخدمات عملية، تُعالج مشاكل محددة للعملاء. تُعدّ خدمة التحصيل عبر حساب SLINK مثالًا نموذجيًا على ذلك. فمن خلال الاستماع إلى احتياجات المستخدمين، وتعبئة جميع الموارد للتنفيذ المتزامن، لم تُحقق SLINK فوائد عملية فحسب، بل حصدت أيضًا جائزتين في جوائز تجربة العملاء الرقمية لعام 2024، ما يُؤكد مكانتها كشركة رائدة في مجال الإبداع العميق والموجّه.

ومن الإنجازات البارزة الأخرى، نظام الدفع الرقمي في مستشفى الأطفال الوطني، الذي فاز بالجائزة الأولى في مسابقة "من القلب إلى العقل 2024". يهدف المشروع إلى تبسيط عملية الدفع، مما يساعد المرضى وذويهم على توفير الوقت، وهو أمر بالغ الأهمية في مستشفى رائد يستقبل أعدادًا كبيرة من مرضى الأطفال من جميع أنحاء البلاد.

بدءًا من المسوحات الميدانية، وتصميم الحلول، وتطوير التكنولوجيا، وصولًا إلى التنفيذ العملي، يتم كل ذلك بتنسيق سلس بين مختلف الأقسام. ومنذ تطبيقه عمليًا، لم يُحسّن حل الدفع الرقمي من SHB تجربة المستخدمين فحسب، بل شكّل أيضًا خطوةً راسخةً نحو الأمام في مسيرة مواكبة الدولة للتحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية .

من القلب إلى المتناول: رحلة اللطف والاستدامة

في شركة SHB، يدرك كل موظف قيمة العطاء. فهم مبدعون ليس فقط لإتقان عملهم، بل أيضاً للمساهمة في إضفاء الجمال على الحياة. من أولئك الذين يعملون بصمت خلف لوحة المفاتيح، ومن خلف منضدة المعاملات، أصبحوا هم من ينشرون روح العطاء في SHB.

يصبح مبدأ "الانطلاق من القلب" هو المبدأ التوجيهي لجميع أنشطة SHB

بصفتها إحدى الأعضاء المنتسبين إلى مشروع حلول الدفع الرقمي في مستشفى الأطفال الوطني، لم تستطع السيدة بوي ثي ماي هوونغ - وهي صراف في فرع SHB ثانغ لونغ - إخفاء مشاعرها عند ذكر المواقف الصعبة التي شهدتها هنا.

"بالنسبة لي، هذه فرصة للعطاء والمساهمة في المجتمع. كما أن هذا النشاط يساعد كل فرد في مجلس إدارة المشروع على الشعور بأن حياتهم أكثر معنى، ويعزز اللطف والخير في كل شخص، وبالتالي ينشر روح التضامن والمحبة في المجتمع"، قالت السيدة هوونغ.

"لقد انتشرت ثقافة "القلب" بقوة من رئيس مجلس الإدارة دو كوانغ هين إلى موظفي بنك SHB في جميع أنحاء النظام، ليس فقط في العمل ولكن أيضًا في الحياة اليومية. أنا شخصياً فخورة جدًا بكوني جزءًا صغيرًا من مجموعة SHB"، هكذا صرّحت موظفة البنك.

تُرافق SHB موظفيها دائمًا في رحلتهم نحو التطور الشخصي ونشر القيم النبيلة في المجتمع. ويُعدّ تحويل جائزة "من القلب إلى العقل" إلى هدايا للأطفال المرضى خير دليل على ذلك: ففي SHB، حتى الأشياء الصغيرة تحمل معاني عظيمة.

نشر القيم الحميدة للمجتمع

على مدار أكثر من ثلاثة عقود من البناء والتطوير، لطالما أولت شركة SHB الأولوية القصوى لخدمة المجتمع، واعتبرت ذلك مبدأً أساسياً في جميع أنشطتها. وإلى جانب أعمالها التجارية، تشارك SHB بنشاط في أنشطة الضمان الاجتماعي، وخدمة المجتمع، والبرامج التي يطلقها الحزب والدولة.

عادةً، خلال فترة جائحة كوفيد-19 المعقدة، بلغ إجمالي الأموال التي دعمتها شركة SHB والشركات في النظام البيئي لرجل الأعمال دو كوانغ هين وساهمت بها في أعمال الوقاية من الوباء أكثر من 1500 مليار دونغ فيتنامي.

تبرعت شركة SHB بمبلغ 100 مليار دونغ فيتنامي لمقاطعة سوك ترانغ للقضاء على المساكن المؤقتة والمتداعية.

في عام 2024، وفي مواجهة الأضرار الجسيمة التي سببها إعصار ياغي، قامت فرق العمل التابعة لمنظمة SHB بالتنسيق مع لجان جبهة الوطن في العديد من المناطق لإجراء مسح مباشر وتقديم الدعم المالي والمعنوي بهدف مساعدة الناس والمحافظات على إعادة بناء حياتهم بسرعة وتحقيق الاستقرار فيها بعد العاصفة والفيضان.

وبناءً على ذلك، ساهمت SHB في البرنامج لدعم إزالة المساكن المؤقتة والمتداعية للأسر الفقيرة وشبه الفقيرة على الصعيد الوطني، وقامت بتنفيذ الإعفاء من الفوائد وتخفيضها للعملاء، ودعمت الأشخاص المتضررين من العواصف والفيضانات، والتي تقدر قيمتها بما يصل إلى 150 مليار دونغ فيتنامي.

كما رافقت شركتا SHB وT&T Group وزارة الأمن العام في تنفيذ برنامج إزالة المساكن المؤقتة، ودعم الفقراء في جميع المحافظات والمدن، بما في ذلك بناء 700 منزل للفقراء في محافظة باك ليو؛ و150 منزلاً ومدرسة واحدة لأطفال الأقليات العرقية في المناطق الجبلية، في المحافظات المتضررة بشدة من العواصف والفيضانات مثل: سون لا، فو ثو، توين كوانغ، دين بيان، ين باي، ها جيانغ، كاو بانغ، باك كان، تاي نغوين...

من الداخل إلى المجتمع، يؤكد بنك SHB تدريجياً مكانته ليس فقط كمنظمة مدفوعة بالأعمال، ولكن أيضاً كبنك سعيد - حيث تكون القيم الإنسانية في المركز، وحيث يشعر كل موظف بالفخر لكونه جزءاً من الرحلة: العمل بالقلب - الابتكار بالعقل - النشر بالعمل.

ها آن

المصدر: https://vtcnews.vn/tu-tam-dung-tri-suc-manh-noi-luc-cua-shb-ar954294.html