EVNNPC: التحول الرقمي يخلق زخمًا لتطوير الإنتاج والأعمال

في السنوات الأخيرة، عملت شركة EVNNPC بشكل مستمر على تعزيز دورها القيادي الشامل حتى يتمكن كل موظف من تغيير وعيه وعاداته بشكل استباقي في تنفيذ التحول الرقمي.

إن تحديد التحول الرقمي في قطاع الكهرباء اليوم لم يعد خيارًا، بل أصبح متطلبًا إلزاميًا، والاتجاه الاستراتيجي الصحيح الذي يخلق الزخم لمساعدة الشركات على التطور بشكل مستدام في عصر 4.0.

في السنوات الأخيرة، عملت شركة الطاقة الشمالية (EVNNPC) بشكل مستمر على تعزيز دورها القيادي الشامل بحيث يمكن لكل ضابط وموظف تغيير وعيه وعاداته بشكل استباقي في تنفيذ التحول الرقمي، والسعي باستمرار إلى التعلم وتحسين المعرفة وزيادة الاتصال واستخدام وتطبيق التكنولوجيا الرقمية في جميع جوانب العمليات لخدمة العملاء بشكل أفضل وأفضل.

من خلال اتباع توجيهات الحزب والحكومة ومجموعة كهرباء فيتنام عن كثب وفهمها تمامًا بشأن تطوير العلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي، تعمل شركة كهرباء فيتنام الوطنية بشكل استباقي على تطوير خطط التحول الرقمي للفترة 2021-2022 (وفقًا للقرار رقم 141/NQ-HDTV بتاريخ 8 أبريل 2021) وخطط التحول الرقمي للفترة 2023-2025 (وفقًا للقرار رقم 192/NQ-HDTV بتاريخ 1 أغسطس 2023) مع التركيز على المحتوى المهام الرئيسية مثل: رقمنة العمليات، ورقمنة البيانات، ونشر التقنيات الرقمية في جميع مجالات الإنتاج والأعمال وخدمة العملاء والاستثمار في البناء والإدارة الداخلية، إلخ.

حتى الآن، أكملت شركة كهرباء فنزويلا الوطنية (EVNNPC) قاعدة بيانات شبكة 110 كيلو فولت، بالإضافة إلى شبكة الجهد المتوسط، حيث تمت رقمنة جميع معدات الشبكة من خلال برنامج نظام الإدارة الفنية PMIS. وفي الوقت نفسه، قامت الشركة بتحويل محطات المحولات 110 كيلو فولت (TSAs) إلى محطات تعمل بدون طيار.

تقوم شركة EVNNPC بتحويل محطات المحولات 110 كيلو فولت إلى عمليات غير مأهولة.

يُؤدي تحديث نظام التحكم وتشغيل المحطات تلقائيًا إلى زيادة الكفاءة وزيادة إنتاجية العمل. وتتمتع محطات التحويل الفرعية غير المأهولة بالقدرة على أتمتة إدارة ومراقبة عمليات تشغيل المحولات بشكل كامل.

مركز التحكم عن بعد في 27 شركة طاقة تابعة مسؤول عن مراقبة والإشراف على وضع إمدادات الطاقة، والتحكم في شبكة الطاقة بأكملها في محطات فرعية 110 كيلو فولت، بالإضافة إلى تبديل الأجهزة على شبكة الجهد المتوسط ... وبالتالي، تقليل عدد الموظفين العاملين، وتقليل عبء العمل الذي يجب على موظفي التشغيل مراقبته وتسجيله والإبلاغ عنه بانتظام؛ ضمان عوامل الصحة والسلامة للعاملين.

بالنسبة للأعمال وخدمة العملاء، تقدم شركة EVNNPC خدمات الكهرباء من المستوى الرابع بنسبة 100% - وهو أعلى مستوى في تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت وفقًا للوائح الحكومية ؛ حيث تتم معالجة 100% من سجلات العمل في بيئة الفضاء الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك، تقوم الشركة أيضًا برقمنة 100% من السجلات وعقود شراء الكهرباء للعملاء؛ وتوحيد قنوات تقديم الخدمة للعملاء في اتجاه موحد من مستوى المجموعة إلى المؤسسة وإلى مستوى الشركة.

من ناحية أخرى، من خلال تطبيق EVNNPC.CSKH، يمكن للعملاء في 27 مقاطعة/مدينة في المنطقة الشمالية الآن إدارة استخدامهم للكهرباء بشكل استباقي عبر الإنترنت، بالإضافة إلى تقدير إنتاج الكهرباء وتخصيص خدمات رعاية العملاء.

على وجه الخصوص، تُوفر شركة كهرباء فنزويلا الوطنية (EVNNPC) أيضًا معلوماتٍ عن الكهرباء عبر الإنترنت من خلال منصات رقمية مثل: صفحة فيسبوك، وZalo، وموقع خدمة العملاء، والبريد الإلكتروني... وتُسرّع عملية استبدال العدادات الميكانيكية بعدادات إلكترونية عن بُعد. من خلال هذه المنصات، يُمكن للعملاء الوصول إلى خدمات الكهرباء في أي وقت ومن أي مكان، وببضع نقرات أو عمليات بسيطة على هواتفهم المحمولة المتصلة بالإنترنت.

توفر شركة EVNNPC معلومات الكهرباء بناءً على الإنترنت من خلال المنصات الرقمية مثل: صفحة Facebook Fanpage، Zalo، موقع خدمة العملاء، البريد الإلكتروني، تطبيق خدمة العملاء.

تعمل شركة الكهرباء الوطنية الفنزويلية على زيادة الاستثمار وتحسين أنظمة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لضمان خدمة فعالة للأنشطة الإنتاجية والتجارية، وتلبية خارطة الطريق للتحول الرقمي التي وضعتها صناعة الكهرباء.

يعد مركز التحكم عن بعد في 27 شركة طاقة تابعة مسؤولاً عن مراقبة والإشراف على وضع إمدادات الطاقة والتحكم في شبكة الطاقة بأكملها في محطات فرعية 110 كيلو فولت.

وفي مجالات الاستثمار ومسح التصميم والعطاءات، تعمل شركة EVNNPC بشكل نشط على التحول الرقمي من خلال تطبيق سجلات البناء الإلكترونية وسجلات القبول الإلكترونية وتطبيق التوقيعات الرقمية في إدارة المشاريع على البرامج.

إلى جانب ذلك، تقوم الشركة بتحديث المعلومات بشكل منتظم حول العقود والمعدات وأسعار الوحدات على برنامج IMIS 2.0؛ ونشر تطبيقات التصميم ثلاثي الأبعاد المتخصصة في تصميم مشاريع بناء خطوط الطاقة ومحطات التوزيع الفرعية.

من ناحية أخرى، يتم تنفيذ 100% من حزم العطاءات حاليًا بواسطة EVNNPC في شكل عطاءات عبر الإنترنت من خلال النظام الإلكتروني؛ ويتم تقييم 100% من بيانات تنفيذ المقاول وتسجيلها ومشاركتها في جميع أنحاء صناعة الكهرباء.

وتشارك الشركة أيضًا بشكل فعال في تشغيل أنظمة برمجية أخرى مثل: برنامج إدارة الموارد البشرية HRMS؛ ونشر مشاريع إدارة شبكة الطاقة على خرائط الإدارة GIS؛ وإدارة مصدر الطاقة والشبكة (PMIS)؛ ونشر برنامج إدارة المحولات...

تطبق شركة EVNNPC نظام المكتب الإلكتروني Digital-Office بشكل كامل على جميع الموظفين.

وخاصة في مجال الإدارة الداخلية، مع التركيز على إدارة المكاتب، تطبق شركة EVNNPC نظام المكتب الإلكتروني (D-Office) بشكل كامل على جميع الموظفين.

هذه منصة تكنولوجية جديدة تضمن قابلية التوسع والتوافق مع التوجه التكنولوجي للمجموعة. يشمل النظام جميع الأنظمة الفرعية، مثل: نظام المستندات؛ نظام المستندات الواردة ومستندات العمل؛ نظام المستندات الصادرة/الداخلية الصادرة؛ تطبيق التوقيعات الرقمية، بالإضافة إلى سجلات المستندات، والتقييم، والتسجيل، ودمج نظام إرسال واستقبال المستندات بين EVN والوحدات.

علاوة على ذلك، تم استكمال النظام أيضًا بعدد من الميزات التجارية الجديدة التي تتوافق تمامًا مع اللوائح الخاصة بالعمل المكتبي وهي جاهزة للتوسع وفقًا للإصلاح الإداري للمجموعة.

وأكد السيد فان تو لونغ - نائب المدير العام لشركة EVNNPC -: "من أجل تحقيق هدف التحول إلى مؤسسة رقمية في المستقبل القريب، ستواصل الشركة في الفترة القادمة تعزيز التحول الرقمي.

وعلى وجه الخصوص، تحدد EVNNPC الأشخاص باعتبارهم المركز وتركز على بناء الموارد البشرية للتحول الرقمي من خلال التدريب والتوجيه على مهارات تطبيق تكنولوجيا المعلومات للموظفين، بالإضافة إلى مهارات أمن المعلومات لموظفي تكنولوجيا المعلومات.

وفي الوقت نفسه، ستعمل الشركة أيضًا بشكل استباقي على ترقية البرامج وتطوير برامج جديدة لتلبية احتياجات تطوير الشبكة الذكية، بالإضافة إلى خدمة العملاء بشكل أكثر مثالية.

تركز هذه المشاريع على تحسين القدرة على إدارة وتشغيل المعدات الخاصة بشبكة 110 كيلو فولت والتوزيع بشكل فعال؛ تحسين جودة خدمة العملاء في مجال أعمال الكهرباء؛ رقمنة العمليات الداخلية في مجال إدارة العطاءات، وتحسين القدرة على إدارة أعمال التخطيط، وبناء البرمجيات لدعم إدارة خدمات الكهرباء...

بفضل الخطوات المنهجية، جنبًا إلى جنب مع التوجيه القوي من لجنة الحزب، ومجلس الأعضاء، ومجلس الإدارة، وجهود وتصميم كل موظف في الشركة بأكملها، فمن المؤكد أن عملية التحول الرقمي في EVNNPC ستستمر في تحقيق تقدم قوي وفعال وشامل في جميع جوانب التشغيل.

وبالتالي، المساهمة في إتمام جميع المهام الموكلة إلى مجموعة كهرباء فيتنام بنجاح، والوصول قريبًا إلى هدف التحول إلى مؤسسة رقمية، مع تعزيز وبناء صورة كهربائي شمالي ودود ومحترف وموجه نحو العملاء.

بفضل تعزيز التحول الرقمي، نجحت شركة كهرباء فنزويلا الوطنية (EVNNPC) دائمًا في تحقيق الأهداف الاقتصادية والفنية المرسومة لها. ففي عام 2024 وحده، تجاوز إنتاج الكهرباء التجاري للشركة 99 مليار كيلوواط/ساعة، بزيادة قدرها 9.46% مقارنة بالعام السابق، مع الحفاظ على مكانتها الرائدة في إنتاج الكهرباء التجاري بين شركات التوزيع الخمس التابعة لشركة كهرباء فنزويلا الوطنية.

بلغ معدل فقدان الطاقة الفعلي 3.86%، وبالتالي الوصول إلى الهدف قبل عامين من الخطة الزمنية 2021 - 2025 التي حددتها شركة كهرباء فيتنام؛

- بلغت نسبة استخدام العملاء للخدمات الإلكترونية 100%. - بلغت نسبة استخدام العملاء لخدمات الكهرباء من المستوى الرابع 100%. - ارتفعت نسبة العملاء الذين يدفعون فواتير الكهرباء بدون استخدام النقد إلى 92.4%. - تحسن مؤشر موثوقية إمدادات الكهرباء بشكل مستمر. - عملت الاستثمارات وأعمال البناء دائمًا على ضمان التقدم. - ارتفع مستوى رضا العملاء بشكل ملحوظ.

ها آن

المصدر: https://vtcnews.vn/evnnpc-chuyen-doi-so-tao-suc-bat-cho-hoat-dong-san-xuat-kinh-doanh-phat-trien-ar933258.html