سياح فيتناميون يستمتعون بالثقافة في قرية لين ( لاو كاي ). (تصوير: كاو هوونغ)
وفقًا لمسح أجرته Booking.com، يستخدم 99% من المستخدمين الفيتناميين محركات بحث مدمجة بالذكاء الاصطناعي، ويستخدم 92% توصيات المحتوى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي على المنصات عبر الإنترنت، ويتفاعل 95% مع أدوات الذكاء الاصطناعي المولدة.
أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية للسياح الفيتناميين. وقد صنفت الدراسة المستهلكين إلى فئات مختلفة بناءً على نظرتهم إليه: ما يقرب من نصف السياح الفيتناميين (47%) من عشاق الذكاء الاصطناعي، وهم فضوليون ومهتمون بما يمكن أن يقدمه، بينما 28% منهم من دعاة الذكاء الاصطناعي، ويؤمنون بفوائده ويدعمون الاستخدام المسؤول لهذه التقنية.
بالإضافة إلى تسهيل السفر وكفاءته، من المتوقع أن يُسهم الذكاء الاصطناعي في إحداث تأثير إيجابي على المجتمع، وهي ميزة أقرّ بها 80% من المسافرين الفيتناميين. ويُقدّر غالبية المستخدمين (79%) اقتراحات الذكاء الاصطناعي التي تُساعدهم على تجنّب الأماكن المزدحمة أو أوقات الذروة.
ويشعر المسافرون الفيتناميون أيضًا بقلق متزايد بشأن تأثير رحلاتهم على المجتمعات المحلية، حيث يرغب 76% منهم في أن تعطي الذكاء الاصطناعي الأولوية للتجارب التي لها تأثير إيجابي على المناطق المحلية التي يزورونها.
بينما يتقبل الكثيرون إمكانات الذكاء الاصطناعي، لا يزال كثيرون حذرين بشأن التعامل معه، حيث أعرب 91% من المستخدمين عن قلق واحد على الأقل بشأن عواقبه على المدى الطويل. عرّف ما يقرب من 4% من المشاركين في الاستطلاع أنفسهم بأنهم حذرون من الذكاء الاصطناعي، أي متخوفون من تطويره أو استخدامه. وعرّف 2% أنفسهم بأنهم متشككون فيه، و6% بأنهم منتقدون له، مما يشير إلى أن نسبة كبيرة من السكان غير مستعدة لتبني استخدامه.
تُظهر هذه المخاوف ضرورة تطبيق الذكاء الاصطناعي بمسؤولية، مع الموازنة بين الفوائد وثقة المستهلك. ولن تُسهم هذه الرؤى والأفكار الجديدة في رسم مستقبل الذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة فحسب، بل ستُسهم أيضًا في العديد من المجالات الأخرى في فيتنام.
كاو هونغ
المصدر: https://nhandan.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-du-lich-xu-huong-moi-cua-nguoi-viet-post897479.html
تعليق (0)