[رسمي] مجموعة ميسا تعلن عن مكانتها الرائدة في مجال بناء الذكاء الاصطناعي الوكيل للشركات والأسر والحكومة

أعلنت مجموعة MISA رسمياً عن توجهها الاستراتيجي لعام 2026، والذي يركز على تطوير الذكاء الاصطناعي للوكلاء، مما يمثل خطوة مهمة نحو جعل MISA رائدة في إرساء عصر الشركات والحكومات ذاتية التشغيل التي تستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي في فيتنام.

تأسست شركة MISA عام 1994، وهي اليوم مجموعة رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات في فيتنام، حيث تقدم حلولاً للتحول الرقمي مدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات الفردية والعائلية والمؤسسات والمنظمات الحكومية. وتتعاون MISA حالياً مع ما يقارب 400 ألف عميل مؤسسي ونحو 3.5 مليون فرد، ولها حضور في 22 دولة، محققةً نجاحاتٍ في العديد من الأسواق العالمية.

مع دخولها العصر الرقمي، تؤكد MISA مكانتها كشركة رائدة في تطوير الذكاء الاصطناعي القائم على نهج AIaaS (الذكاء الاصطناعي كخدمة) وAaaS (الوكيل كخدمة)، حيث تقدم حلول الذكاء الاصطناعي الوكيل التي تساعد المؤسسات على العمل بشكل مستقل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

الذكاء الاصطناعي – ركيزة استراتيجية تشكل الجيل القادم من المنتجات.

سيُحدث الذكاء الاصطناعي الوكيل تأثيرًا شاملًا على خطوط إنتاج المجموعة خلال الفترة المقبلة. وسيتم تطوير الحلول في ثلاثة اتجاهات رئيسية: أولًا، تحويل منتجات المؤسسات إلى نموذج المؤسسة الوكيل. ثانيًا، تحويل منتجات وحدات الإدارة العامة إلى نموذج الإدارة العامة الوكيل. ثالثًا، بناء منتجات جديدة لخدمة الخدمات العامة استنادًا إلى نموذج الخدمة العامة الوكيل.

المؤسسة الوكيلة: نموذج الأعمال ذاتي التشغيل يفتح معيارًا تشغيليًا جديدًا للمستقبل.

في هذا السياق، تُعرَّف المؤسسة الآلية بأنها نموذج الأعمال ذاتية التشغيل في المستقبل. ستتولى وكلاء الذكاء الاصطناعي أدوار التحليل واتخاذ القرارات والتنفيذ عبر سلسلة عمليات الأعمال بأكملها. ولا يقتصر دورهم على أتمتة المهام فحسب، بل يتمتعون أيضًا بالقدرة على التعلم والتكيف المستمر والعمل ضمن إطار الأهداف الاستراتيجية واللوائح القانونية. وتؤكد مبادرة MISA أن الذكاء الاصطناعي الآلي لا يحل محل البشر، بل يعمل البشر والوكلاء معًا لتحقيق النجاح للوحدة أو المؤسسة. سيتولى البشر أدوار الإشراف والابتكار، بينما يدعم الوكلاء العمليات بكفاءة فائقة.

إلى جانب استراتيجية تطوير منتجاتها، تُجري MISA تعديلات على استراتيجية أعمالها، مُحوّلةً إياها من نموذج مبيعات البرمجيات التقليدي إلى نموذج تقديم برمجيات SaaS مع رصيد مجاني، لمساعدة المستخدمين على اكتساب عادة العمل مع الوكلاء بسرعة. تُعتبر هذه خطوة حاسمة في تحوّل MISA من شركة مبيعات برمجيات إلى شركة مبيعات ذكاء اصطناعي، إذ تكمن القيمة الأساسية للمنتج في مرونة تشغيله وقدرة وكلاء الذكاء الاصطناعي على الأتمتة. تحظى حلول مثل منصتي إدارة المؤسسات المتكاملة MISA AMIS وMISA AMIS OneAI بتقدير كبير من المستخدمين لدمجها قدرات رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي للوكلاء.

الذكاء الاصطناعي: إدخال الوحدات الإدارية ووحدات الخدمة العامة إلى عصر التشغيل الذاتي.

لا تقتصر استراتيجية MISA على قطاع الشركات فحسب، بل توسّع نطاقها لتشمل قطاع الإدارة العامة من خلال نموذج الإدارة العامة الآلية، حيث تتولى أنظمة الذكاء الاصطناعي الآلية إدارة العمليات الداخلية للجهات الإدارية، كالمحاسبة والموارد البشرية والأصول والإدارة العامة. يُسهم هذا النموذج في تقليص وقت المعالجة، وتخفيف عبء العمل على الموظفين، ورفع كفاءة الإدارة.

يعزز هذا النهج مفهوم "الذكاء الاصطناعي يعمل جنبًا إلى جنب مع البشر": إذ يحتفظ موظفو الخدمة المدنية والعاملون في القطاع العام بأدوارهم في المراقبة واتخاذ القرارات الحاسمة، بينما يتولى الوكلاء المهام بسرعة ودقة وكفاءة. وتُظهر حلول مثل منصة MISA iGOV الذكية لإدارة الشؤون الإدارية، ومنصة MISA iHOS الذكية لإدارة المستشفيات، ومنصة MISA EMIS التعليمية ، إلى جانب روبوتات MISA المدمجة بتقنية الذكاء الاصطناعي للاستقبال والدعم الإداري، قدرتها على زيادة الإنتاجية بشكل ملحوظ في العديد من وحدات الخدمة العامة على مستوى الدولة.

إضافةً إلى ذلك، تعمل هيئة إدارة الخدمات الحكومية (MISA) على تطوير نموذج خدمة عامة فعّال لبناء منتجات خدمة عامة ذاتية التشغيل، مما يساعد الهيئات الإدارية على تقديم الخدمات بشكل أسرع وأكثر شفافية وتخصيصًا لكل مواطن. وتتوقع الهيئة أن يُسهم هذا النموذج في تحسين جودة الإدارة وتعزيز تجربة المواطنين في التعامل مع الحكومة .

إعادة تموضع العلامة التجارية – خطوة حتمية في رحلة الدخول إلى عصر الذكاء الاصطناعي.

يشهد عام 2026 أيضاً قيام شركة MISA بإعادة تموضع علامتها التجارية بما يعكس دورها ومكانتها الجديدين. وينبع هذا التغيير من تطور MISA لتصبح منظومة متكاملة متعددة المنتجات والشركات، ودخولها مرحلة توسع قوي بالاعتماد على منصة الذكاء الاصطناعي.

تتمثل استراتيجية MISA الجديدة في كونها المجموعة الرائدة في بناء أنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيل للشركات والأسر والحكومة. بالنسبة للشركات والأسر، يُصبح حل MISA AMIS نظام تشغيل للذكاء الاصطناعي الوكيل، مما يُمكّنها من العمل بشكل مستقل من خلال فريق من الوكلاء. أما بالنسبة للحكومة، فتقود MISA تطوير منصة للذكاء الاصطناعي الوكيل لتحسين كفاءة إدارة الدولة، وتوفير خدمات عامة أسرع وأكثر شفافية وتخصيصًا. يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي الوكيل على أنه خطوة جديدة نحو الأمام في الحكومة الرقمية، حيث ينقل الأنظمة من مرحلة الرقمنة إلى أنظمة ذاتية التشغيل باستخدام الوكلاء.

سيمثل عام 2026 نقطة تحول محورية في مسيرة التحول الاستراتيجي لمجموعة MISA، إذ يمثل خطوة هامة إلى الأمام في ظل سعي فيتنام لتعزيز الابتكار وتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي. وبتركيزها على الذكاء الاصطناعي، تلتزم MISA بالتعاون مع الشركات والمؤسسات والهيئات الحكومية لتعزيز الإنتاجية، وزيادة المزايا التنافسية، والمساهمة في التنمية المستدامة للبلاد.

المصدر: https://www.misa.vn/155591/chinh-thuc-tap-doan-misa-cong-bo-dinh-vi-thuong-hieu-tien-phong-xay-dung-agentic-ai-cho-doanh-nghiep-ho-kinh-doanh-va-chinh-phu/