السياحة في فوكوك: لا يمكن أن نخسر مرة أخرى

شهدت السياحة في فوكوك ازدهارًا في عام 2022 ولكنها لم تتمكن من الحفاظ على جاذبيتها في عام 2023 عندما سجلت انخفاضًا كبيرًا في عدد الزوار.

تشير الإحصاءات إلى أن السياحة في فوكوك في عام 2023 لا تبدو متفائلة للغاية، خاصةً مع انخفاض إجمالي عدد الزوار في الأعياد الرئيسية مقارنةً بالفترة نفسها. في الفترة من 30 أبريل إلى 1 مايو، وصل عدد زوار فوكوك إلى حوالي 112 ألف زائر، بانخفاض 11.5% عن الفترة نفسها، بينما انخفضت الإيرادات بنسبة 24.3%. وفي 2 سبتمبر، استمر عدد الزوار في الانخفاض، حيث بلغ إجمالي عدد الزوار 19 ألف زائر، بانخفاض 40% عن الفترة نفسها، وبلغت نسبة إشغال الغرف حوالي 27%.

ردًا على VnExpress ، قال السيد فان دينه هيو، الخبير في تطوير الوجهات السياحية في منطقة دلتا ميكونغ، إن التقرير الاقتصادي السنوي لدلتا ميكونغ يُظهر أن 70% من غرف الفنادق من فئة 3 نجوم فأكثر في المنطقة تقع في فوكوك. في مقاطعة كين جيانج وحدها، يُمثل عدد غرف الفنادق من فئة 3 نجوم في فوكوك 90% من إجمالي عدد الغرف في المنطقة. هذا يُشير إلى أن مستوى الاستثمار في فوكوك كبير جدًا. لذلك، إذا استمرت "جزيرة اللؤلؤ" في الخسارة كما هو الحال هذا العام، فستواجه الشركات صعوبات مالية لا تُحصى.

صرحت السيدة لي ثي هاي تشاو، الأمينة العامة لجمعية الاستثمار والتطوير السياحي في فوكوك، بأن جميع المنتجعات في الجزيرة تتوقع "الانطلاق" في عام 2023 بعد النجاح الذي حققته في عام 2022. ومع ذلك، أظهرت النتائج الحالية درسًا كبيرًا لصناعة السياحة في فوكوك وجميع الوجهات الأخرى في البلاد.

وقالت السيدة تشاو: "إن خدمات المنتجعات هي عبارة عن سلسلة من الصناعات المترابطة التي يجب تنسيقها ولا يمكن القيام بها بشكل منفرد".

شاطئ فوكوك في عام ٢٠٢٠. الصورة: أندرياس م/أونسبلاش

ويقول خبراء السياحة إن جزءاً من السبب يعود إلى ارتفاع أسعار تذاكر الطيران - والتي تصل أحياناً إلى 8 ملايين دونج ذهاباً وإياباً إذا كانت المغادرة من هانوي خلال العطلات.

كما شددت ممثلة جمعية فوكوك للاستثمار والتطوير السياحي على ضرورة التنسيق بين وحدات إدارة السياحة وشركات الطيران لحل هذه المشكلة. ووفقًا للسيدة تشاو، فإن السبب الرئيسي لانخفاض عدد الزوار خلال عطلة 30 أبريل - 1 مايو هو ارتفاع أسعار تذاكر الطيران. ورغم انخفاض أسعار تذاكر الطيران في 2 سبتمبر، إلا أن عدد الزوار لم يكن كما هو متوقع. ويعود ذلك جزئيًا إلى أن عدم استقرار أسعار تذاكر الطيران قد أثر على ترتيبات السياح ووكالات السفر.

من الأسباب الأخرى التي ذكرها السياح سابقًا لانخفاض عدد زوار فوكوك ارتفاع تكلفة الطعام والإقامة. ففي السابق، كانت هناك أيضًا عمولات مرتفعة للسائقين، مما أدى إلى ارتفاع حاد في أسعار قوائم الطعام في المطاعم. ومع ذلك، ووفقًا لسجلات المراسل، فقد حُلّت هذه المشكلة جزئيًا بعد مراجعة وتفتيش استباقيين من قِبل الحكومة، حيث تبلغ نسبة تقاسم الأرباح بين سيارات الأجرة والمطاعم حاليًا حوالي 10%، وهي نسبة لا تُعتبر مرتفعة.

من ناحية أخرى، صرّح السيد نجوين فو خاك هوي، نائب رئيس جمعية السياحة في مقاطعة كين جيانج، بأنّ المعلومات الإعلامية عن فو كوك منذ بداية العام لم تكن إيجابية. وخلال عمله مع الشركاء، أدرك السيد هوي بوضوح أنّ المعلومات السلبية في وسائل الإعلام تؤثر بشكل كبير على نفسية العملاء.

ومع ذلك، ووفقًا للسيد هوي، فإن انخفاض عدد الزوار يشمل جميع الوجهات السياحية الرئيسية، وليس فوكوك فقط. الوضع الاقتصادي للسياح ليس جيدًا، لذا فإن خفض نفقات السفر أمر مفهوم.

لكي تتطور فوكوك بقوة في الفترة المقبلة، يتفق الخبراء على ضرورة حل مشكلتين "داخليتين" و"موضوعيتين". وفيما يتعلق بالمشكلة الداخلية، أشار السيد هيو إلى أن فوكوك تفتقر إلى التواصل مع شركات الطيران، مما يتسبب في تقلب أسعار تذاكر الطيران. ويتعين على شركات السياحة في الوجهة والمنطقة إيجاد حلول عاجلة للتغلب على هذه المشكلة.

في غضون ذلك، أشارت ممثلة جمعية الاستثمار والتطوير السياحي في فوكوك إلى ضرورة اتباع سياسة لتثبيت الأسعار لتحقيق هدف مشترك للسياحة في فوكوك. وأكدت السيدة تشاو أن الجمعية تلقت إشارات إيجابية من إحدى شركات الطيران.

في المستقبل، تأمل السيدة تشاو أن تواصل شركات الطيران المتبقية موازنة سياساتها التجارية للوصول إلى "اتفاقيات تعاون مستقرة". وإلى جانب خطوة شركة الطيران، أكد ممثل جمعية فو كوك للاستثمار والتطوير السياحي على ضرورة أن تلعب الحكومة دورًا محوريًا، وأن تكون جسرًا يربط الأطراف لتنفيذ هذه الالتزامات.

وقالت السيدة تشاو "هذه القصة لا تتعلق بالأعمال التجارية فحسب، بل تتعلق أيضًا بصناعة السياحة المحلية بأكملها".

وفقًا لجمعية فوكوك للاستثمار السياحي والتنمية، تلقت المنطقة معلومات عن ارتفاع أسعار تذاكر الطيران، وارتفاع تكلفة الخدمات السياحية، ومشاكل أخرى تتعلق بالصرف الصحي البيئي والأمن والنظام خلال الفترة الماضية. ومنذ بداية العام، عقدت السلطات المحلية اجتماعات عديدة لتحليل الأسباب وإيجاد الحلول. وأكدت السيدة تشاو أن العاملين في قطاع السياحة وحكومة فوكوك متفهمون ويتخذون خطوات استباقية لحل المشكلة. إلا أن الإجراءات الحالية ليست شاملة وتحتاج إلى إجراءات أكثر صرامة.

وأكدت السيدة تشاو أن مواجهة المشاكل الناشئة بشكل مباشر وتحسينها على الفور يعد جزءًا مهمًا من جهود فوكوك لتحسين بيئة الأعمال، وإضفاء صورة ودية وإيجابية للسياح.

جولة الجزر الأربع في فوكوك مهجورة في 30 أبريل. الصورة: ترونغ فوكوك

من ناحية أخرى، يأمل ممثل الجمعية أن يكون لدى السياح ووسائل الإعلام رؤية أكثر إنصافًا لتكلفة الخدمات والسياحة في فوكوك. ووفقًا للسيدة تشاو، تتميز فوكوك بالعديد من الخدمات، مع مجموعة متنوعة من فئات الفنادق من فئة نجمة واحدة إلى خمس نجوم ليختار منها السياح حسب احتياجاتهم. وفيما يتعلق بفئة الخمس نجوم، أشارت السيدة تشاو إلى أن سعر الليلة في فندق خمس نجوم يتراوح من حوالي مليوني دونج لشخصين بالغين وطفلين، شاملاً الإفطار وخدمة الاستقبال والتوصيل من وإلى المطار، فضلًا عن أن بعض الوحدات تقدم أيضًا تذاكر مجانية لدخول مدن الملاهي.

أعتقد أن هذا السعر "ناعم" مقارنةً بالتصنيفات المماثلة في الدولة والمنطقة. هذا ناهيك عن التكاليف الأخرى التي يتعين على الشركات دفعها، مثل صيانة الأصول، وتكاليف الرعاية البيئية، وصيانة المناظر الطبيعية للجزر، وهي أعلى من ممارسة الأعمال التجارية في البر الرئيسي، كما قالت السيدة تشاو.

فيما يتعلق بقصة "النصب والاحتيال"، قالت السيدة تشاو إنه مع عدد الزوار الذي يبلغ حوالي 5 ملايين زائر سنويًا، قد تواجه بيئة الأعمال في فوكوك أو أي مكان آخر بعض المشاكل وتحتاج إلى تحسين. واقترحت جمعية فوكوك للاستثمار والتطوير السياحي أن تقوم الحكومة بفحص الظواهر السلبية التي أبلغ عنها السياح ومعالجتها بدقة. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي على فوكوك الاستثمار في المزيد من محطات سيارات الأجرة والحافلات في الجزيرة لضمان عوامل مثل التصريح الكامل ونظام تشغيل واضح.

تتوفر حاليًا حافلة كهربائية مجانية في فوكوك لنقل الركاب من المطار إلى مركز دونغ دونغ ومناطق الترفيه. وأشارت السيدة تشاو إلى أن هذا نموذج صديق للبيئة وحضاري، ويجب تكراره، مما يُهيئ الظروف المناسبة للتشغيل الفعال، وبالتالي الحد تدريجيًا من غياب الشفافية في مركبات النقل المكوكية.

المشكلة الأساسية في فوكوك هي أن السياح الدوليين لم يعودوا بالقدر المتوقع، فالسياحة المحلية تتأثر بالموسمية. إضافةً إلى ذلك، تتأثر فوكوك أحيانًا بالطقس.

من الناحية التجارية، صرّح السيد نجوين هوانغ ديو، صاحب مطعم جيو بيان (غانه داو، فو كوك)، بأنه وجد حلاً لهذه المشكلة مبكرًا. وفي ردّه على VnExpress ، قال صاحب المطعم إنه في أغسطس - موسم الركود في فو كوك - انخفض عدد الزبائن الفيتناميين، ففكّر سريعًا في البحث عن مجموعة جديدة من الزبائن.

بعد أن اطلع على اهتمام السياح الكوريين بفو كوك، تعاون مع مؤثرين ووكالات سفر كورية للترويج لمطعمه وجذب الزبائن إليه. مع نهاية العام، سيستقبل هذا المطعم آلاف الزوار القادمين من أرض الكيمتشي، مما يضمن له ازدهارًا تجاريًا.

في عام ٢٠٢٤، ووفقًا لتوقعات جمعية فوكوك للاستثمار والتطوير السياحي، قد تمر "جزيرة اللؤلؤ" بفترة عصيبة. ومع ذلك، إذا استقرت أسعار تذاكر الطيران قريبًا، فقد تتمكن فوكوك من استعادة سوق السياحة المحلية، وخاصةً السياحة الجماعية وسياحة الاجتماعات والحوافز (MICE).

فيما يتعلق بالسوق الدولية، أشارت الجمعية إلى أن السوقين الأوروبية والصينية لم تشهدا أي تحسن هذا العام. لذلك، ينبغي على الشركات التركيز على العملاء من كوريا والهند وتايوان (الصين) وهونغ كونغ (الصين).

تو نجوين

رابط المصدر: https://vnexpress.net/du-lich-phu-quoc-khong-the-thua-tiep-4666004.html